De acordo com o Digital Marketing Institute, este é o processo que toda organização pode seguir para dar uma mudança positiva em seu branding social:
1. Escolha os canais com sabedoria
Como o ponto de partida para o branding social é importante ter em conta que se bem puder ser tentador abrir uma conta em qualquer canal social, este nunca será o melhor enfoque estratégico que se pode tomar.
Em relação a esta situação, destaca-se como um problema que pode resultar em um gerenciamento pouco realista de todas as plataformas, e também, nem todas as plataformas sociais são criadas da mesma forma. Com isso em conta, também é possível sinalizar que nem todos os públicos são exatamente iguais, eles mudam junto com as plataformas.
As marcas devem escolher aqueles canais que se alinham a elas, por exemplo, se uma plataforma social tem um segmento demográfico direcionado a pessoas entre 18 e 24 anos, pode não ser a melhor opção para uma empresa que busca pessoas entre 35 e 50 anos.
Com o anterior em mente, investigue os canais e as características de seus usuários para escolher os mais adequados.
2. Use os canais sabiamente
Uma vez que você tenha definido as plataformas para o branding social, é necessário ter certeza de usá-las corretamente. Só que eu publique algo em um canal, não significa que esse mesmo conteúdo ou mensagem deba seja publicada em todos os outros.
Como sinalizamos no ponto de chegada, cada canal tem seu próprio público. Cada público usa redes sociais por motivos distintos. Depois de consultar a fonte, uma pessoa promete ter até 5.54 contas de redes sociais.
Com esses diferentes públicos e usos, é importante ter certeza de provar conteúdos que detonam a interação no contexto em que são apresentados.
Segundo a citação da fonte, cada rede social tem opções de conteúdo que geram melhores resultados. No caso do Facebook são os vídeos e o conteúdo curado, enquanto no Twitter são as imagens em alta resolução, junto com as fotos e as histórias.
Considerar isso será chave para levar as pessoas de forma mais significativa.
3. Estabeleça tudo corretamente com elementos visuais
Os elementos visuais podem ser considerados cruciais para o desenvolvimento do branding social. No entanto, também se deve ter em conta que estes também variam entre cada um dos canais sociais.
Segundo a explicação da fonte, os elementos visuais desempenham um papel importante no estabelecimento do tom e na imagem das marcas. Oferecer uma primeira visão da identidade da marca e ajudar a construir o valor da misma.
Um ponto importante a ter em conta é que mesmo que os formatos mudem entre cada canal, deve-se manter o tom e a forma de maneira consistente. Para isso, você deve trabalhar com elementos como a paleta de cores, o logotipo da empresa como avatar e as plantas.
A combinação de todos os elementos anteriores dan paso às imagens de marca.
4. Encontre sua voz
Para que o branding social seja mais eficaz, você deve criar uma voz adequada para a marca. As palavras que são usadas e o tom e a forma da postagem deixam uma forte impressão, mesmo quando são usadas apenas algumas palavras, por exemplo, para uma hashtag.
Tal como explicado na fonte, o estilo de comunicação deve criar uma personalidade que se ajuste à marca. Para encontrar a voz, considere o seguinte:
- A cultura organizacional.
- A audiência.
- La propuesta única de valor.
5. Elige los temas clave
Completados os passos anteriores para o branding social, este quinto passo consiste em agilizar os esforços para manter os temas dos que são publicados de forma consistente. Você deve evitar ter uma coleção aleatória de publicações que possa confundir a mensagem.
Isso não quer dizer que você deveria invadir a preocupação de ter que criar seu próprio conteúdo. Segundo a explicação da fonte, uma excelente maneira de manter a autoridade na indústria é curar o conteúdo. É possível construir a autoridade compartilhando publicações que sejam relevantes, importantes e úteis para seguidores nos canais sociais.
O trabalho desta forma pode motivar a conseguir mais interações ao tempo que se demonstram com pessoas que não existem apenas uma abordagem restrita na promoção da marca. Este aspecto é muito útil para detonar a confiança.
Dito o anterior, ao selecionar temas que tenham sentido para a marca e para a indústria onde se encontra, o objetivo é seguir a área de especialização, para que as pessoas dependam da firma para obter as informações que precisam.
6. Faça promoção cruzada em seus perfis
Em relação a este sexto ponto para impulsionar o branding social, a fonte destaca que é importante não esquecer que todo o marketing deve funcionar em conjunto.
Se você está nas redes sociais, compare essas informações em todos os perfis e no material de marketing.
Anteriormente, eu queria dizer que você deveria compartilhar os links das redes no site, provar URLs ou logotipos das redes sociais onde você tem presença nos materiais impressos e compartilhar links do conteúdo nas páginas sociais.
Todos os aspectos anteriores serão de ajuda para gerar tração social.
7. Interaja e apalanca comentários
Finalmente, para que o branding social seja completo, não há necessidade de esquecer de interagir. As marcas não podem apenas limitar a publicação de conteúdo, elas também devem buscar comentários e resumir conversas para participar com a comunidade.
Os comentários até podem ser uma grande ajuda para a geração de mais conteúdo. Para identificar as oportunidades, considere as perguntas que você faz com mais frequência. Além disso, seguir os livros e encontrar os temas daqueles que as pessoas falam pode provar ideias para materiais e mais conversas para mostrar a experiência da marca.
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Origem: merc20.com
