Passamos muito tempo no setor e o motivo disso é claro para nós. Muitas pessoas ainda pensam na internet simplesmente como uma ferramenta. Elas a veem como algo que apenas executa uma função. Não se concentram no design, desde que o site cumpra seu propósito. Essa, para nós, parece uma maneira equivocada de pensar. É como dizer que um restaurante não precisa se preocupar com o salão, contanto que venda comida. Claro, a função básica de um restaurante é servir comida, mas ninguém gostaria de sentar em um restaurante sem graça e sem vida para comer. Você gostaria? E quanto à interação com os clientes e à experiência que eles têm ao lidar com sua empresa? Ambos são vitais para o sucesso dos negócios, tanto online quanto offline.
Por que muitas pessoas têm uma compreensão equivocada de web design, desenvolvimento e marketing?
A observação mais interessante sobre essa mentalidade é que ela geralmente se manifesta em:
- Pessoas que começaram a usar a Web cedo
- Pessoas que começaram a usar tarde demais.
Essas pessoas não estão erradas; elas simplesmente têm uma visão fundamentalmente diferente do que a internet deveria ser. Os anos 90 foram uma das piores épocas para o design web, porque era algo novo. Foi a primeira vez que sites foram criados pensando no usuário doméstico comum. Ninguém tinha ideia do que os usuários domésticos gostariam e não havia diretrizes sobre o que tornava um site bom.
Também não existia a função de "designer web". Os desenvolvedores web substituíam os designers, e isso já deveria ser suficiente para você perceber o quão ruim era a situação (caso os desenvolvedores pensem que isso é uma ofensa: imaginem os designers tendo que programar e tremam). Hoje em dia, temos muitas pessoas e empresas excelentes criando experiências e interfaces web que não são apenas obras de arte, mas também funcionam da melhor maneira possível para seus usuários. Há um motivo simples para tantas pessoas não perceberem a importância de um bom design e desenvolvimento web: elas pensam na internet como um ponto de referência. Nos anos 90, você acessava a internet para conversar com pessoas e checar seus e-mails. Você geralmente visitava outros sites apenas para se informar ou quando procurava alguma informação específica.
A internet não era arte, não era entretenimento, não era um meio de comunicação, não era um negócio; era um meio que você podia consultar quando precisava de informações. Assim, desde que o site cumprisse sua função, ninguém se importava com a qualidade do seu design. O simples fato de que algo pudesse ser feito online já era incrível. Considere as pessoas que começaram a usar a internet tarde demais. Elas não queriam entrar na onda da internet, mas tornou-se inevitável. Elas também pensam na internet como uma ferramenta de utilidade. Acham que ter um site é o mais importante e não percebem que ter uma presença online ruim é pior do que não ter presença online nenhuma.
Seu negócio fracassará se você não se concentrar no design do site.
Os donos de empresas precisam entender que seus negócios irão fracassar se não tiverem uma boa presença online, mesmo que tenham um bom negócio offline. Existe uma razão muito simples para isso: quase todo mundo hoje em dia pesquisa online antes de fazer uma compra. Pense na última coisa que você comprou em um lugar novo sem pesquisar um pouco antes. Se as pessoas estiverem interessadas em seus produtos ou em sua empresa, elas vão usar um mecanismo de busca para pesquisar. Se encontrarem um site mal feito ou com aparência ruim, terão uma percepção negativa da sua empresa.
Sua presença online geralmente é a primeira coisa que as pessoas veem sobre sua empresa.A maioria das pessoas não entrará em seu escritório ou loja sem antes consultar a internet. A maioria das pessoas não ligará para você sem antes verificar seu site em busca das informações de que precisa. Não se trata de que essas pessoas estejam julgando sua empresa totalmente pela sua presença online; o verdadeiro problema é que sua presença online é apenas o primeiro ponto de contato. Elas julgam você pela sua presença online, porque é a única coisa que sabem sobre sua empresa. As empresas investem muito em suas lojas e escritórios porque sabem que seus pontos de venda precisam ter uma boa aparência e serem atraentes o suficiente para que os clientes façam boas compras.
Pense da seguinte forma: você precisa ir a duas reuniões; uma em um escritório bom, com um interior agradável, e a outra em um escritório sujo e mal projetado. De qual empresa você provavelmente terá uma opinião mais positiva? Sua presença online é tão importante quanto sua localização física. Pode até ser mais importante do que seus pontos de venda físicos, porque muitas pessoas simplesmente serão rejeitadas pelo seu site e nunca visitarão sua loja ou escritório.
9 dicas para empresas melhorarem sua presença online
Trabalhamos com milhares de clientes e concluímos diversos projetos para eles. Toda essa experiência nos proporcionou uma compreensão do que você precisa fazer para ter sucesso online. É fundamental garantir que todos os aspectos da sua presença online funcionem bem e sejam igualmente importantes para o seu sucesso. Aqui estão algumas verdades sobre o que você precisa fazer para superar a concorrência.
SEO está morto. Vida longa ao SEO. SEO é extremamente importante para o sucesso do seu site e negócio, mas, ao mesmo tempo, para todos os efeitos, SEO está morto. SEO costumava ser uma forma de manipular os mecanismos de busca. Existiam teorias e fórmulas sobre como o uso de uma determinada palavra um certo número de vezes aumentaria o ranking da sua página. As pessoas inseriam palavras-chave em excesso no conteúdo dos sites, pois manipular os resultados de busca era seu principal objetivo.
Essa prática não é mais viável nem possível. O problema é que ela piorava os resultados de busca para o usuário comum. As pessoas usam mecanismos de busca para encontrar a melhor página, não a que mais manipula os resultados. Os mecanismos de busca começaram a penalizar sites que utilizam técnicas de SEO que antes eram consideradas básicas. O que era normal agora é considerado black hat. Isso não significa, porém, que você pode ignorar o SEO.
Hoje em dia, o SEO torna um site atraente para as pessoas. Os sites mais relevantes sobem nos resultados de busca, sem qualquer manipulação como antigamente. Agora, o conteúdo é rei. Isso significa que seu site precisa ter conteúdo realmente interessante e também precisa gerar engajamento nas redes sociais. É por isso que uma boa empresa de SEO também fará marketing de conteúdo e marketing de mídia social para sua empresa. O resultado é um site melhor para os leitores, o que é ótimo. As pessoas voltarão ao seu site com frequência, porque se interessarão pelo conteúdo.
As redes sociais são as mídias para se estar presente. Se você quer promover seu negócio, precisa estar presente nas redes sociais. As redes sociais não parecem ser muito importantes para quem usa a internet desde antes de elas existirem. Para quem começou a usar a internet na última década, as redes sociais são essenciais. is a internet. Isso nem é um exagero. Foi notado pela primeira vez na Indonésia pela LIRNEasia, um grupo de estudos focado em tecnologia e internet. O grupo estava analisando os resultados de sua pesquisa e encontrou algo peculiar.
O estudo descobriu que o número de pessoas que afirmavam usar o Facebook era maior do que o número de pessoas que afirmavam usar a internet. A primeira hipótese era de que os dados estivessem incorretos, mas tudo se confirmou. O mesmo padrão foi observado em dados das Filipinas, Tailândia e Mianmar. E o número de países continuou aumentando. O grupo de pesquisa descobriu que milhões de pessoas na Índia, Brasil, Nigéria e muitos outros países acreditavam que o Facebook era a internet. Elas nunca abriam seus navegadores para acessar um site. Algumas sequer sabiam que estavam usando a internet quando acessavam o Facebook.
Países do hemisfério ocidental não enfrentam esse problema. Mesmo assim, passam mais tempo online em redes sociais do que em qualquer outra parte da internet. Muitas pessoas pesquisam coisas no Twitter e no Facebook porque não querem acessar o site da empresa; querem apenas ver o que outras pessoas dizem sobre o produto/serviço. Ter presença nas redes sociais é essencial para qualquer empresa, em qualquer setor, se quiser atrair novos clientes online.
O vídeo é uma das ferramentas de marketing mais poderosas que você tem. Criar e editar conteúdo hoje em dia é extremamente fácil. O texto do seu site e dos seus materiais de marketing é importante, então invista em criar conteúdo atraente. Mesmo a menor empresa do mundo pode obter conteúdo excelente contratando um redator, um blogueiro ou criando-o internamente.
O vídeo é a melhor maneira de conquistar a confiança de clientes em potencial, apresentando sua empresa e sua equipe. Os clientes adoram conhecer alguém pessoalmente, mesmo online. Um vídeo simples, que apresente sua empresa e mostre como você trabalha, fará maravilhas para o seu negócio. No momento em que você associa um rosto à sua empresa na mente dos clientes, eles começarão a confiar em você. Ninguém consegue falsificar um vídeo — pelo menos não de forma barata. Portanto, as pessoas acreditam no que veem nos vídeos. Publique alguns vídeos institucionais/de produtos no YouTube e certifique-se de que sejam interessantes. Você obterá um impulso nas redes sociais e nos mecanismos de busca como nenhum outro. Recomendamos que nossos clientes se concentrem nisso.
O desenvolvimento web para dispositivos móveis é mais importante do que o desenvolvimento web para computadores. Criamos websites pensando em telas de computador e dispositivos móveis. Em 2015, o Google relatou que, em 10 países (incluindo EUA e Japão), o uso da busca do Google em dispositivos móveis ultrapassou o uso da web convencional. Essa tendência está se tornando cada vez mais comum em todo o mundo, à medida que a participação das buscas em dispositivos móveis no consumo de dados da internet aumenta a cada ano. Hoje em dia, a maioria das pessoas simplesmente busca informações sobre sua empresa em seus celulares e tablets. Se o seu website não carregar corretamente nesses dispositivos móveis, elas simplesmente irão para o website de um concorrente e você perderá um cliente.
A promoção do site é importante demais para ser ignorada. Existem empresas que investem muito no desenvolvimento de uma presença online robusta, mas não promovem seus sites. Imagine o que aconteceria se você abrisse uma nova loja e não colocasse nenhuma propaganda. Ninguém entraria na sua loja, porque ninguém saberia da sua existência. O mesmo acontece com sites que não são anunciados, só que é ainda pior. É pior porque, com lojas físicas, pelo menos existe a chance de alguém que passa na rua olhar para a sua loja e ficar curioso. Com sites, as pessoas só saberão da sua existência se alguém lhes disser o endereço, e essa é a sua função. Você precisa garantir que as pessoas conheçam o site da sua empresa. Você precisa se concentrar em convertê-las em clientes, mas primeiro precisa fazer com que elas visitem seu site e interajam com ele.
Design web não significa mais algo chamativo, agora significa algo elegante. Frequentemente, recebemos clientes que desejam criar sites repletos de vídeos e conteúdo multimídia, mas isso não é um bom design web. Se sua empresa busca vender uma imagem específica para um público mais jovem, ou se você trabalha com mídia, então um site com bastante conteúdo multimídia é uma boa opção. No entanto, para a maioria das pessoas, um site com muito conteúdo multimídia é lento demais para carregar. Você não quer que usuários com conexões de internet ruins esperem muito tempo enquanto todo o conteúdo multimídia do seu site carrega. Há uma grande chance de que eles simplesmente decidam que seu site é lento demais e voltem aos resultados de busca para ver outras opções.
As parcerias são o futuro dos negócios, online e offline. Os tempos de "Velho Oeste" da internet estão chegando ao fim. As duas últimas décadas foram as duas primeiras décadas do comércio online. Era fácil se diferenciar da concorrência e ganhar destaque online. Hoje em dia, não é tão fácil. Com todas as empresas na web, ter uma boa presença online já não basta. A internet não diminuiu a importância de ter bons relacionamentos com parceiros comerciais; pelo contrário, tornou isso necessário e fácil.
Integre seu negócio com os serviços de parceiros e você terá sucesso online. Se quiser superar a concorrência, precisa oferecer produtos melhores a preços melhores. Uma das maneiras mais fáceis de reduzir custos e, ao mesmo tempo, aumentar a qualidade é cultivar um bom relacionamento com os parceiros, utilizando os serviços deles em seu negócio de forma a agregar benefícios aos seus clientes atuais e potenciais. Empresas de sucesso integraram seus parceiros à sua própria estrutura. Esse trabalho, quando feito corretamente, flui de forma tão natural que, às vezes, é difícil para um observador externo distinguir onde uma empresa termina e a outra começa. O que importa é uma experiência de usuário impecável e a satisfação do cliente.
A Web está em constante evolução. Tendências e modas na internet mudam em questão de dias. É o meio de comunicação mais rápido que temos e também o que altera suas normas com maior rapidez. Certifique-se de não ficar de fora de uma grande tendência, mas tenha cuidado para não entrar tarde demais. Você precisa se manter atualizado sobre as notícias de tecnologia e negócios para se manter competitivo. É sempre possível que um concorrente use uma nova tecnologia para revolucionar completamente seu modelo de negócios. A única proteção que você tem contra empresas inovadoras é ser inovador você mesmo.
O maior erro que você pode cometer é ficar parado. Houve um tempo em que a consistência era algo positivo. Uma empresa que ainda prestava serviços como fazia há dez anos se orgulhava disso. Isso não é mais verdade. É preciso adaptar constantemente os processos de negócios e incorporar as tecnologias mais recentes. Isso permite que você se mantenha enxuto, eficiente, altamente produtivo e bem-sucedido ao longo do tempo.
Conclusão
Mesmo que sua visão de negócios tenha apenas alguns anos, você simplesmente não pode confiar apenas em seu julgamento e experiência. As empresas precisam entender a natureza dinâmica da internet e, portanto, devem sempre contar com especialistas em web para implementar a melhor presença online possível para seus negócios. Mantenha seu negócio modular e continue integrando as tecnologias e serviços mais recentes para o benefício de seus clientes. Se você quer que seu negócio cresça como um gigante e sobreviva por décadas, então simplesmente não pare de se aprimorar e aprimorar seu negócio. A presença online da sua empresa, o website e sua promoção eficaz são aspectos que devem ser levados a sério se você quiser ter sucesso hoje.
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by Maria Savenko
fonte: SiteProNews
