Quando o marketing digital estava em alta, muita gente e empresa aderiu à tendência. Isso é ótimo! Infelizmente, ainda hoje existem pessoas que fazem marketing digital, mas não entendem nada do assunto.
Se você está entre essas pessoas, aqui vão alguns princípios básicos sobre marketing digital: ainda é marketing, mas de uma forma mensurável. O objetivo do marketing é expandir um negócio, seja aumentando o número de clientes ou as vendas. Quando o seu marketing digital não atinge nenhum desses objetivos de forma mensurável, não podemos chamá-lo de marketing. Talvez precisemos de um novo nome para essas atividades.
Um marketing digital bom e eficaz deve ser capaz de gerar leads de vendas. De acordo com investopedia.com –
Um lead de vendas é um potencial consumidor de um produto ou serviço, gerado quando um indivíduo ou empresa demonstra interesse e fornece informações de contato. As empresas obtêm acesso a leads de vendas por meio de publicidade, feiras comerciais, mala direta e outras ações de marketing.
O resultado mais básico que os esforços de marketing digital devem gerar são leads de vendas. Como as empresas podem gerar leads de vendas online?
Passos simples para geração de leads de vendas online
1. Crie um lead magnet.
Um lead magnet é algo valioso que uma empresa oferece a potenciais clientes em troca de informações de contato. Exemplos comuns de lead magnets são relatórios do setor, guias, ingressos para eventos e cupons. Os lead magnets variam de acordo com o negócio.
Por exemplo, ao promover uma conferência, o recurso mais comum para atrair leads é o programa ou o conteúdo do curso. Qualquer pessoa que se interesse por essas informações tem algum nível de interesse em participar da conferência. Outro exemplo de recurso para atrair leads é uma rotina diária de higiene bucal que um dentista pode disponibilizar gratuitamente em seu site.
A grande notícia sobre geração de leads é que não existe nenhuma regulamentação em nenhum país que impeça uma empresa de gerar leads online. Isso significa que qualquer empresa, independentemente do porte ou setor, pode ter uma geração de leads eficaz na internet.
2. Valor de troca por contatos.
Criar um bom lead magnet exige tempo e dinheiro. Um relatório do Social Media Examiner, que detalha o uso das mídias sociais no mundo, entre outras coisas, é um bom exemplo de lead magnet. No entanto, esse relatório também custa tempo e dinheiro para ser produzido.
A Social Media Examiner oferece esse valioso relatório gratuitamente em troca de informações de contato. A empresa organiza um dos maiores eventos de mídia social do mundo e oferece treinamento online. Qualquer pessoa que baixe o relatório se torna um cliente em potencial, seja para a conferência ou para o treinamento.
Após criar um lead magnet realmente valioso, certifique-se de compartilhá-lo com seus contatos, pelo menos com um endereço de e-mail. Para isso, você pode usar seu site ou uma landing page. (Sugiro que você inclua um link hiperativo na landing page para que as pessoas possam ler sobre ela. Se você já escreveu um artigo sobre landing pages, pode incluí-lo aqui.)
3. Nutrição de leads
Após reunir muitos contatos de pessoas interessadas no que você tem a oferecer, é importante praticar o cultivo de leads para aumentar a conversão.
Seguindo o exemplo da nossa conferência, o cultivo de leads envolve aumentar o interesse deles em participar da conferência. Isso pode incluir detalhes como resumos de algumas das palestras, nomes de pessoas populares que estarão presentes na conferência e o número de ingressos restantes.
Existem duas maneiras de nutrir leads online. O primeiro método é através do envio de e-mails acionados pelas atividades dos leads em relação à sua oferta. Quando um lead dá um passo em direção à conversão, ele recebe um e-mail. Por exemplo, se ele adicionar produtos ao carrinho, mas não finalizar a compra, um e-mail de lembrete de compra será enviado. Os e-mails também podem ser enviados periodicamente.
O segundo método de nutrição de leads é o uso de anúncios de remarketing. Nesse caso, a empresa começa a "seguir" o usuário em todos os lugares online com seu anúncio. Quando ele acessa as redes sociais ou visita um site de notícias, os anúncios da conferência estarão lá para lembrá-lo de tomar uma ação.
4. Agregue os leads.
À medida que o processo de nutrição de leads avança, é necessário qualificá-los por meio da pontuação das ações que realizam. Ao clicarem em links no e-mail, atribua-lhes pontos, e ao compartilharem o link nas redes sociais, adicione mais pontos. Em uma lista com milhares de leads, é possível criar uma lista daqueles que demonstraram alto interesse na oferta.
Algumas empresas designam um vendedor para atender os leads com maior potencial e ajudá-los a tomar uma decisão. A questão é que nem todos os leads que chegam pelo site ou página de destino são iguais. Alguns comprarão agora, outros mais tarde, enquanto alguns permanecerão indecisos.
A agregação de leads permitirá que a empresa se concentre naqueles com maior probabilidade de conversão, com base na interação com e-mails, site e mídias sociais.
5. Permitir conversão
É lamentável que mais de 80% dos sites corporativos e empresariais na África não permitam que as pessoas tomem qualquer ação para se tornarem clientes. Além do antigo formulário "Fale Conosco" e alguns números de telefone, não há nenhuma maneira de os clientes demonstrarem interesse no que a empresa oferece em seu site.
A objeção mais comum é que "não estamos preparados para processar transações online". Bem, tudo bem, mas existem outras maneiras de registrar conversões online.
- Permita que os clientes façam pedidos de produtos. Quando a equipe de vendas recebe os pedidos, confirma a disponibilidade em estoque e solicita o comprovante de pagamento. Os clientes podem então retirar o pedido ou recebê-lo em um local conveniente.
- Permitir que os clientes agendem reuniões com consultores. Em alguns países da África, bancos e profissionais da saúde não podem oferecer seus serviços online. Para contornar essa restrição, eles podem acabar permitindo que os clientes agendem consultas online.
- Permita que os clientes solicitem uma ligação pelo site. Nesse caso, o cliente pode deixar um pedido de retorno de chamada com algum contexto para que um vendedor entre em contato.
Então, por que eles não estão fazendo isso?
A resposta curta é que se investe muito pouco em marketing digital a nível continental! As pessoas simplesmente não sabem! Não são ignorantes nem atrasadas. Eis a sua oportunidade.
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by Confie em Nhokovedzo
Fonte: techzim.co.zw
