Não se esqueça de mim: 3 passos para tornar seus anúncios de PPC mais memoráveis.

Será que os criadores de anúncios memoráveis ​​simplesmente deram sorte? Ou será que os outros pegaram em princípios gerais de publicidade, fizeram um brainstorming e torceram para que tudo desse certo?

Existe alguma forma de quantificar o que torna os anúncios de texto memoráveis?

O pessoal da empresa de pesquisa de viagens Phocuswright decidiu descobrir isso como parte de um estudo que realizaram com o Bing (meu empregador). Eles perguntaram aos participantes:

Do que você se lembra de mais importante sobre os anúncios de viagens que viu online?

Os resultados foram claros:

Este estudo foi concebido especificamente para a indústria de viagens, mas pode-se argumentar que os três principais elementos seriam facilmente transferíveis para praticamente qualquer setor. Por quê?

• Porque somos criaturas visuais. Nossos cérebros processam imagens 60,000 vezes mais rápido do que texto, e 90% das informações transmitidas ao cérebro são visuais.
• Somos sensíveis ao preço — ou pelo menos ao valor.
• Queremos que tudo gire em torno de nós.

Vamos analisar os três elementos para ver como podemos tirar o máximo proveito de cada um.

1. Torne os anúncios de texto visualmente atraentes.

Sim, anúncios de texto podem ser apenas texto, mas existem mais opções do que você imagina para torná-los atraentes.

Preparem os tambores para as Extensões de Múltiplas Imagens, disponíveis exclusivamente no Bing Ads. Essa extensão permite que os anunciantes carreguem cinco imagens que aparecem quando o anúncio é exibido na posição principal superior. É um espaço valioso que você pode usar para chamar a atenção do seu cliente. Veja um exemplo de como fica:

As extensões de múltiplas imagens estão em versão beta aberta, o que significa que os anunciantes podem se inscrever para obter acesso.

Além de atrair o olhar, as extensões de múltiplas imagens têm uma segunda função igualmente importante: guiar o usuário para uma página de destino mais específica. Dessa forma, funcionam quase como sitelinks visuais.

Resumo — pontos-chave a ter em mente:

• Para que a extensão funcione, é necessário enviar pelo menos cinco imagens.
• Podem ser utilizadas em conjunto com outras extensões (como sitelinks).
• Podem ser usadas para qualquer palavra-chave; no entanto, as palavras-chave devem ser relevantes tanto para as imagens quanto para o texto do anúncio.
• É necessário exibir o texto (máximo de 14 caracteres), ou seja, a frase que aparece abaixo das imagens, para cada imagem.
• Para aumentar a relevância, a mesma imagem também deve estar presente na página inicial.

E se você não tiver acesso às extensões de múltiplas imagens? Não se preocupe, nem tudo está perdido. As palavras certas, usadas da maneira certa, podem evocar as imagens e emoções certas na mente do leitor, ajudando seu anúncio a se tornar memorável.

Em nosso exemplo do Contoso Floral acima, você poderia ajudar as pessoas a imaginar melhor o uso do produto evocando o aroma com frases como: "Traga o cheiro fresco e doce do ar livre para dentro de casa."

Ou, digamos que seu produto seja uma jaqueta de inverno. Você poderia evocar imagens e sensações do inverno, com um texto como "Envolva-se em uma [nome do produto] e mantenha o frio de dezembro bem longe".

O que esses dois exemplos têm em comum?

Ambas utilizam palavras sensoriais, palavras relacionadas à visão, audição, tato, paladar ou olfato. Ao evocar um aroma "doce" e o "frio" de dezembro, incentivamos nossos clientes a se imaginarem nessa situação. Entendeu a ideia (trocadilho intencional).

Resumo — pontos-chave a ter em mente:

• Use palavras sensoriais para evocar imagens e emoções.
• Use uma linguagem descritiva e específica para pintar um quadro.
• Priorize uma linguagem que associe o usuário ao seu produto.

2. Destaque as ofertas e apresente os produtos/serviços oferecidos.

Desde os primórdios da publicidade, sabemos que descontos e promoções são importantes. Mas a forma como esses descontos e promoções são apresentados é igualmente importante, principalmente considerando a nossa capacidade de atenção cada vez menor.

Os pesquisadores querem saber:

• Quanto custa?
• Onde eu posso comprar?
• Está em promoção?

Seu anúncio precisa fornecer todas essas informações logo de início. Felizmente, as promoções e extensões de preço podem ajudar.

A extensão de promoção ajuda a destacar ofertas especiais quando as pessoas estão buscando as melhores promoções disponíveis. Elas aparecem abaixo do texto do anúncio e exibem até duas linhas de texto detalhando a promoção. São exibidas em dispositivos móveis, tablets e computadores, ajudando a aumentar o engajamento com o anúncio e a impulsionar a taxa de cliques. A imagem abaixo mostra uma extensão de promoção em um anúncio do Google.

Por enquanto, a extensão de promoção está disponível apenas no Google Ads.

Resumo — pontos-chave a ter em mente:

• A promoção deve ser facilmente encontrada no destino do anúncio e deve corresponder a todos os cabeçalhos e descrições.
• A relevância também deve ser clara, ou seja, os detalhes apresentados devem ser pertinentes ao que está sendo anunciado.
• Textos que não sejam códigos promocionais válidos, como por exemplo, números de telefone, não são permitidos no campo de código promocional.

Outra forma útil de destacar suas ofertas e promoções é com extensões de preço, que estão disponíveis tanto no Google quanto no Google e o Bing. Aqui está um exemplo de extensão de preço em um anúncio do Bing.

As extensões de preço não apenas informam às pessoas quanto custam os itens, mas também onde comprá-los. Essencialmente, elas oferecem a oportunidade de apresentar uma gama de serviços e produtos que você disponibiliza.

Resumo — pontos-chave a ter em mente:

• Os preços utilizados nas extensões devem estar claramente visíveis na página inicial.
• Não precisam direcionar para o mesmo URL (Uniform Resource Locator) do anúncio principal — as extensões de preço oferecem a opção de criar links para um vendedor terceirizado de sua preferência, como a Amazon.
• Não é permitido o uso de textos promocionais como "promoção" ou "frete grátis" no cabeçalho e na descrição.

3. Torná-lo pessoal

Em que você deve se concentrar para aumentar a relevância e a personalização? Otimizar suas capacidades de segmentação de anúncios. Essas capacidades nos permitem transmitir anúncios em grande escala, mas de uma forma que pareça uma conversa individual. Vamos ver como isso funciona.

Aprimore o remarketing com URLs dinâmicas.

Comece configurando listas de remarketing com base em pistas presentes em URLs dinâmicas. Por exemplo, na URL abaixo, a fonte azul-petróleo exibe elementos dinâmicos que descrevem o estilo, a cor e o tamanho do vestido. Compreender esses elementos nos dará informações claras sobre o que interessa ao visitante do site:

Ao entendermos melhor o que os usuários estão procurando, podemos tratá-los de forma diferenciada e exibir anúncios mais personalizados.

Por exemplo, se sabemos que elas compram vestidos brancos com frequência, podemos exibir anúncios de vestidos brancos em promoção ou oferecer acessórios que combinem. Claro que isso depende do produto e do contexto. Um pouco de bom senso nunca é demais.

Deixando de lado as tentativas insensíveis de venda cruzada, os URLs dinâmicos nos permitem conduzir mais clientes pelo funil de conversão de forma mais eficaz.

Isso não precisa se restringir ao varejo. Por exemplo, em viagens, saber as datas de check-in e check-out de uma estadia em hotel pode ser útil. O público pode então receber mensagens relacionadas a eventos oportunos e serviços adicionais que eles podem aproveitar durante a viagem.

Veja como configurar URLs dinâmicas:

• Comece por determinar as variáveis ​​que teriam o maior impacto.
• Crie listas de público-alvo com base nesses valores identificados.
• Crie anúncios atraentes que abordem o comportamento específico ou a proposta de valor que você está segmentando.

Aumente a relevância junto ao público-alvo no mercado.

Disponíveis na rede de pesquisa do Bing Ads e no Google Ads nas Redes de Display, os públicos-alvo de mercado permitem que os anunciantes segmentem um grupo de pessoas que demonstraram interesse em comprar bens ou serviços em diversos segmentos.

Por exemplo, se você vendesse tênis de corrida, teria mais sucesso exibindo anúncios para pessoas que realmente estivessem procurando comprar tênis de corrida. Você poderia segmentar o seguinte grupo de público-alvo:

/Vestuário e Acessórios/Calçados/Tênis Esportivos

Quem pode usar esses públicos? Todos! Seja você uma pequena ou grande empresa, ou se vende para B2B ou B2C, você deve testar públicos-alvo de mercado se o seu produto ou serviço estiver refletido em uma das categorias de mercado disponíveis.

Elas também são uma ferramenta valiosa para ajudar você a expandir seu alcance. Diferentemente do remarketing, você não está limitado apenas a pessoas que já visitaram seu site. Aqui, você consegue alcançar pessoas interessadas no que você vende, mas que talvez nunca tenham ouvido falar da sua marca ou considerado sua empresa.

Entrar em contato com públicos altamente interessados ​​é uma ótima maneira de aumentar a probabilidade de conversões.

De acordo com dados internos recentes do Bing, os anúncios exibidos para públicos-alvo com intenção de compra apresentaram uma taxa de cliques (CTR) até 28% maior e uma taxa de conversão (CVR) até 48% maior do que os mesmos anúncios exibidos para públicos-alvo sem essa intenção.

Um exemplo de sucesso vem da Vegas.com, uma empresa de reservas de viagens e eventos de Las Vegas. Os resultados incluíram um aumento de 65% na taxa de cliques e um aumento de 27% no retorno sobre o investimento em anúncios.

Veja como configurar públicos-alvo de mercado:

• Basta associar o público-alvo que corresponde ao seu produto/setor na aba "Públicos-alvo".
• Selecione sua opção de segmentação (somente lance ou segmentação e lance) e pronto!
• Utilize em conjunto com remarketing e outras soluções de segmentação de público.
• Não é preciso esperar que a lista seja preenchida (como acontece com uma lista de remarketing) nem que os pixels de rastreamento sejam adicionados ao site.

Nunca se esqueça de mim

Embora criar anúncios de texto memoráveis ​​possa parecer uma tarefa assustadora que exige uma boa dose de sorte, existem maneiras de "formulá-la":

• Torne-o visual.
• Dê valor a isso.
• Torne pessoal.

As ferramentas que te ajudam a fazer isso não fazem parte do futuro da tecnologia — elas já existem e são fáceis de usar. A questão não é “Por que você as usaria?”. Uma pergunta melhor seria “Por que você não as usaria?”.

Gostaria de salientar que destaquei apenas uma pequena seleção de maneiras de tornar os anúncios de texto memoráveis. Existem inúmeras outras extensões e produtos disponíveis para você usar. E eles continuarão a se tornar mais poderosos e eficazes à medida que a tecnologia avança imparável.

Então vá em frente e seja memorável.