Seu negócio já estagnou e simplesmente parou de crescer?
Aconteceu comigo. No início da minha carreira como empreendedor, eu não conseguia descobrir... porque Tudo estagnou. Mas, por sorte, não desisti. Continuei trabalhando, mudei meu negócio e agora — tendo trabalhado com milhares de empresários — descobri que os principais motivos pelos quais um negócio para de crescer tendem a se enquadrar em algumas categorias.
1. Falta de oportunidade
Alguns negócios simplesmente não foram feitos para crescer. Quando comecei no nicho de entrega de lavanderia a seco, eu não entendia este fato simples: um negócio na minha pequena região nunca seria um negócio de um milhão de dólares, muito menos de vários milhões, não importa o quanto eu me esforçasse. Certifique-se de não tentar ganhar o Super Bowl com um time de futebol infantil.
Aliás, quando apresento esse argumento, às vezes as pessoas contestam. Por exemplo, podem me dizer que eu poderia ter expandido para outras áreas ou aberto uma franquia. Claro, não estou dizendo que não existam maneiras de escalar um negócio, mas alguns negócios são simplesmente mais fáceis e menos arriscados de escalar do que outros. Se você está em um setor que é difícil de escalar, um onde o risco de fracasso é muito alto, pode ser uma boa ideia começar a explorar outras oportunidades.
2. Tédio
É incrível como muitos de nós ficamos entediados. Ficamos entediados com nosso marketing, com nosso produto, com nosso nicho. Nosso tédio nos leva a cancelar o marketing, desviando o foco do negócio principal para nos concentrarmos em alguma nova startup empolgante na qual queremos trabalhar.
Quer vender e entrar em um novo nicho empolgante onde todos os clientes em potencial dizem sim e as vendas acontecem facilmente? Eu entendo. Não sou imune a esses sentimentos. Mas fazer mudanças só porque estamos entediados é uma loucura! Se você tem um caixa eletrônico que cospe notas de cem dólares, por que tentaria mudar a fiação dele? É isso que as pessoas fazem com o marketing ou quando desviam o foco do negócio principal, que gera lucro. Não consigo nem contar quantas vezes ouvi alguém dizer que está abandonando algo que está funcionando porque quer tentar algo novo. É simplesmente insano.
3. Pessoas
Se você lesse as bobagens que alguns profissionais de marketing escrevem, pensaria que todo mundo ganha dinheiro facilmente, usando apenas a internet, sem problemas, sem habilidades e sem funcionários. Embora eu conheça pessoas que se encaixam nessa descrição e que ganham dinheiro, essa é a exceção, não a regra. Seria como eu apontar para um grupo de bilionários e vender milhares de produtos com a seguinte premissa: "Basta comprar este produto e você também poderá ser um bilionário."
Em quase todos os negócios, é preciso ter funcionários (ou pelo menos mão de obra terceirizada) para crescer. Se o seu negócio estagnou, pode ser porque você precisa investir em mais um ou dois funcionários para impulsionar o crescimento. Eu entendo: investir em funcionários aumenta a folha de pagamento, diminui os lucros a curto prazo e envolve riscos. Mas sabe de uma coisa? Você é dono de um negócio — esse é o seu trabalho. E 99.99% das empresas precisam de funcionários para gerar lucro.
4. Foco excessivo no externo
Enquanto escrevo isto, estou no meio do planejamento da estratégia de marketing do próximo ano. Terei vários itens novos e interessantes na lista (coisas externas), mas um dos números mais interessantes com os quais estou trabalhando é um plano para nossa taxa de conversão de ligações de vendas. Sem aumento no número de ligações no próximo ano, um aumento de 5% na conversão equivaleria a US$ 1.152 milhão em receita anual adicional. Esse é um número interno que vale a pena acompanhar.
Também vou analisar como reduzir a rotatividade de clientes, melhorar o desempenho dos funcionários e aumentar as indicações. Meu foco será justamente esse: internoTemos oportunidades que podem gerar milhões em novas receitas e/ou reduções de custos devido ao melhor desempenho, o que leva ao aumento das margens. Se você não está pensando em maneiras de aproveitar essas oportunidades internas, está deixando de lado uma enorme quantidade de novas receitas e lucros.
Expandir um negócio não é fácil, mas é relativamente simples, desde que você encontre oportunidades no modelo de negócios atual. Basta estar disposto a investir. Invista em si mesmo (na sua formação em gestão) e invista na sua empresa contratando as pessoas certas e focando na melhoria dos seus sistemas e processos.
Já discutimos por que as empresas param de crescer, e os dois primeiros pontos abordaram esses motivos, mas os dois últimos pontos poderiam facilmente ser revertidos e usados como ponto de partida para uma estratégia de crescimento.
- Quem você deve contratar agora?
- Que desafios internos você poderia resolver para aumentar os lucros?
- Você consegue converter melhor os potenciais clientes em clientes reais?
- Como estão as suas vendas adicionais?
- E quanto às indicações?
- Seus clientes sabem quem você é, o que você faz e que sua empresa ainda está em atividade? Se não, como você pretende mudar isso?
- Qual é a estratégia de comunicação para clientes potenciais e clientes atuais?
Eu poderia continuar, mas você começa o ponto.
A decisão de crescer (ou não crescer) é sua; você tem as informações. Agora, basta agir.
___
by SHAUN BUCK
fonte: Empreendedor
