Agora, com o amadurecimento das tecnologias emergentes, o marketing de conteúdo está preparado para gerar um ROI adicional.
As melhores práticas de marketing de conteúdo já são bem conhecidas – autenticidade, transparência, conteúdo rico e assim por diante – mas o avanço tecnológico está impulsionando o setor para um espaço de público empolgante e muitas vezes inexplorado.
Um dos maiores desafios na produção de conteúdo de qualidade sempre foi garantir que você alcance o público onde ele está. As pessoas são todas diferentes, e essa singularidade significa que o que pode ser conteúdo interessante ou atraente para alguns provavelmente não chamará a atenção de outros.
Inicialmente, os profissionais de marketing de conteúdo responderam a esse desafio produzindo publicações e plataformas cada vez mais segmentadas, que indicavam claramente às pessoas onde poderiam buscar seus interesses específicos. No entanto, as plataformas online de nicho, especialmente em mercados em desenvolvimento como a África do Sul, nem sempre conseguem atrair um público suficientemente amplo.
Plataformas com marcas fortes, como a publicação de design e decoração VISI, atraem um público fiel e conseguem se sustentar comercialmente. Mas a tendência tem sido o surgimento de plataformas cada vez mais generalistas, com uma diversidade maior de tópicos e assuntos. Infelizmente, isso significa que muitas pessoas precisam navegar por um mar de conteúdo irrelevante para encontrar aquele artigo ou vídeo específico que realmente lhes interessa.
Com os avanços radicais na aprendizagem de máquina nos últimos anos, a capacidade de direcionar o conteúdo mais relevante para aqueles que mais se beneficiariam dele nos proporcionou um salto qualitativo no aumento do engajamento do público e, em última análise, do retorno sobre o investimento (ROI) para os clientes.
Publicações personalizadas em tempo real
Agora, em vez de focar em produzir o máximo de conteúdo possível na esperança de que seu público-alvo o encontre por acaso, você pode direcionar conteúdo específico com precisão cirúrgica — diretamente para o usuário final. Chegamos ao ponto de criar publicações personalizadas para cada indivíduo em tempo real.
Imagine visitar seu site de notícias favorito, mas em vez de ter que navegar por várias camadas de categorias e subcategorias para encontrar o conteúdo desejado, você teria sua página inicial completamente personalizada de acordo com seus interesses.
Conhecer os gostos, desgostos, comportamento de uso e hábitos de navegação de uma pessoa contribui para a criação de um perfil completo que pode determinar qual conteúdo ela provavelmente achará mais interessante. Você pode fazer isso sem pedir ao usuário que preencha uma pesquisa ou que diga o que deseja. Já se perguntou por que o seu perfil da Netflix exibe conteúdo tão diferente do que o do seu parceiro quando ele acessa o dele?
Ao coletar dados específicos sobre a jornada de um usuário em uma plataforma — detalhando os tópicos com os quais ele mais interage, quanto tempo passa com determinado conteúdo, com que frequência visita a plataforma, quais histórias comenta ou em que clicou no botão "curtir" — é possível inferir quais recomendações de conteúdo apresentar algoritmicamente.
A chave para tudo isso são os dados.
É claro que a ideia de usar dados para qualquer finalidade hoje em dia evoca sentimentos de desconfiança e ressentimento em muitas pessoas. Com todas as revelações recentes de como os dados dos usuários estão sendo coletados e usados para fins nefastos por grandes corporações e as preocupações com a privacidade que isso levanta, quem pode culpá-las?
A capacidade de fornecer recomendações de conteúdo mais relevantes, no entanto, não exige que ninguém abra mão do anonimato. No fim das contas, tudo o que você precisa são uns e zeros, não nomes ou números de identificação. O problema não são os dados em si, mas sim a forma como alguns escolheram usá-los.
Quando a distribuição programática inteligente de informações pode ser integrada a campanhas de marketing de conteúdo conduzidas de forma ética e em conformidade com a Lei de Proteção de Informações Pessoais (POPI), todos saem ganhando: a marca alcança o público interessado e o público se interessa. A união bem-sucedida da narrativa com a tecnologia é um fenômeno global que está crescendo na África do Sul.
Embora muitos possam achar que isso reforça a narrativa de enganar o consumidor, está longe disso. Trata-se de oferecer conteúdo emotivo, autêntico, transparente, envolvente e apropriado – tanto para uma marca ou serviço quanto para seu público. E definitivamente veio para ficar, com benefícios de longo alcance tanto para as marcas quanto para os consumidores de conteúdo.
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by Aileen Lamb e Hendri Lategan
fonte: a mídia online
