Quando sua empresa está arrasando nas vendas provenientes do seu programa de PPC (pagamento por clique), é tentador simplesmente relaxar e aproveitar os resultados.
Afinal, por que estragar algo que está dando certo fazendo mudanças?
Mas esse tipo de pensamento pode deixar sua empresa vulnerável — principalmente se o sucesso do seu PPC depender muito de um único fator, como uma única palavra-chave.
Caso a situação mude repentinamente – por exemplo, com a entrada de mais concorrentes no mercado ou com a alteração do algoritmo do Google Ads – esses excelentes retornos podem cair drasticamente.
E você ficará se perguntando para onde ir a partir daí.
Então, qual é a solução?
A melhor maneira de garantir o futuro do seu negócio é reinvestir parte desses excelentes retornos no seu programa de PPC (pagamento por clique).
Mas, em vez de colocá-los em campanhas focadas em desempenho, coloque-os em campanhas que ajudem você a encontrar novos públicos e a construir sua marca.
Assim como você não consegue aumentar seu portfólio financeiro se gastar todos os rendimentos, é difícil expandir seu programa de PPC se você não reinvestir parte da receita de vendas do PPC nele.
Uma forma de reinvestir é direcionar parte da receita de vendas gerada por PPC para campanhas de construção de marca.
Neste artigo, você encontrará um exemplo de como estamos implementando essa estratégia para um negócio B2C.
Um exemplo: quando o sucesso do PPC depende de uma única palavra-chave.
Temos um cliente que está obtendo resultados fantásticos no Google Ads neste momento.
Eles estão dobrando seus ROIPortanto, para cada dólar investido em PPC, o retorno é de dois dólares.
Dobro!
Consequentemente, eles aumentaram seu orçamento de US$ 6 mil para US$ 15 mil por mês (e com esses retornos, por que não fariam o mesmo?).
Mas, ao mesmo tempo, a empresa Sucesso do programa PPC é vulnerável, mesmo com esses resultados surpreendentes.
O problema reside em como Eles estão obtendo esses resultados.
Nesse caso, a grande maioria do sucesso deles depende de um único fator. palavra chave. Um!
Essa palavra-chave está em alta no setor deles no momento, e por acaso descreve perfeitamente o novo produto da empresa.
Portanto, eles estão obtendo ótimos resultados com pessoas que pesquisam esse termo e clicam em seus anúncios.
(O produto deles pode ser comprado e entregue online, o que também contribui para a taxa de retorno.)
Embora estejamos todos muito satisfeitos com os resultados, essa dependência de uma única palavra-chave me deixa apreensivo.
Porque, à medida que a concorrência por essa palavra-chave aumenta – e provavelmente aumentará, já que se trata de uma área popular e relevante –, essa empresa pode facilmente perder sua vantagem.
E nós definitivamente queremos evitar isso.
Para este cliente, meu conselho é pegar parte desses rendimentos e investi-los em... Rede de Display do Google (GDN) e YouTube.
Em seguida, implementaremos um processo de teste e aprendizado para encontrar novos públicos e aumentar o reconhecimento da marca.
Como alcançar novos públicos na Rede de Display do Google
Acontece que a GDN é uma ferramenta perfeita para construir reconhecimento de marca.
Por isso, implementamos um programa de testes e aprendizado na Rede de Display do Google (GDN) para descobrir quais estratégias de segmentação funcionarão para este cliente e seu novo produto.
Neste caso, o produto é B2C, então temos muitas coisas que podemos testar.
Aqui estão algumas das áreas de segmentação da Rede de Display do Google (GDN) relevantes para este cliente que podemos testar:
- Interesses das mulheres.
- Autoajuda.
- Espiritualidade.
- Testes divertidos e pesquisas engraçadas.
- Filmes românticos.
- Programas de reality show na TV.
- Programas de entrevistas na TV.
- Serviços de beleza e spa.
- Medicinas alternativas e naturais.
- Saúde mental.
- Notícias sobre saúde.
- Casamento.
- Romance
- Relacionamentos conturbados.
É ótimo ter tantas opções. E isso sem nem mencionar os públicos personalizados ou as opções de mercado!
Com um orçamento diário de testes de US$ 100 por dia, não podemos testar todos de uma vez. Por isso, criamos um cronograma de testes que se estende por vários meses.
Testaremos cada opção ao longo de um período de duas semanas, mantendo as opções vencedoras, pausando as perdedoras e testando novas.
Uma empresa B2B provavelmente não terá tantas opções de teste. Mas a abordagem continuaria a mesma: identificar as áreas relevantes da Rede de Display do Google (GDN) e elaborar um cronograma de testes.
Por exemplo, temos um cliente na área de ciências biológicas que está em uma situação semelhante. Eles têm muito menos áreas de segmentação relevantes na Rede de Display do Google (GDN), então nossa lista de teste e aprendizado é menor.
E muitas vezes começamos com públicos personalizados de URLs e palavras-chave da concorrência para B2B.
Como alcançar novos públicos no YouTube
Embora tenhamos analisado principalmente a Rede de Display do Google (GDN) como uma forma de preparar sua marca para o futuro, ela não é sua única opção.
No caso do nosso cliente B2C, recebemos um orçamento separado para Publicidade no YouTube.
As campanhas do YouTube são uma boa opção para este cliente porque seus consumidores são mais jovens e a maioria das compras é feita em dispositivos móveis – dois fatores que se encaixam perfeitamente no YouTube.
Como elaborar um orçamento para testes e aprendizagem
Se você se encontra em uma situação semelhante, pode estar se perguntando quanto do orçamento deve destinar a essa abordagem de testes e aprendizado.
Frequentemente, recomendamos destinar uma porcentagem da sua receita de vendas via PPC (pagamento por clique).
No entanto, algumas empresas preferem estabelecer um orçamento mensal fixo.
Em última análise, não existe uma abordagem ou quantidade certa ou errada. Tudo depende do seu negócio e do que lhe deixa confortável.
Como você saberá se seus esforços estão dando resultado?
Naturalmente, você vai querer avaliar se seus esforços para se preparar para o futuro estão funcionando ou não.
O Google Analytics fornecerá algumas informações úteis. Métricas como tempo de permanência no site, taxa de rejeição e páginas visualizadas são bons indicadores.
(Infelizmente, perderemos essas métricas com Google Analytics 4Mas podemos muito bem continuar a usá-los enquanto estiverem disponíveis.
Na ausência dessas métricas, você também pode analisar o sucesso e o aumento do tráfego e das vendas da marca.
Se suas campanhas de construção de marca forem bem-sucedidas, você deverá observar um aumento gradual no tráfego e nas vendas da sua marca ao longo do tempo.
Boas vendas não significam que você é invulnerável.
Embora seja tentador relaxar quando as vendas estão altas e colher os frutos, essa abordagem pode deixá-lo vulnerável.
Isso é especialmente verdadeiro se suas vendas dependerem fortemente de um único elemento do seu programa de PPC (pagamento por clique).
Em vez disso, reinvista parte desses ótimos retornos em PPC (pagamento por clique).
Isso exigirá disciplina, é claro.
Mas será muito mais fácil fazer isso agora – quando as vendas estão fortes – do que quando houver uma queda acentuada.
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by Pauline Jakober
fonte: SEJ
