É também um assunto que me deixa em alerta máximo quando os clientes o mencionam.
Por quê? Porque a expressão é usada de forma tão vaga que muitas vezes significa coisas diferentes para pessoas diferentes.
Parte da confusão surge do fato de que o gerenciamento de palavras-chave em PPC não é apenas uma tarefa, mas sim um conjunto de tarefas. E algumas são menos óbvias do que outras.
Neste post, vou esclarecer o que significa gestão de palavras-chave para nós na Group Twenty Seven e descrever seus diversos aspectos, incluindo:
- Gerenciamento de palavras-chave negativas
- auditorias de tendências de palavras-chave
- Indicadores de pontuação de qualidade
- gerenciamento de palavras-chave duplicadas
- Gestão da taxa de cliques de palavras-chave
- Gestão de palavras-chave com baixo volume de buscas.
Gestão de palavras-chave negativas
Para muitos que não são especialistas em PPC, gerenciamento de palavras-chave é sinônimo de gerenciamento de palavras-chave negativas.
É verdade que o gerenciamento de palavras-chave negativas is Uma parte importante da gestão de palavras-chave. Mas é apenas uma parte.
De qualquer forma, criar listas de palavras-chave negativas é um bom ponto de partida ao lançar novas campanhas ou assumir campanhas existentes. Isso porque quanto mais robusta for sua lista de palavras-chave negativas, menor será o desperdício de verba publicitária.
É por isso que frequentemente realizamos gerenciamento de palavras-chave negativas. de hora em hora Quando lançarmos novas campanhas. Depois, iremos gradualmente reduzir a frequência dessa prática à medida que identificarmos cada vez menos palavras-chave negativas.
Mas nunca deixamos de gerenciar palavras-chave negativas completamente. As coisas mudam e novas palavras irrelevantes surgem com o tempo. Por isso, continuamos realizando essa tarefa mensalmente, no mínimo.
Auditorias de Tendências de Palavras-chave
Outra atividade de gerenciamento de palavras-chave que realizamos são as auditorias de tendências. Basicamente, analisamos as consultas de pesquisa reais no Google Analytics e no AdWords para identificar palavras-chave em alta que podemos usar (ou excluir).
Você pode se surpreender com a frequência com que novos termos surgem para descrever produtos e serviços já existentes — termos que nossos clientes nunca pensaram em usar antes.
Indicadores de pontuação de qualidade
Geralmente, não gerenciamos as contas de PPC de nossos clientes com o objetivo específico de alcançar altos índices de qualidade. Sempre constatamos que, se uma conta for bem gerenciada, um índice de qualidade alto (ou certamente crescente) será o resultado.
Mas isso não significa que ignoramos completamente os índices de qualidade. Se o índice de qualidade de um novo cliente for particularmente baixo, analisaremos a situação com mais atenção.
Às vezes, descobrimos que o problema está na página de destino do cliente. Quando um cliente tem uma única página de destino com vários caminhos de conversão que levam a ela, a página pode não refletir todas as palavras-chave utilizadas. Isso leva o Google a concluir que a página está fornecendo informações irrelevantes para os usuários e, portanto, pode atribuir pontuações de qualidade baixas a algumas palavras-chave.
Normalmente, conseguimos corrigir esses problemas adicionando algumas palavras-chave "faltantes" à página de destino.
Gerenciamento de palavras-chave duplicadas
Ter palavras-chave duplicadas contraria as recomendações do AdWords. E nós também não recomendamos essa prática.
Mas, às vezes, herdamos contas com palavras-chave duplicadas (ou as adicionamos inadvertidamente), especialmente se o programa de PPC for grande.
Felizmente, as palavras-chave duplicadas são fáceis de identificar se você prestar atenção. Essa é uma tarefa que realizamos regularmente com o AdWords Editor, uma ferramenta gratuita que pode ser baixada.
Gestão da taxa de cliques (CTR) de palavras-chave
Normalmente, monitoramos de perto as taxas de cliques (CTR) no lançamento da campanha e eliminamos rapidamente as palavras-chave que não estão gerando resultados.
Dito isso, também é uma boa ideia monitorar as taxas de cliques (CTR) mesmo em campanhas mais consolidadas. Às vezes, as estatísticas de CTR mudam repentinamente, o que pode indicar a entrada de um novo concorrente de destaque no mercado — o que pode exigir alguns ajustes na sua estratégia de PPC.
Gestão de palavras-chave de baixo volume de pesquisa (LSV)
Quando as palavras-chave se enquadram no perfil de baixa relevância (LSV), é tentador removê-las imediatamente. Mas, na prática, muitas palavras-chave transitam entre o perfil de baixa relevância e o de baixa relevância ao longo do tempo. Às vezes, vale a pena deixar as palavras-chave de baixa relevância como estão por um tempo, para observar seu desempenho.
E, às vezes, podemos tirar uma palavra-chave do status de LSV manipulando-a ligeiramente (ou sua frase-chave). (Dica: experimentar versões no singular e no plural às vezes funciona.)
Como você pode ver, o gerenciamento de palavras-chave em PPC é muito mais do que uma simples tarefa! Portanto, quando o assunto surgir, espero que me perdoe por bombardeá-lo com 20 perguntas para definir exatamente do que estamos falando.
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Por Sana Ansari
fonte: Search Engine Watch
