Se alguma vez você tiver topado nas redes sociais com publicidade ou tem cupons de desconto de suas marcas favoritas, então, estão dentro do objetivo público da estratégia de Mercadotecnia de alguém, estamos de acordo com que se ouvir muito fácil, certo?
No entanto, para que você perceba esse efeito, é certo que antes de se ter implementado um processo rigoroso.
Se cair na armadilha do cliente potencial, significaria grandes custos empresariais, por esse motivo, é imprescindível que toda estratégia busca otimizar seus gastos de Marketing.
Isto, por sua vez, é considerado a pedra angular de toda planejamento estratégico para que o equilíbrio de ingressos seja mais pesado que o de egressos.
Grandes empresas têm sofrido por um mala planejamento, como, por exemplo, a Coca-Cola com o “nova coca” em 1985 o la “Lasanha de carne" de Colgate. Se não tiver sido lido a respeito, revise os links anteriores para que você conheça essas histórias interessantes.
Suas brigas significaram perdas estimadas em milhões de dólares e até a inclusão do muito reconhecido “Museo del fracasso”, mas você sabe o que é o curioso dos casos? Que a realização de ambas as estratégias teve a intenção de:
- ahorrar en costos (Coca-Cola);
- ampliar o mercado (Colgate).
O erro do departamento de Marketing é realmente impressionante, porém, não debes assustar!
Precisamente elaborámos este artigo para que possamos resolver os problemas mais recorrentes das empresas com os seus gastos na Mercadotecnia, como fazer para optimizá-los e gerar uma maior produtividade empresarial.
Você quer aprender boas práticas para otimizar a eficiência financeira de um departamento de marketing? ¡Entonces acompáñanos nesta análise!
Quais problemas provavelmente têm as empresas com seus gastos de marketing?
El marketing digital ou o tradicional, deve ser visto como uma inversão, não como um gasto.
Por fim, se você está gerando mais pasivos do que ativos, significa que existem desaciertos que cobrem a atração de novos negócios, não se estão criando relacionamentos, mas também estão permitindo o desenvolvimento da marca.
A seguir, você encontrará três das dificuldades mais comuns das empresas que não conseguiram equilibrar seus gastos de Marketing:
Não compreende as necessidades do objetivo público
Nesta indústria o verbo “creer” não é o mesmo que “poder”. Devemos compreender cada etapa da jornada do cliente com nossa marca para lograr lançar iniciativas que gerem novas oportunidades de negócios:
- etapa de aprendizagem e descoberta;
- etapa de consideração;
- etapa da decisão de compra;
- etapa de retenção do cliente.
O problema neste caso ocorre pela falta de atenção às necessidades dos consumidores e, com isso, se perde a cada segundo.
Depois disso, também estamos na presença de um mau desenvolvimento do embudo de vendas. Estes são os erros mais frequentes em cada fase:
- atração: Persona do comprador mal definida;
- conversão: visitante com experiências negativas na landing page;
- venda: fluxo de informação precário entre o departamento de Marketing e o comercial;
- retenção: mau serviço pós-venda.
Cada etapa do funil está ligada à anterior, ou seja, se a atração falhar, certamente não vamos perder a venda e muito menos a retenção.
Abrimos a interrogação, você lançaria uma estratégia de Marketing com todos esses parâmetros contrários? Seguramente responderá um rotundo: ¡não!
Falta de medição de resultados
Se existe um erro que pode significar a queda de toda a estratégia da Mercadotecnia Digital, é a falta de medição de resultados. Sem a aplicação de métricas estaremos sentenciando toda a estratégia que foi executada.
Continuando, explicaremos as dificuldades que geram:
- não teremos plena certeza da eficiência de nossas ações;
- será impossível ler o comportamento dos consumidores, suas preferências atuais e futuras;
- não seremos capazes de medir o COMPROMETIMENTO dos usuários com nossa marca e muito menos retenerlos;
- o número de consultas, descargas, perguntas e possíveis novos clientes em potencial será uma incógnita permanente.
Não tendo atualizado um resumo das ações, consequências e estatísticas, não poderemos cumprir o objetivo geral de nossa estratégia, perderemos a oportunidade dentro do mercado e, por si só, aumentaremos innecessariamente os gastos.
A medição de resultados é fundamental se queremos otimizar gastos de Marketing!
Baixo nível de automatização de processos
O principal objetivo da automatização de processos é a redução de custos por meio da implementação de aplicativos que substituem os processos manuais, agilizando o tempo de execução de tarefas, prevenindo possíveis erros humanos e evitando a perda de tempos mortos.
No final, você tem um baixo nível de automatização de processos de marketing que se reflete em:
- necessidade de maior quantidade de recursos para a execução de tarefas;
- maior probabilidade de erros humanos e/ou de comunicação;
- fluxo de informações entre departamentos muito lento;
- ausência de controle de resultados e atualização de estados em tempo real;
- entre outros problemas.
Isso se traduz em um aumento de custos impresionante e a inclusão de um círculo vicioso que, para sair, será muito complicado.
Prosigamos para a próxima parte do nosso post: a solução para otimizar gastos de marketing. Continue lendo!
Quais alternativas existem para otimizar os gastos de marketing?
As dificuldades mencionadas são muito frequentes em toda organização, gerando grandes perdas econômicas e aumentando os gastos de Marketing, depois de tudo, se não houver um planejamento bem definido, não se poderá cumprir com as metas trazidas.
No entanto, são inconvenientes muito pontuais que podem ser facilmente solucionados por meio da execução de táticas de separação que geram um ROI mais elevado para a empresa e evitam gastos desnecessários.
A seguir, encontre 5 boas práticas para otimizar a eficiência financeira de um departamento de Marketing.
1. Estratégia de Marketing de Conteúdo
O Marketing de Conteúdo é uma estratégia que se concentra na atração de clientes potenciais de forma orgânica, por meio de conteúdos relevantes que são distribuídos nos diversos canais e meios digitais onde encontram o público.
É uma maneira de envolver seu objetivo público e fazer crescer sua rede de leads e clientes a partir de conteúdos relevantes e valiosos.
Se encarga de criar uma percepção positiva sobre sua marca atraindo, involucrando e gerando valor para as pessoas e, em consequência, abrindo as portas para mais negócios.
Como toda técnica de Marketing, se faz um pressuposto que é compreendido por:
- agência de discussão de serviços;
- licenças de software;
- eventos;
- peças de divulgação de conteúdo
- entre outros.
Manejar corretamente o pressuposto —o orçamento— é o primeiro passo para poder perceber o ROI do Marketing de Conteúdo, o qual, é a métrica que permitirá calcular as projeções de retorno das inversões realizadas na produção de conteúdo com o objeto de captação de clientes.
Depois de tudo, ROI é um acrônimo que significa “Retorno sobre o Investimento” o que traduz: retorno sobre a inversão. El 82% dos profissionais que ingressam em Marketing de Conteúdo têm blogs com ROI positivo.
Agora bem, por que inverter o marketing de conteúdo? Existe a vaga de crença que trata apenas de criar um blog e enviar conteúdo cada vez mais, sem embargo, vai mais lá, muito mais!
Conheça 3 das práticas mais exitosas e os números que respaldam:
Blogging
- Segundo Lifebelt (2020), 81.6% das empresas participantes de uma pesquisa na América Latina e na Espanha afirmaram usar o Marketing de Conteúdo como um dos recursos do Marketing Digital.
- 59.5% afirma que produzirá maior quantidade de conteúdo em 2020.
- Apesar dos 43.1% das empresas entrevistadas terem uma estratégia de conteúdo definida, apenas os 10.1% contabilizados com uma equipe dedicada ao tema.
- WordPress é o CMS mais utilizado, sendo visitado por mais de 401 milhões de pessoas que ingressam em diferentes blogs. Totalmente visitadas mais de 20 milhões de páginas.
Redes sociais
- Segundo dados coletados pelo Social Media Examiner 2019, 66% dos profissionais de Marketing compartilham seu conteúdo nas redes sociais.
- We are social 2020 estabeleceu que, em janeiro de 2020, as redes sociais contaram com um aumento de 9% de usuários alrededor do mundo em relação a 2019.
- No Facebook, 73.1% dos usuários têm entre 18 e 44 anos.
- Alrededor de 2 milhões de pessoas usadas Facebook.
- O Instagram tem aproximadamente milhões de usuários registrados em sua plataforma;
- De acordo com as mídias sociais hoje, as marcas publicadas no Instagram são de mídia 2.5 histórias por semana.
Newsletter
Este recurso permite gerar uma relação duradoura e de proximidade com os clientes potenciais, já que um boletim informativo traz dados e materiais relevantes sobre um determinado tema.
Assim, a cada semana você pode selecionar um assunto principal para seu e-mail, segmentando de acordo com o tipo de contato que deseja atacar e coletando dados sobre suas interações com o conteúdo que os manda.
Como estamos falando de gastos, o Email Marketing é o canal de aquisição de contatos mais eficiente em termos financeiros, porque só requer a inversão em uma ferramenta de automatização e em um profissional que possa estruturar os emails.
2. Vídeos para todas as etapas do embudo
Esta é uma das estratégias mais eficazes dentro do Marketing Digital. El 54% dos usuários preferem ver vídeos, sendo o público latino-americano o mais interessado neste tipo de técnica, com uma preferência de 62%. Incrível, certo?
Isso significa que a aplicação em nossa estratégia de marketing facilitará a demonstração de nosso produto em cada uma das etapas do treinamento, pois:
- é uma forma de simplificar a mensagem;
- el 87% para os consumidores que utilizam mais um dispositivo eletrônico ao mesmo tempo, fazendo dos vídeos interativos uma excelente ferramenta para aumentar o COMPROMETIMENTO do seu público;
- é uma forma de otimizar a experiência do cliente e seu retorno dentro do funil de vendas;
- melhorou a popularidade da marca;
- facilita a coleta de dados, como o tempo de permanência no vídeo e o número de vezes que foram compartilhadas.
Esta ferramenta realmente resulta para levar às pessoas, agregando muito à forma de distribuição de uma mensagem.
3. Conteúdos interativos
A implementação de conteúdos interativos para a coleta de dados é fundamental em todo departamento de Marketing. Estimula o compromisso da buyer persona, facilita o mapeamento de sua jornada e é um elemento diferenciador na experiência que sua marca oferece.
La experiência do cliente O usuário da Internet está intimamente relacionado à sua interação com diversos elementos digitais, há comentários em uma postagem ou a quantidade de cliques em uma página da web.
Algumas das práticas mais eficazes são:
- páginas de destino interativas: são excelentes para estimular os visitantes que oferecem informações como, por exemplo, e-mail, nome, profissão, empresa (se for B2B), entre outros.
- Infografia interativa: ao expor um tema importante para o negócio, em um momento específico podemos fazer perguntas para provar o conhecimento que o usuário tem sobre o tema
- e muitos outros, como calculadoras, quizzes, bibliotecas de recursos, mapas e livros digitais.
Desta forma, obteremos informações dos possíveis clientes potenciais com um método e práticas adequadas.
4. Lojas virtuais: Remarketing
Trata-se de uma estratégia de Marketing Digital que possibilita que nossos anúncios do Google Ads apareçam em diversas ocasiões para os usuários que demonstraram interesse no site.
Seguramente ele já procurou alguma coisa por um produto e você apareceu uma e outra vez, verdade? Bom, por isso se trata desta ferramenta, busque gerar um impacto positivo pela razão de sua curiosidade.
Estas são algumas das estatística fatos que você pode encontrar para ajudá-lo a praticar o Remarketing em uma loja virtual:
- a uma% 58 os usuários que gostam recebem e-mails comunicando que os produtos de seu interesse estão em promoção;
- para 51% o gosto será tratado de maneira preferencial;
- para 41% de los adultos entre 25 e 34 anos les satisface recebem correos anunciandoles sobre o abandono do carrinho de compras.
É imprescindível contar com uma ferramenta de automatização de Email Marketing para ajudar a executar este processo e centralizar as informações obtidas.
5. Automatizar processos de marketing
Consulte a utilização de softwares e outras tecnologias de informática que realizam processos em escala para lograr o cumprimento das metas trazidas dentro do planejamento de Marketing Digital.
Com o uso da automação de marketing podemos executar ações, visualizar, manter um acompanhamento e determinar de forma personalizada como nos aproximar do objetivo público, melhorar as relações, aumentar as vendas e otimizar os gastos de Marketing.
Algunas de sus ventajas filho:
- promova a comunicação constante com o público;
- otimiza os processos;
- reduzir o ciclo de vendas;
- permite estimar a demanda futura;
- coleta de dados de competência;
- baixa los costos.
Conheça algumas ferramentas mais úteis:
- Customer Relationship Management (CRM) o gerenciamento de relacionamento com o cliente: é um software que garante a satisfação do cliente a partir da automatização de processos empresariais.
- Automatização de e-mail: permite personalizar e gerenciar de maneira involuntária — mas de fato — a relação com seus assinantes, com uma mensagem específica. Receberemos informações precisas automaticamente e, além disso, poderemos medir se estamos rindo como planejamos.
- Análise da concorrência: Você quer saber contra quem compete? Esses programas darão uma resposta bastante acertada, desta forma, você poderá avaliar quais fatores incluir para diferenciá-lo do resto e obter uma maior vantagem competitiva.
Dentro das indústrias 4.0, automatizar processos é fundamental para obter uma maior cota de mercado e otimizar gastos de Marketing.
Conclusão
Otimizar gastos de Marketing é uma tarefa que deve ser executada com precisão e muita análise, pois, se buscamos estratégias para tentar abaixar os custos, é provável que o dinheiro seja maior que deixemos de percebê-lo antes do que vamos adiar.
O importante é conhecer todas as vendas que o Marketing Digital nos oferece, saber quando e como aplicar as múltiplas ferramentas que estão à nossa disposição.
Além disso, é imprescindível a implementação de métricas de Marketing Digital para medir todo o desenvolvimento da estratégia. Se for muito grande, esse mesmo tamanho deve ser as análises, inclusive mais!
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Origem: rockcontent.com
