Entre em contato com seus clientes mais satisfeitos para obter indicações. Peça a eles que indiquem você para outras pessoas que possam se interessar pelo seu serviço ou produto. Você pode oferecer uma recompensa pelas indicações, como um cupom de desconto ou um vale-presente. Você se surpreenderá com a quantidade de clientes satisfeitos que não esperam nada em troca ao indicar seus serviços.
Aumente suas avaliações online. Peça a clientes antigos que avaliem sua empresa online. Facilite o processo enviando um link por e-mail para que eles só precisem clicar e digitar. Certifique-se de enviar esses pedidos apenas para clientes satisfeitos — não há necessidade de gerar avaliações negativas. A menos que você esteja entediado e goste de um bom desafio! Comece por um site de cada vez: Google, Yelp, Páginas Amarelas, etc.
Organize um pequeno evento para seus clientes fiéis. Fidelize seus clientes recompensando-os com um evento divertido. Todo evento deve incluir uma pequena prévia dos seus lançamentos mais recentes, seguida de um grande agradecimento a todos pela fidelidade.
Ofereça promoções inusitadas. Reduzir os preços em períodos de baixa temporada é a maneira mais fácil de atrair clientes. Experimente fazer uma "promoção relâmpago" ou algo semelhante. Nada anima mais os consumidores do que uma "oferta por tempo limitado". Mas simplesmente criar ótimas promoções não basta; você precisa divulgá-las para que os consumidores as vejam. Anúncios digitais em display e mecanismos de busca são uma ótima maneira de fazer isso.
Aumente as vendas ou faça vendas cruzadas para seus clientes atuais. Entre em contato com seus clientes para oferecer pacotes especiais com data de validade. Você se surpreenderá com quantos deles aceitarão essas ofertas.
Promova ofertas de pagamento antecipado. Para manter o fluxo de caixa durante períodos de baixa atividade, experimente oferecer descontos para compras antecipadas, que serão úteis em futuras necessidades. Por exemplo, se você oferece um serviço de controle de pragas, pode oferecer um desconto para quem contratar o serviço antes de 1º de maio.
Promova um sorteio ou concurso para que clientes e potenciais clientes ganhem um prêmio. As pessoas podem não estar prontas para comprar agora, mas ainda assim estariam abertas a ganhar um serviço ou produto. Use um concurso para coletar endereços de e-mail e obter permissão para enviar e-mails aos participantes. Assim, você construirá sua lista de leads para quando as vendas aumentarem.
Divulgue um produto ou serviço diferente que tenha maior demanda no momento. Por exemplo, muitas empresas de jardinagem oferecem "remoção de folhas" no outono, pois esse é o serviço mais procurado nessa época. Qualquer empresa pode consultar agências de marketing locais para verificar o que está em demanda com base nos dados do Google.
Expanda seus horizontes para novas regiões geográficas. Se o mercado estiver lento ou muito competitivo nas grandes cidades (como San Antonio), tente comercializar seus serviços em localidades próximas, a cerca de 30 minutos de distância. Essas regiões mais afastadas podem gerar novos leads se você estudar a concorrência e tiver uma oferta competitiva.
Eduque seus clientes e potenciais clientes. O que você pode ensinar aos seus clientes para ajudá-los a aproveitar ao máximo seus produtos ou serviços? Experimente oferecer aulas online via Skype para educar as pessoas sobre seus produtos e você não só conquistará negócios, como também fidelidade. Você pode divulgar suas aulas online gratuitamente usando o Eventbrite, o Facebook Events e o LinkedIn, entre outras plataformas.
Descubra o que seus clientes desejam. Envie um e-mail para realizar uma pesquisa de satisfação e veja quais produtos ou serviços interessam aos clientes no momento. Em seguida, faça um estudo de mercado sobre a viabilidade de atender a essas demandas. Às vezes, tudo o que precisamos fazer é perguntar.
Priorize métodos de marketing de baixo custo. Suas vendas podem ser mais lentas e seu orçamento menor em períodos de baixa temporada, então concentre-se nos canais de marketing que oferecem o melhor custo-benefício, como mídias sociais, anúncios gráficos segmentados em sites com grande tráfego local, como portais de notícias ou fóruns online, e até mesmo o e-mail marketing pode gerar leads.
Na verdade, use o e-mail para manter contato com os clientes durante os períodos de menor movimento. Se você começar a oferecer novos produtos/serviços, os clientes não ficarão sabendo a menos que você mantenha contato. Mesmo que você reduza seu horário de funcionamento ou serviços, não é recomendável ficar completamente em silêncio até que as coisas melhorem. Obtenha a permissão dos clientes para enviar e-mails; em seguida, crie uma frequência regular de e-mails de marketing (por exemplo, uma vez por mês) para promover ofertas especiais ou gerar expectativa para novos produtos ou serviços.
Use as redes sociais e o e-mail marketing para oferecer conteúdo interessante aos seus clientes e conquistar um espaço na memória deles. Períodos de menor movimento permitem que você crie conteúdo educativo para seus clientes e ofereça novas maneiras de comprar de você. Se você mantiver o conteúdo interessante, crescerá a cada nova ação.
Com campanhas digitais bem-sucedidas, empresas locais podem aumentar seus lucros rapidamente. Nossa equipe na Sinclair pode ajudar sua empresa a crescer, desenvolvendo campanhas de marketing digital inteligentes, baseadas em pesquisa e dados. Ligue hoje mesmo e dê início à jornada da sua empresa. Nós o ajudaremos a trilhar um caminho rumo ao sucesso de forma eficaz e com ótimo custo-benefício.
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by Darrin Cheraso
fonte: News4SA
