Conforme a la definición de Scott Cristo “O marketing experiencial trata de estabelecer conexões entre as marcas e os consumidores”. É por isso que este tipo de marketing “compromete os sentidos dos consumidores e permite interagir fisicamente com sua marca”. De maneira que o que contamos nesses casos é a interação física, o uso dos sentidos.
Até recentemente, a linha divisoria estava muito clara em relação a outros tipos de classificações de marketing. Cada área tinha suas medidas e multas particulares sem esclarecer necessariamente tudo. No entanto, com o desenvolvimento incrivelmente rápido das tecnologias, esta linha divisoria cada vez é mais delgada e às vezes imperceptível.
E não só isso; as exigências e competitividade do mercado também foram orientadas por muita atenção à diferenciação. Tentar seduzir os consumidores por qualquer meio possível, para captar sua atenção; no melhor dos casos, ganhe seu valor.
O benefício tangível, a experiência memorável, a personalização e a atenção ao detalhe, cada vez mais são objetivos comuns de todos os tipos de marketing. Las divisões foram borrando paulatinamente.
A comunicação digital personalizada; a facilidade para escolher os produtos de acordo com nossos gostos e preferências pessoais; a acessibilidade da informação no momento; a portabilidade e geolocalização e outros fatores mais contribuíram poderosamente para que uma “experiência” de marketing qualquer coisa pudesse ser personalizada, detalhada, “à medida” e compartilhada no momento.
Como usuários, todos falamos da “experiência” digital, das “vivências” virtuais, da realidade “aumentada”, da “comunidade” sem necessidade de estar acompanhado. Em algumas palavras, o que é tangível e virtual está se aproximando tanto que talvez não se note a diferença. O virtual se tornou vivencial e nossas experiências têm sido cada vez mais “digitais”.
Isso nos obriga a pensar, agora sim, em “360”. Tudo pode ser compartilhado, fotografado, viralizado, comentado, relacionado, etiquetado, personalizado, mas ao mesmo tempo crítico. Todas as ações são mais fáceis de análise e crítica; por isso também estamos comprometidos em cuidar com maior atenção a cada detalhe de nossas estratégias e ações de marketing de experiência.
As experiências digitais estão cheias em nossas vidas e são vinculadas a tudo o que nos rodeia. Por isso, quando pensamos em uma experiência de marketing, temos em conta o que gostamos ou não, o público terá do material digital de uma ou outra forma, vinculando de maneira natural ao real; o vivencial com o virtual. Poco a poco estamos borrando essa delgada linha de separação.
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by Campos de Michael
fonte: soja.marketing
