Análises avançadas de autenticidade são essenciais para o sucesso da campanha.
“Muitos dos nossos clientes querem verificar a qualidade dos seus influenciadores para garantir que têm o público-alvo correto e compreender a qualidade do público do influenciador”, disse Alexander Frolov, CEO e cofundador da HypeAuditor, uma ferramenta de análise do Instagram, TikTok e YouTube com inteligência artificial que gera insights sobre o público e a autenticidade.
O marketing de influência pode ser o setor mais usado, superestimado e divulgado da indústria de marketing, mas isso não significa que esteja sendo executado com eficiência. Muitas vezes, são os perfis inautênticos nas redes sociais que causam desperdício de tempo, energia e dinheiro para os profissionais de marketing. "O primeiro passo é selecionar os influenciadores certos, e se você não fizer isso, vai desperdiçar muito orçamento, e ninguém pode se dar a esse luxo no cenário atual."
Como em todas as decisões de marketing no cenário atual, saber o orçamento disponível para campanhas de marketing de influência é o primeiro passo crucial para o sucesso. No entanto, garantir o orçamento é inútil se os influenciadores não forem devidamente avaliados.
“É preciso investir tempo e recursos suficientes para verificar tanto a autenticidade quanto a qualidade dessas contas”, disse Frolov, cujo HypeAuditor possui um banco de dados com 19 milhões de influenciadores. “Se eles estiverem se apresentando de forma enganosa, estarão prejudicando você, sua marca e fazendo com que seu orçamento trabalhe mais para obter menos resultados.”
Marketing de influência orientado por dados
O que muitas vezes se perde em meio às poses, à ostentação e à popularidade do marketing de influência é a importância dos dados na tomada de decisões e na verificação da autenticidade. Embora analisar dados para identificar o influenciador ideal para uma marca pareça um processo demorado, não precisa ser assim com o uso correto de ferramentas de marketing digital.
“Nossos clientes querem tomar decisões rápidas na seleção de influenciadores”, disse Frolov. “Utilizamos IA para analisar uma grande quantidade de informações públicas e ferramentas proprietárias para revisar imagens e realizar reconhecimento de linguagem. Precisamos descobrir onde está a participação do usuário e detectar qualquer fraude que possa estar ocorrendo.”
Segundo a HypeAuditor, 22% dos seguidores de influenciadores do Instagram são contas suspeitas e 17% dos influenciadores têm mais de 50% de comentários inautênticos.
A HypeAuditor publicou recentemente um relatório detalhando um método de fraude no Instagram que se aproveita da função da plataforma de classificar comentários pelo número de curtidas. Os golpistas utilizam publicações dos maiores influenciadores, que recebem milhões de visualizações, para postar um comentário e, em seguida, usar bots para gerar centenas de curtidas falsas. Isso permite que o comentário, que direciona tráfego para seus programas de afiliados, como sites adultos e vendas no varejo, seja o primeiro item visualizado ao procurar por uma publicação.
Existem mais de uma dúzia de variáveis reconhecidas como boas práticas do setor para garantir a validade das contas de influenciadores, incluindo: análise de perfil, verificação de seguidores, verificação de imagens, além de análise de engajamento e conteúdo. Para manter a eficiência e tomar decisões mais rápidas sobre o engajamento com influenciadores, os profissionais de marketing precisam comparar as taxas e métricas de engajamento com os padrões do setor, verificar a autenticidade da conta e, em seguida, entrar em contato com o influenciador para iniciar o processo de engajamento.
No entanto, por mais planejado que seja, o marketing de influência só atingirá seus níveis máximos de eficiência se o papel exato do influenciador na jornada do cliente for identificado em primeiro lugar.
“Você precisa de ferramentas de atribuição para identificar o papel exato dos influenciadores no processo e garantir que eles recebam o devido crédito”, disse Matt Gilbert, CEO da Pepperjam, uma empresa de tecnologia e serviços de marketing de afiliados. “Ferramentas de atribuição e automação são as maneiras mais rápidas de escalar campanhas de marketing de influência para que elas realmente contribuam para os resultados financeiros.”
Verificação de autenticidade
O Audience Quality Score (AQS) é uma métrica desenvolvida pela HypeAuditor para uma compreensão mais aprofundada da qualidade geral de um influenciador. Utiliza um modelo básico de pontuação de 1 a 100, sendo 100 a audiência de mais alta qualidade e 1 a de mais baixa qualidade.
Embora o AQS por si só não deva ser o único fator decisivo na escolha de influenciadores para o marketing, a HypeAuditor recomenda fortemente que as empresas evitem influenciadores com AQS igual ou inferior a 20, pois esse grupo é considerado de baixa qualidade e não gera impacto significativo nas vendas. O AQS é determinado por 8 métricas divididas em 4 categorias principais:
- Taxa de engajamento: a porcentagem de seguidores que interagem com o conteúdo do influenciador;
- Tipo de público ativo: a porcentagem de pessoas reais entre os seguidores de um influenciador;
- Crescimento inautêntico: atividades anormais detectadas entre os seguidores; e
- Autenticidade dos comentários: a porcentagem de comentários recentes provenientes de contas que não participam de grupos de engajamento (grupos privados que interagem com o conteúdo uns dos outros para manipular o sistema).
Os profissionais de marketing devem usar o máximo de métricas possível para identificar os influenciadores adequados, inclusive criando métricas internas ou do setor com base na visibilidade do influenciador em eventos da área, bem como em palestras e aparições na mídia. Uma vez identificado esse grupo de influenciadores, inicie o processo de autenticação, garantindo que todos os influenciadores sejam avaliados com as mesmas variáveis para que a decisão de contratação seja tomada corretamente.
“Você não só precisa garantir a autenticidade das contas dos influenciadores, como também precisa compará-las com as dos seus pares do setor”, disse Frolov. “Autenticidade e público estão sempre mudando, mas você só tem um orçamento. Invista tempo inicialmente para agregar valor à frequência e à qualidade do seu programa de marketing de influência e, a longo prazo, você colherá os frutos.”
___
by Rodric Bradford
fonte: Terra de Marketing
