Frase de chamariz (CTA):
Todos os profissionais de marketing devem sempre repetir este conselho e reforçar este lembrete: para cada campanha, iniciativa e estratégia, é fundamental incluir uma chamada à ação para atrair clientes em potencial. AQUI ESTÃO ALGUNS EXEMPLOS: Assine agora. Baixe este estudo de caso. Responda a esta pesquisa. Cadastre-se para receber um presente grátis hoje mesmo. Recomende-nos a um amigo.
Meio do funil (MOFU):
Esta é a etapa do funil de vendas em que um comprador entra depois de identificar um problema. É neste ponto que você posiciona sua empresa como a SOLUÇÃO para o problema.
Perfil do Cliente Ideal (ICP):
Este é o tipo de cliente que atende a todos os critérios que sua marca busca em um potencial cliente, também conhecido como cliente ideal.
Comunicação Integrada de Marketing (CIM):
Por vezes, as empresas implementam campanhas de marketing de forma isolada. O conceito de marketing conhecido como Comunicação Integrada de Marketing reforça a importância de um plano de marketing coeso, de modo que todas as mensagens, a marca, a publicidade, as relações públicas, etc., apresentem o mesmo tema, garantindo que os clientes atuais e potenciais não sejam confundidos por nenhuma campanha de marketing.
Métricas-chave de desempenho (KPMs) (também chamadas de: Indicadores-chave de desempenho ou KPIs):
Todas as campanhas de marketing devem ser avaliadas para determinar o retorno sobre o investimento. Quantos cliques para o seu site principal ou páginas de destino específicas da campanha resultaram de e-mails? Quantos leads foram gerados como resultado da participação em feiras comerciais ou telemarketing? Quantas curtidas sua página recebeu? Quantas menções e retweets ocorreram no Twitter? Quantos vídeos seus foram publicados no YouTube? Quantas vendas resultaram de suas atividades nas redes sociais?
Marketing Digital de Atração:
Os consumidores não procuram ativamente conteúdo de marketing. Sites, blogs e mídias de streaming (áudio e vídeo) são exemplos. Em cada um deles, os usuários precisam navegar até sites específicos para visualizar o conteúdo.
Impulsione o marketing digital:
O profissional de marketing envia uma mensagem sem o consentimento do destinatário – por exemplo, anúncios gráficos em sites e blogs. E-mails, mensagens de texto e feeds da web também podem ser classificados como marketing digital "push" quando o destinatário não deu permissão para receber a mensagem.
Proposta de venda única (USP):
Anos atrás, as pessoas brincavam que, se tivessem dois minutos em um elevador com Bill Gates, precisariam ser capazes de articular a vantagem competitiva de sua empresa ou sua marca pessoal em dois minutos ou menos, o que ficou conhecido como "discurso de elevador". O discurso de elevador ficou para trás, assim como o Ford Edsel, e em seu lugar, temos agora a proposta única de venda. O que torna uma empresa única? Por que uma empresa deveria se destacar da concorrência? Por que uma empresa deveria ser líder de mercado?
Valor vitalício do cliente (LCV):
Quanto custa para uma empresa conquistar e manter um cliente? Esse termo representa o valor monetário de cada cliente, quanto um departamento de marketing deve investir para atrair um cliente e qual a receita média gerada por um cliente durante seu relacionamento com a empresa.
Diretor de Experiência do Cliente (CCO):
Bem-vindo ao mais novo membro da equipe de nível executivo: o Diretor de Experiência do Cliente (CCO). Se sua empresa ainda não tem um, deveria considerar seriamente a contratação de um. De acordo com o Conselho de Diretores de Experiência do Cliente (Chief Customer Officer Council), o CCO é “um executivo que fornece uma visão abrangente e confiável do cliente e cria estratégias corporativas e de clientes nos mais altos níveis da empresa para maximizar a aquisição, a retenção e a lucratividade dos clientes”.
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by Debbie Laskey
fonte: B2C
