Esta mudança obrigou as empresas a se concentrarem em riscos conhecidos, eventos óbvios que poderiam afetar seu futuro. Com isso veio o pensamento de Michele Wucker com o Rinoceronte Cinzento ou Rinoceronte Gris. A autora norte-americana argumentou que as empresas deveriam concentrar seus esforços em eventos sumamente prováveis e de maior impacto na organização. Este pensamento mudou os planos de administração em nível mundial e depois de 2020 dominou o planejamento estratégico. Com a herança dessa ideologia, as áreas de mercadotecnia estão centradas em temas mais imediatos e prováveis, como a mudança climática, problemas sociopolíticos ou inflação.
É sumamente importante para as agências, pois elas tendem a se concentrar em estratégias que têm provado resolver problemas como o Grey Rhino. A experiência das agências de mercadotecnia, publicidade e meios será mais relevante do que a inovação na detecção de problemas potenciais. Nos últimos arremessos para aqueles que ele teve acesso, houve um incremento de clareza nas solicitudes. As áreas de mercadotecnia são mais pragmáticas. Evidentemente a criatividade e a diferenciação para resolver problemas serão cruciais, no entanto, a clareza dos objetivos e a capacidade de execução serão de muito mais valor.
As empresas de marketing tenderão a criar novos equipamentos de trabalho focados nos grandes Rinocerontes Grises, mudanças climáticas, inclusão social, automatização e perdas de emprego, inestabilidade política e econômica, problemas nas cadeias de governo, por mencionar alguns. Esta abordagem será diferente da grande inversão realizada nos últimos 10 anos em criar áreas para a detecção de tendências. As empresas de consultoria e principais despachos jurídicos do mundo estão focadas na criação de conteúdo para resolver problemas atuais de seus clientes, não apenas na mitigação de riscos legais. Por exemplo, os advogados são os principais geradores de conteúdo sobre as recomendações da COP 26. Também os consultores foram apoiados pelas agências de mercadotecnia, uma visita ao site da McKinsey para mostrar o ponto. O sítio norte-americano promove a inclusão do transgênero, da sustentabilidade e da COP26. Em contraste, uma vista no site norte-americano da Ogilvy nos mostra uma galeria com suas últimas campanhas.
Os retornos são enormes, mas na medida em que as empresas de marketing se colocam na frequência de pensamento dos conselhos de administração serão mais fáceis de resolver problemas estratégicos e menos operacionais.
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by Álvaro Rattinger
fonte: Mercado2.0
