Tenha certeza de que este tema não é aceitável e que quando você seguir lendo você se sentirá identificado.
Nós pomos em situação.
Mais de uma vez você se deteve de um restaurante de comida rápida e caiu vários minutos tentando semelhante à interminável lista de hambúrgueres, sanduíches, guarnições, lanches e combinações distintas dos mismos.
Embora o princípio tenha certeza de que você pensou que, antes de tanta variedade, encontraria algo de seu gosto facilmente, mas depois você deu a ideia de que tomar uma decisão era cada vez mais difícil até o ponto de agobiarte e girar a cabeça em busca de outro restaurante.
A consulta sobre estabelecimentos de comida rápida nos Estados Unidos é bastante ilustrativa a respeito.
Selecione uma vista para os menus que você mostra para continuar.
Você gostaria de dizer que restaurante estava na primeira posição como o estabelecimento mais valorizado e qual estava na penúltima posição?
Pista: o mesmo resultado vem repetindo ano após ano.
Há apenas uma diferença; Enquanto você mantém seu menu em hambúrgueres ou batatas fritas, o outro não deixa de aumentar a oferta.
Cardápio do In-N-Out
Cardápio do McDonald's
¿Lo has adivinado o no?
- Primeiro (1 de 111)In-N-Out
- Penúltimo (110 de 111)McDonald's
Se você observar a definição dos menus, você receberá informações sobre as várias coisas que vamos desenvolver no artigo de hoje.
Encontre a grande variedade de produtos que o McDonald's oferece: frutas, churros, helados, café, cereais, cereais?
Entre outros muitos produtos, sim.
De fato, não é por acaso que esta situação de saturação se repete no mundo online e que lemos a ter exatamente a mesma sensação quando navegamos por sites da web com páginas que são intermináveis aparadores nos que incluem todo tipo de produtos ou serviços.
Faz sentido, não?
O pensamento é: “Quantos mais produtos, mais clientes abascaré”.
Também é casual que o engenheiro aeronáutico Kelly Johnson tenha concebido o conceito KISS (“Keep It Simple, Stupid” ou “Mantenlo sencillo, estúpido”) há 60 anos para referir-se à necessidade de fazer as coisas simples, mas o psicólogo Barry Schwartz concluiu após várias investigações que quando o número de opções a eleger é elevado, deixamos a decisão para o futuro.
Neste artigo, contamos por que a simplicidade é a melhor aliada das vendas e a amiga inseparável do design da web e por que um site de uma única página pode ser tão eficaz quanto um site multipágina.
E é que menos também é mais quando se trata de vender online
A psicóloga Sheena S. Iyengar, especialista na teoria da eleição e atual professora da Universidade de Columbia, realizou um experimento que consistia em montar um pequeno porto de memeladas na saída de uma loja.
O primeiro dia expôs 24 tipos de mermelada diferentes, e o segundo, ofereceu apenas 6 tipos de mermelada.
Com certeza você pode imaginar o que aconteceu.
No dia em que oferecia 24 sabores de mermelada, cerca de 60% a mais de pessoas se aproximavam do dia em que oferecia apenas 6 tipos de mermelada.
No entanto, apenas um 3% das pessoas que se perguntaram no dia em que tinham mais opções acabaram comprando algo, a diferença dos 30% que você comprou no dia em que se ofereceu apenas 6 sabores.
Este experimento demonstrou claramente que, apesar de as pessoas nos sentirem atraídas pela variedade, se nos apresentarem opções demasiadas é menos provável que possamos comprar, e isso se aplica tanto no mundo físico como no digital.
Dito isto, antes de decidir se utilizaremos um site de uma única página ou se optarmos por uma página múltipla, analisaremos a importância da localização do conteúdo na página.
A importância do conteúdo por todo o jogo
Se você não conhece a expressão “por cima da dobra” ou acima da dobra em inglês, saiba que não se trata de algo novo.
Este conceito surgiu no mundo da imprensa e fez referência à metade superior da portada de um periódico, onde se situava a notícia mais chamada ou importante.
No dia de hoje, esta ideia também se aplica às páginas da web e faz referência ao conteúdo que é exibido na tela logo após a página ser carregada e um pouco antes de rolar para ver o que está mais abaixo.
Os últimos estudos de eyetracking da Nielsen continuam demonstrando que mais do tempo de visualização dos usuários se dedicam ao conteúdo encontrado por todo o período.
Concretamente, os 57% do tempo de visualização, segundo o estúdio mais recente da empresa.
Segundo o estúdio e tal como se pode observar na gráfica, o segundo passo, é dizer, o conteúdo que encontramos apenas depois de fazer scroll pela primeira vez, recebe um 17% do nosso tempo de visualização e a terceira vez que fazemos scroll tan apenas uns 7%.
Então, não há dúvida disso, quando você clica em um resultado do Google, um banner ou um link e o leva a um site da web, a primeira impressão, é dizer, o que você vê por todo o link, é o que ele deve determinar o que decidir fazer na página ou abandonar o ato seguido.
Na verdade, um estúdio da Microsoft demonstrou que no dia de hoje, por causa da revolução dos dispositivos móveis, os seres humanos têm menos capacidade de atenção do que as peças coloridas.
Enquanto a capacidade de atenção média das peças durava 9 segundos, o estúdio revela que os humanos não superam os 8 segundos.
Os resultados deste estudo foram posteriormente objeto de debate científico, colocando em tela de suco que nossa capacidade de atenção é limitada em aproximadamente 8 segundos; sem embargo ilustra uma realidade bastante apreciável de maneira empírica: quantos livros lees hoy e quantos livros leías hace… 10 años?
É indudível que as tarefas relacionadas com a capacidade de atenção à baixa.
Seguindo com nossa missão de ilustrar a falta de atenção, Tony Haile, CEO da Chartbeat, revelou que 55% dos visitantes de sua web passaram por menos de 15 segundos nela.
É por isso que é muito importante que esta parte de sua página seja chamativa, muito visual e no desejo claro para seus visitantes, porque você deve comprar para você e não para seus concorrentes.
A seguir, daremos algumas idéias para que você possa aproveitar ao máximo a parte que há por cima do trecho em sua página da web.
Ideias para otimizar a parte superior da sua página web
Uma proposta única de venda
Você deve aprovar o título e o subtítulo de sua página web para deixar claro o que é o que você vende e qual é o seu fator diferencial na USP.
Você é competitivo em preço?
Então ressalta que oferece os melhores preços.
Seus produtos se destacam por sua qualidade ou durabilidade?
Plasmalo em uma frase atraente.
Por exemplo, a marca de café neoiorquina Death Wish resume sua proposta única de venda em uma frase: “Acorde com o café mais forte do mundo” (“Despierta con el café más fuerte del mundo”).
Seu logotipo
Não há dúvida disso, para que seus visitantes reconheçam, vocês devem mostrar-lhes quem são desde o primeiro momento.
Isso o ajudará no design de sua estratégia de marketing de marca.
É por isso que todas as grandes empresas incluem seu logotipo ao redor do pátio, você fica em uma esquina ou no centro.
Uma navegação fácil e intuitiva
Tal como demonstrado o experimento de Sheena Iyengar, quanto menos opções para eleger o visitante, mais fácil será que você tome uma decisão e siga em frente.
É demonstrado que nossa memória no curto espaço apenas retém 7 itens, então tente que sua barra de navegação tenha menos de 7 itens e evite os menus desplegáveis sempre que possível.
Informações de contato visíveis e clicáveis
Um botão de chamada, um endereço de e-mail clicável ou até mesmo um breve formulário que permite o contato.
Dizem que, segundo um relatório do KoMarketing, 64% das pessoas desejam ver as informações de contato na página web de um vendedor.
Um botão chamado para ação
De maneira opcional, você também pode adicionar um botão com um CTA ou chamá-lo para uma ação por cima do link, sobre todo se você estiver usando a página como landing page, é dito, se você está fazendo uma campanha de publicidade digital ou e-mail marketing e tem links para sua página com seus anúncios ou e-mails com o fim de que seus visitantes realizem uma ação específica.
E o que mostramos abaixo do pliegue?
Apesar de o conteúdo que situamos por cima do pliegue ser aquele que receberá mais atenção e o que determinará se a pessoa continuará navegando em nosso site ou abandonado, não há quem descubra o conteúdo por baixo do pliegue.
De fato, vários estúdios mostram que os usuários que acessam um site da web a partir de seu smartphone são mais propensos a fazer scroll do que aqueles que acessam a partir de computadores.
Também há relatos de que o uso de dispositivos móveis cresceu ano passado e que atualmente já superou os computadores (concretamente os 53,81% do tráfego na Internet fornecem dispositivos móveis e os 43,27% dos computadores, de acordo com os últimos dados do Statcounter).
Então, uma vez que o visitante decida fazer a rolagem, devemos seguir convenciéndole de que somos a melhor opção para ele e de que temos exatamente o que precisamos, sem agobiá-lo com muitas opções para elegir.
A simplicidade deve ser seguida enquanto o protagonista, por isso recomendamos focar seu conteúdo e destacar um produto ou serviço específico ou uma categoria de produtos ou serviços específica, em vez de querer mostrar todo o abanico de produtos que oferecem golpes.
Se expormos ao potencial cliente 25 produtos ou serviços totalmente distintos ou um amplo párrafo explicando toda a história da empresa, lo saturaremos dificultando sua tomada de decisão e reduzindo a probabilidade de conseguir uma venda.
Seja conciso e centrado em mostrar aquilo que se destaca para realçá-lo de forma breve e efetiva.
Por exemplo, a página web da marca de harina Farinha do rei Arthur no solo mostra um excelente design por todo o pliegue, mas aprovecha a parte que está justa por baixo do pliegue para destacar seu produto estrela (su harina para todo uso), adicionando também um botão para direcionar os visitantes diretamente à loja para comprar o produto.
Por que uma web de uma única página?
Entendemos por site de uma página única ou monopágina aquel site que, como indica seu nome, condensa todo seu conteúdo em uma única página e permite que o visitante acesse apenas fazendo scroll com o rato ou fazendo clique em links que o levam a um ponto ou outro do conteúdo, sem necessidade de mudar de página.
Se trata da opção mais simples no nível de estrutura e você pode criar uma página da web gratuita desse tipo facilmente com várias ferramentas.
No entanto, ser mais fácil de construir não significa que seja mais fácil de criar, o que implica um esforço maior de condensação e simplificação do conteúdo para que não resulte muito longo ou fique sobrecarregado.
Esta necessidade de retomar e simplificar, sem embargo, pode se transformar em uma venda na hora de vender online pelo que comentamos no apartado anterior.
Em seguida, analisamos os prós e os contras desse tipo de página.
Vantagens
A página só é carregada uma vez
A diferença de um site com múltiplas páginas em que cada vez que você clica no menu ou em qualquer link deve esperar até que a página seja carregada, um site de uma única página só é carregado pela primeira vez, para que você elimine o tempo de carregamento durante a navegação.
Simplicidade na navegação
Não há dúvida de que a navegação é mais rápida e responsiva, pois isso pode reduzir a rolagem para cima ou para baixo.
Manutenção mais simples
Só há que manter uma página, por isso, resulta muito mais fácil de otimizar e atualizar.
Qualidade sobre a qualidade do design
Em vez de ter que passar o tempo criando vários designs para cada uma das páginas que formam seu site, se você tiver uma única página, poderá enfocar um único design e dedicar mais tempo para torná-lo mais eficaz.
Lembre-se que, como dice el refrán, “quien mucho abarca, poco aprieta”.
Qualidade sobre a quantidade no conteúdo
A ideia de ter uma única página nos obriga a resumir e condensar o conteúdo, incorporando apenas aquilo que é essencial e eliminando tudo o que não aporta valor e gera ruido.
Maior porcentagem de conversão
De acordo com a plataforma de inteligência web SessionCam, webs de uma única página convertem em cerca de 20% mais do que webs com múltiplas páginas.
A ciência e as teorias de Sheena S. Iyengar, Barry Swartz e Kelly Johnshon são demonstradas, mais uma vez, aplicáveis ao mundo web.
Desvantagens
Para oferecer uma visão mais objetiva e ampliada possível, também vamos destacar os inconvenientes de ter uma web com uma única página.
Página mais pesada
Dado que todo o conteúdo se condensa em uma única página, é provável que o peso aumente e mais tarde no carregamento.
Segundo um estudo do Google realizado em 2018, 53% dos usuários abandonaram um site após mais de 3 segundos de carregamento.
No entanto, é possível evitar este conflito contratando uma hospedagem de alta velocidade e otimizando ao máximo o peso das imagens e elementos multimídia adicionados.
Recomendamos que você use a auditoria de site da SEMrush para analisar a saúde do seu site e identificar, entre outros, possíveis problemas de carregamento.
Esta ferramenta é informada se o design de uma página tem resultado contraproducente e é necessário realizar uma mudança de design ou bem migrar para o modelo multipágina.
Seu desenvolvimento requer mais planejamento e criatividade
As informações devem ser resumidas ao máximo e selecionar muito bem o que será mostrado na página para evitar que fique muito longo e que o usuário possa fazer scroll.
Páginas mais largas
Dado que todas as informações são condensadas em uma única página, o mais lógico é que esta seja mais longa do que a página inicial de um site multipágina.
No entanto, isso pode ser evitado simplificando e até adicionando um menu baseado em links que facilitam a navegação levando o usuário de um ponto a outro na página.
Por exemplo, a agência criativa de design web Trionn use um site de uma única página com um design muito visual e cuidadoso.
Este tipo de página permitiu centralizar muito mais no design visual para chamar a atenção do visitante.
Por outro lado, foi permitido até mesmo excluir o menu de navegação, que é convertido em um botão secundário localizado na parte superior direita, e o usuário realmente pode acessar todo o conteúdo simplesmente rolando.
Ao longo deste projeto, Trionn conseguiu se concentrar em destacar o essencial e a forma mais breve e resumida possível.
Então mostre o que faz sua empresa, seus melhores trabalhos, os prêmios recebidos mais importantes, a possibilidade de se inscrever para trabalhar na agência e de entrar em contato para iniciar um projeto com eles.
Por que um site multipágina?
Um site multipágina, em mudança, geralmente é formado por múltiplas páginas que convergem em uma página inicial ou página de início.
Para acessar páginas separadas é necessário clicar nos botões ou links, para isso é necessário incluir um menu de navegação visível para facilitar a tarefa.
Vantagens
Páginas mais curtas
O poder de compartilhar o conteúdo em páginas separadas permite que você seja mais curto e até mesmo elimine a necessidade de fazer rolagem.
No entanto, não houve tentativa de incluir informações supérfluas no final de “recuperar o espaço” em cada uma das páginas.
Pode ser mais fácil encontrar o que você procura
As páginas múltiplas da web foram pensadas para um tipo de navegação horizontal e podem ser mais eficazes para lojas online, quando os usuários se acostumarem a fazer clique rapidamente para ir para a categoria de produtos que desejam ver, em vez de fazer scroll.
Melhor otimização SEO
Os sites multipágina permitem posicioná-lo no Google com palavras-chave distintas e registrar uma maior presença entre os resultados do buscador, para que você possa centralizar a otimização de cada página em uma palavra-chave distinta e trabalhá-las por separado.
Criação de páginas por produto
Se bem demonstramos que uma web de uma única página tinha uma grande porcentagem de conversão, é lógico pensar que uma web com muitas páginas que podem ser usadas para campanhas de publicidade terá um melhor desempenho pelo mesmo motivo.
De fato, uma das estratégias mais reconhecidas do Google Ads é ter páginas de destino que se conectam estreitamente com o grupo de anúncios.
Se você anuncia 'plantas de exterior', você anuncia que há uma página que só tem plantas de exterior, e isso só pode conseguir ter um site com várias páginas, a menos que você venda apenas um produto.
Desvantagens
O tempo de carregamento aumenta com a navegação
Cada vez que um usuário clicar em um botão ou acessar o menu para acessar outra página, implica esperar um pequeno lapso de tempo para que esta página seja carregada e se a velocidade de carregamento não for boa ou o usuário não tiver uma boa conexão com a Internet, a navegação será ralentizada.
Tenha em conta que, segundo um estúdio do Google, esperar que as páginas sejam carregadas é o que menos agrada a 46% dos usuários que navegam em dispositivos móveis.
Navegação mais complexa
Quanto mais páginas e níveis tiverem o site, mais complicado poderá reverter a navegação para o usuário, pois isso exigirá um maior esforço de design de usabilidade.
Por exemplo, você deve tentar o número de cliques necessários para encontrar um produto ou realizar uma compra em seu site, o mínimo possível e garantir que os itens do menu sejam uma ideia muito clara do que você pode encontrar na seção.
A continuação mostraremos um exemplo de um bom design multipágina.
Se trata da página web da loja online de presentes originais Ohmycool.
O design por cima da dobra é limpo e visual, destacando os produtos mais chamativos.
Se você incluir botões de chamada na ação e seu menu tiver menos de 7 itens, o que fará mais sencilla a tomada de decisão na hora de navegar.
Então, você é uma página única ou um site multipágina?
A resposta curta é que a ciência e a análise nos levam ao design de um site de uma única página.
Não te preocupes, menos é mais.
No celular, a navegação por scroll é mais amigável do que o menu tradicional.
A resposta longa é que depende, e como diz a canção popular, ¿de qué depende?
Pode depender de um fator que pode resumir uma pergunta: Você é uma empresa que vende uma grande variedade de produtos ou uma empresa que oferece um produto ou serviço especializado?
Se você é um e-commerce ou uma loja muito grande que vende uma grande variedade de produtos, seria mais adequado um site multipágina com navegação intuitiva.
Em troca, se você fosse um pequeno comércio ou uma empresa especializada em um tipo de produto ou serviço, iríamos com a resposta curta: uma única página.
Para aquelas pessoas indecisas, propomos um experimento: combinar os dois tipos de design.
Por exemplo, você pode criar uma página web de uma única página para promover um produto ou serviço específico e adicionar um link para outra página web múltipla para que seus visitantes possam descobrir o resto dos produtos que oferecem.
Desta forma, você pode convencê-lo de ter uma única página; porque lembrei: Menos é mais.
Seja qual for sua escolha, lembre-se de que a simplicidade, o conteúdo de qualidade e sua localização correta na página, tendo em conta o comportamento dos visitantes, são as três práticas que permitem aumentar as possibilidades de converter um visitante em um cliente.
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Origem: semrush.com
