O marketing no momento preciso ou o marketing na hora certa é a estratégia de comunicação que leva a cabo de maneira imediata, através das redes sociais e sobre um tema específico, com uma relevância pontual em um determinado momento. É a arte de aproveitar uma situação com criatividade, com vistas que sua marca obtém repercussão neste preciso instante.
A finalidade deste tipo de estratégia é criar mensagens no momento adequado, o que implica relacionar uma marca com uma situação específica.
Características deste tipo de conteúdo
Esta estratégia comunicativa requer astúcia, rapidez e criatividade. Este tipo de conteúdo foi concebido pensando que será publicado em redes sociais e que será consumido em dispositivos móveis.
As principais características do marketing na hora certa são:
- A meta: o fim é conseguir determinada repercussão sempre buscando a viralidade. O objetivo principal é conseguir um impacto no receptor.
- Caráter social: é um conteúdo que se espalha nas redes sociais, onde se encontram os possíveis receptores. O Twitter é uma das ferramentas favoritas das empresas para esse tipo de marketing. Nela há um grande número de conversas por tempo real, então o imediato que você precisa e o que você precisa para trazer essas publicações são chaves para seu sucesso nos timelines.
- O princípio lógico: esta estratégia nace da necessidade de impactar o espectador, de levá-lo nos momentos em que não se espera. Estas mensagens podem ser divididas em um tema de interesse relevante neste momento preciso e captar imediatamente a atenção dos usuários.
- O equipamento criativo que há atrás: requer que este tipo de ações sejam respaldadas por um equipamento capacitado em tarefas de design, cópia e gerenciamento de redes sociais. Cabe registrar que uma mensagem mais simples e melhor, a equipe deve ter em mente que a preparação deste conteúdo deve ser expressa e que sempre deve estar preparada para criá-la. Impactar desde a simplicidade é o ideal.
- A coyuntura: aproveite o momento ideal para lançar sua comunicação. Relacione o tema do conteúdo com os valores e a cultura da empresa. Requer estar ao mesmo tempo das notícias da sua marca e da sua empresa. Além disso, você deve analisar as redes sociais nas quais eles mudam a marca para escolher um item específico no que publica; Investigue o que hablan, quais temas são tendências e o tamanho e interesses do público. A rapidez é um elemento fundamental na hora de publicar uma mensagem de marketing na hora certa, não desaprova uma oportunidade.
- O momento perfeito: tanto a rapidez, como a plataforma, como a mensagem em si são chaves para obter o sucesso que você busca com o marketing na hora certa. Uma mensagem mandada para o destino não terá o impacto esperado nas redes sociais.
Para atingir os objetivos do marketing na hora certa…
Se você deve ser informado dos eventos que estão por acontecer, sobre tudo se sua repercussão nos meios está sendo noticiada antes mesmo de seu transporte para o cabo. A expectativa que gera determinados acontecimentos certamente será evitada para atuar. Além de usar as redes sociais para estudar seus usuários e investigar quais são seus temas de interesse e o que você está falando.
Outro dos conselhos que se dá para que este tipo de marketing seja exitoso é criar um equipamento de urgência que está listado para trabalhar nesses casos pontuais. Esta equipe tenderá a levar a cabo diferentes tarefas que farão com que a mensagem seja publicada de maneira ótima: o designer que está ao mesmo tempo das tendências estilísticas da rede social onde se publica e das que marcam a personalidade da empresa; uma cópia que adequa a mensagem da campanha com a marca e o motivo de sua publicação, e um gerente de comunidade que se separa quando é o momento ideal para sua publicação e é responsável por seu impacto sobre os usuários.
É importante que a criação deste conteúdo seja relevante e coerente com a marca; não é recomendável aderir a uma tendendo tópico só porque está na moda o mar viral. Adaptar a mensagem ao seu público da plataforma de publicação, as técnicas utilizadas e a escolha do momento preciso farão com que este conteúdo seja próximo ao público da empresa (e mais além).
Podemos prevenir a equipe criativa de determinados eventos que acontecerão em breve e que estejam preparados com um conteúdo exclusivo para esse momento e que não dependa da urgência quando isso ocorrer.
Além disso, além de criar conversas com o conteúdo inédito para esses momentos especiais, também é recomendável participar de outras conversas. As empresas devem atuar de forma proativa ao redor desses temas, e de forma reativada em relação ao seu conteúdo.
Razões para usar uma estratégia de marketing na hora certa
O auge e o crescimento deste tipo de publicações devem-se ao desenvolvimento das plataformas sociais, à democratização do uso do celular e ao acesso gratuito à Internet de qualquer ponto do planeta. Além disso, o desenvolvimento dos novos hábitos de vida e de consumo alterou a personalidade dos consumidores, tornando-os mais impacientes e dependentes do imediato. É muito difícil surpreender alguém que saiba de antemão o que você vai contar; e muito mais difícil ainda pode causar emoções. A chave está aproveitando a atualidade para que o conteúdo tenha a máxima relevância, de maneira que obtenha maior repercussão.
O principal objetivo de manter o marketing na hora certa é a viralidade, sacando uma questão específica que está sendo notada na sociedade. Uma boa ação de marketing na hora certa pode ganhar grande repercussão na mídia e permanecer na mente do consumidor muito mais tempo do que qualquer outro tipo de publicação. Gerar publicidade, ao final e ao cabo, é o que busca toda marca. E o marketing na hora certa é uma boa razão para ganhar esses espaços gratuitos nas mídias.
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Andrés Macario
Origem: soja.marketing
