Segundo o Internet World Stats, 771 milhões de pessoas usam a internet em chinês e 312 milhões em espanhol.
Um quinto dos usuários de internet do mundo está na China, e eles gastam cerca de US$ 1 trilhão online, oferecendo às empresas estrangeiras oportunidades de ouro para entrar em um mercado digital vasto e dinâmico.
O sucesso de um negócio online na China, ou em qualquer outro país estrangeiro, depende em grande parte de estratégias de marketing digital em língua estrangeira. Localizar palavras-chave e presença online é apenas metade do trabalho. É preciso criar uma estratégia eficaz de marketing de conteúdo para os países específicos que você está visando.
Como criar uma estratégia de marketing de conteúdo eficaz em um idioma estrangeiro? É isso que explicarei a seguir. Sem mais delongas, vamos discutir cinco etapas essenciais para garantir o sucesso de uma estratégia de marketing de conteúdo em um idioma estrangeiro:
1- Pesquisar Novos Territórios
O primeiro passo para criar uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida é pesquisar o novo território que você pretende atingir com seus produtos ou serviços.
O que você procuraria em um novo território?
Você precisa localizar seus clientes em potencial. E criar uma persona de comprador é uma excelente maneira de fazer isso.
A seguir, apresentamos as sete partes que você deve incluir para criar uma persona de comprador detalhada:
- Um dia na vida.
- Objetivos/problemas.
- Orientações/obstáculos.
- Preferências/perguntas.
- Cenário de engajamento (como você pode contatá-los).
Pesquisas com clientes, entrevistas por telefone e presenciais, e pesquisas de saída da web são alguns métodos de pesquisa qualitativa que ajudarão você a encontrar dados para criar uma persona de comprador. Seu departamento de suporte ao cliente e sua equipe de vendas também podem fornecer muitos dados úteis.
Depois de criar uma persona de comprador, o próximo passo é entrar na mente dos seus clientes.
Um mapa de empatia do cliente é uma excelente ferramenta que lhe será muito útil para compreender a mente dos seus clientes.
Desenvolvido originalmente por David Gray, o mapa de empatia do cliente ajudará você a entender o que seus clientes pensam, sentem, veem, dizem, fazem e ouvem. Além disso, ele lhe dará uma ideia das dores e benefícios que seus clientes enfrentam.
Eis como se parece um mapa de empatia típico do cliente:
Para criar um mapa de empatia do cliente, que é um exercício colaborativo, você deve usar notas adesivas de cores diferentes e um quadro de avisos. Inclua leads de suporte ao cliente, vendedores, dados de entrevistas com usuários e insights de suas análises da web (focadas na ação do cliente) para criar o mapa de empatia.
Um perfil de cliente e um mapa de empatia com o cliente proporcionarão uma compreensão dos seus clientes em um país estrangeiro, ajudando você a criar conteúdo centrado no cliente.
2- Superar as diferenças culturais e as crenças
É evidente que a cultura influencia as decisões de compra do consumidor. Portanto, você deve investir tempo para conhecer a cultura de um país estrangeiro e as necessidades das pessoas em relação aos seus produtos ou serviços para tornar suas campanhas de marketing de conteúdo mais eficazes. A falta de compreensão da cultura local pode levar a gafes embaraçosas em seu conteúdo de marketing.
A NIVEA, marca alemã líder em cuidados com a pele, foi alvo de polêmica por conta de seu anúncio "Branco é Pureza".
A chave para evitar incidentes desse tipo é compreender a cultura e as crenças locais. Mais pessoas em um país estrangeiro se sentirão conectadas à sua marca se você incluir elementos da cultura local em seu marketing.
A gigante dos mecanismos de busca, Google, entende esse fato e não perde nenhuma oportunidade de incorporar elementos locais em seu marketing.
Como superar as diferenças culturais para criar uma campanha de marketing de conteúdo bem-sucedida em um idioma estrangeiro?
Aqui estão algumas maneiras que podem te ajudar:
- Estude a região (seus principais eventos culturais e crenças).
- Acompanhe as redes sociais do país estrangeiro para entender o clima entre as pessoas em torno de eventos culturais importantes.
- Contrate um especialista cultural local para revisar suas mensagens de marketing.
- Contrate redatores locais com proficiência bilíngue.
Lembre-se: a maioria das pessoas é sensível às suas culturas e crenças. Você deve ter cuidado redobrado ao criar uma estratégia de marketing de conteúdo em um idioma estrangeiro.
3- Mantenha sua mensagem simples
Para manter a consistência da mensagem da sua marca em diferentes países, você precisa traduzir muito conteúdo original para outro idioma. Portanto, é importante que sua mensagem seja simples.
Ao criar conteúdo para outro país, considere os seguintes pontos:
- Use frases consistentes e o vocabulário da sua marca no conteúdo traduzido para criar uma identidade de marca em um idioma diferente.
- A maioria das traduções de idiomas é mais longa, em termos de número de palavras, do que o próprio inglês – considere a possibilidade de expansão do texto.
- Procure adequar o tom do conteúdo traduzido ao tom da sua persona de comprador.
- Procure usar conteúdo traduzido por humanos – se for uma tradução automática, peça a um tradutor profissional para revisá-lo.
É fundamental compreender a importância do posicionamento nos motores de busca – não se esqueça de integrar palavras-chave/frases relevantes para a localização, em conformidade com as práticas de SEO internacional.
Sem dúvida, o papel do tradutor é fundamental no marketing de conteúdo em língua estrangeira. Você precisa contratar um bom tradutor para garantir que sua mensagem de marketing não se perca na tradução.
4- Descubra as plataformas-alvo para distribuição de conteúdo
Você investiu muito esforço na localização de conteúdo para um país estrangeiro, então ignorar a distribuição agressiva desse conteúdo seria um grande erro. Você tem quatro canais para distribuir seu conteúdo em um país estrangeiro: canais próprios, canais pagos, canais compartilhados e canais conquistados.
Você precisa trabalhar em todos esses canais, mas distribua seus esforços com base na sua posição atual em cada um deles. Se você tem uma posição forte no canal compartilhado, deve se concentrar mais nos outros canais.
Um aspecto importante a considerar ao usar as redes sociais para distribuição de conteúdo é estudar as redes que seu público-alvo utiliza em determinado país. As redes sociais ocidentais podem não ser tão populares no país estrangeiro em questão. Por exemplo, o Tencent QQ é muito popular na China, e o Vk.com goza de grande popularidade na Rússia.
Distribuir conteúdo em fóruns online e sites específicos do setor em um país estrangeiro é uma maneira infalível de ampliar o alcance do conteúdo e atrair mais atenção para ele.
5- Medindo o Sucesso
No final das contas, tudo se resume ao retorno sobre o investimento (ROI) do seu orçamento de marketing. Assim como qualquer outra estratégia de marketing, sua estratégia de marketing de conteúdo em um idioma estrangeiro também precisa ser aprimorada para alcançar o sucesso.
O primeiro passo para criar uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida é definir os objetivos.
Aqui estão alguns objetivos comuns que a maioria dos profissionais de marketing deseja alcançar por meio de suas estratégias de marketing de conteúdo em línguas estrangeiras:
- Construir/aumentar o reconhecimento da marca em um país estrangeiro.
- Aumente o tráfego para um site local.
- Gere mais leads de vendas em um país estrangeiro.
- Converte mais leads estrangeiros em clientes.
De acordo com o relatório "Tendências de Marketing de Conteúdo B2C 2017", 74% dos profissionais de marketing desejam aumentar o reconhecimento da marca por meio do marketing de conteúdo.
Após definir os objetivos da sua estratégia de marketing de conteúdo, você precisa estabelecer KPIs para acompanhar o sucesso em relação a esses objetivos.
Veja como você pode acompanhar os KPIs para suas metas de marketing de conteúdo:
Não é necessário, nem provável, que você consiga criar uma estratégia de marketing de conteúdo perfeita de uma só vez. Você precisará ajustar sua estratégia continuamente para otimizar completamente sua campanha de marketing de conteúdo em um idioma estrangeiro.
Conclusão:
Criar uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida em um idioma estrangeiro é uma tarefa desafiadora devido às diferenças culturais e de crenças. Mas a maioria dos obstáculos pode ser facilmente superada seguindo os passos acima.
Se você dedicar tempo suficiente à pesquisa de um novo território, à superação das diferenças culturais, à simplicidade da sua mensagem, à distribuição do seu conteúdo em sites locais e à mensuração regular do sucesso do seu marketing de conteúdo, não há razão para que sua estratégia de marketing de conteúdo em um idioma estrangeiro não seja bem-sucedida.
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by Sandeep Rathore
Fonte: semrush.com
