No entanto, em vez de buscar novos visitantes para aumentar o tráfego do seu site, a chave para o desempenho nas buscas pode estar completamente fora do marketing de mecanismos de busca.
Imagine rapidamente o processo de conversão bem-sucedida a partir de uma pesquisa no Google:
- Passo um: O usuário insere sua consulta no Google.
- Passo dois: O Google gera uma página de resultados de pesquisa (SERP) com base na sua percepção do tipo de conteúdo que o usuário está procurando.
- Passo três O usuário analisa os metadados exibidos na SERP e seleciona o link que provavelmente atenderá às suas necessidades.
- Passo quatro: Este é o momento decisivo em que o usuário decide se abandona o site ou se permanece nele para encontrar a informação ou solução que procurou.
- Quinto passo: O novo visitante se conecta rapidamente com o site e passa a confiar nele. Ele encontra instantaneamente a informação ou o produto que procurava, ou consegue navegar facilmente até ele para efetuar uma compra ou agendar uma reunião.
O quarto passo ilustra um momento crucial não só para os profissionais de SEO, mas também para o Google. Se um usuário clica constantemente em sites que demoram a carregar, são difíceis de navegar ou totalmente irrelevantes para as suas necessidades, ele vai mudar para outro mecanismo de busca. Em resumo, o Google quer agradar seus usuários, classificando bem os sites que atendem às suas expectativas.
Ao mudar sua mentalidade de "como posso burlar o algoritmo do Google?" para "como posso encantar o Google e seus usuários?", você cria um foco maior no engajamento em vez de simplesmente aumentar o volume de buscas. Essencialmente, seu sucesso nas buscas depende da experiência do usuário (UX) do seu site. Dois elementos da UX são particularmente relevantes para SEO.
1. Proporcione aos usuários uma experiência envolvente.
Imagine-se no lugar de quem faz buscas. O que você procura quando pesquisa algo no Google? Provavelmente, estas três coisas:
- Velocidade de carregamento rápida
- Design web adequado ao setor e estimulante.
- Informações apresentadas de forma clara
Portanto, ao analisar métricas como tempo no site e taxa de rejeição, lembre-se de que o contexto dessas métricas é fundamental. Por que os usuários permanecem no seu site? É porque estão realmente engajados ou porque estão com dificuldades para encontrar o que procuram? Você pode utilizar serviços de mapas de calor para entender melhor como os usuários interagem com o seu site. Alguns exemplos são Full Story, Looker, Hotjar, Crazy Egg, Lucky Orange e Optimizely. Se você tiver um favorito, deixe um comentário abaixo.
Focar na experiência do usuário pode ajudar a aumentar o tráfego; de acordo com uma postagem no blog Think With Google, o site 1-800-Got-Junk reduziu seu tempo de carregamento em 28% e obteve um aumento de 19% nas sessões em dispositivos móveis.
Ao causar uma forte primeira impressão, você aumenta suas chances de conversão na primeira visita ou, pelo menos, aumenta as chances de retorno dos usuários que estão na fase de pesquisa.
Como você pode tornar seu site mais atraente?
Com base no seu setor e na finalidade da página, seu design e layout devem criar uma experiência para os usuários que seja envolvente, natural e sem atritos. Isso significa que:
- Suas chamadas são claras, mas não muito chamativas.
- Seu design (das cores e imagens à escolha da fonte) deve atrair a atenção do usuário.
- Otimização de velocidade em computadores e dispositivos móveis
Depois de captar a atenção do leitor, consolide o negócio com conteúdo envolvente e relevante.
2. Concentre-se no contexto do seu conteúdo.
A tarefa de encontrar palavras-chave relevantes e criar conteúdo perspicaz e envolvente, com ótima aparência, é apenas metade da batalha. A outra metade da equação do SEO é a intenção de busca. Digamos que você seja uma marca de e-commerce criando uma página de produto. É bastante claro qual é a sua chamada para ação (CTA): "Comprar agora". Ao direcionar o design e o texto dessa página para os usuários que estão prontos para comprar, você garante que tanto o Google quanto seus usuários fiquem satisfeitos em ver seu site no topo dos resultados de busca.
Da mesma forma, se você estiver criando uma página mais informativa, focada em educar os visitantes sobre insights do setor, notícias ou perguntas frequentes, incluir uma retórica puramente comercial só irá levá-lo ao fracasso, uma vez que os visitantes sejam direcionados para uma página que não os incentive a tomar uma decisão de compra rápida.
Crie um texto descomplicado e objetivo que apresente sua empresa como um guia para a solução das necessidades do cliente. Usamos o livro "BrandStory", de Donald Miller, como referência para o texto do nosso site. A ideia é criar uma narrativa que faça do cliente o herói e da sua empresa o guia para a solução do problema dele. Você quer criar uma história da qual as pessoas queiram fazer parte, como a da Toms Shoes. Não precisa ser sentimental para conseguir isso, basta explicar quem você é e como atenderá às necessidades do cliente.
Estabelecer esse tipo de conexão com o cliente tem um grande impacto no funil de vendas. Um estudo recente da Harvard Business Review mostra como o conteúdo emocional pode impactar os resultados financeiros. De fato, segundo a HBR, uma varejista chegou a registrar um aumento de 50% na taxa de crescimento de vendas nas mesmas lojas.
Alguns ótimos exemplos de conteúdo de qualidade da “StoryBrand” incluem:
- Ciclo da Alma
- GoPro
- A viagem de um bilhão da Uber
- Boca
Essas marcas contam uma história que envolve o usuário, fazendo com que ele se torne o "herói" da narrativa. A GoPro, por exemplo, proporciona ao cliente a experiência de registrar seus momentos de lazer, tornando-se um "guia" que ajuda os clientes a se lembrarem de suas aventuras.
Até mesmo o Google testou isso em sua chamada para ação no varejo, consolidando seu conteúdo e obtendo um aumento de 64% no tráfego orgânico. Conteúdo de qualidade é apenas parte da experiência do usuário, mas pode impactar positivamente seu negócio quando se torna desprovido de ego e focado no cliente.
Quanto melhor for o desempenho do seu site em termos de relevância e engajamento, mais satisfeitos ficarão os visitantes. No fim das contas, o Google também quer agradar seus usuários.
As melhores práticas de otimização para mecanismos de busca (SEO) ajudarão a posicionar seu site no radar do Google. No entanto, o que realmente o diferenciará da concorrência nos resultados de pesquisa é o seu compromisso em oferecer um site de alta qualidade e extremamente relevante para os usuários. Um foco renovado na experiência do usuário (UX) do seu site pode ser exatamente o que o SEO do seu site precisa para se manter atualizado.
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by Jonathan Alonso
Fonte: searchenginewatch.com
