Com os resultados orgânicos se tornando menos visíveis em alguns setores, há um motivo claro para os varejistas se concentrarem mais na otimização da busca paga.
Vamos então analisar algumas das dicas mais importantes de PPC para varejistas online:
1. Segmentar campanhas
O Google Shopping e o AdWords permitem que você faça lances por produto ou palavra-chave, embora muitos anunciantes não utilizem esse recurso.
Para os varejistas, é especialmente importante segmentar as campanhas do Google Shopping com a maior precisão possível, pois o estoque pode ser sazonal e cada item individual pode ter valores de lance diferentes.
Por exemplo, vamos analisar 'roupas femininas'. Você pode criar um único grupo de anúncios contendo todos os anúncios de roupas femininas, embora isso possa facilmente levar a um desempenho ruim.
Uma tática melhor seria segmentar seus produtos em grupos como 'blusas', 'jaquetas', 'calças', 'shorts', etc.
Fazendo isso, você terá mais controle sobre os lances. Por exemplo, isso permitirá que você faça lances de acordo com a sazonalidade.
Mas isso pode ser levado um passo adiante: é possível dar lances para cada produto individualmente, então, se você sabe que os shorts amarelos vendem melhor do que os verdes, pode adaptar seus lances de acordo.
2. Analise os fatores ambientais.
Ao analisar o desempenho de uma campanha, é tentador focar nos motivos pelos quais você não está gerando vendas, mas talvez você também deva observar quando suas campanhas estão apresentando o melhor desempenho.
Você poderá constatar que suas vendas são influenciadas por fatores ambientais, como o horário do dia, o dispositivo utilizado pelos clientes ou as condições climáticas, aos quais você também pode adaptar sua estratégia de lances.
3. Utilize modificadores de lance geográficos
Para campanhas do AdWords e do Google Shopping, considere implementar ajustes de lance geográficos.
Você só entrega em uma região específica? Se sim, restrinja quem pode ver seus anúncios. Existem áreas que convertem melhor do que outras? Aumente seus lances para essas regiões!
4. Use personalizadores de anúncios
Reenviar anúncios para revisão pode levar tempo, e tempo custa dinheiro.
No entanto, os Personalizadores de Anúncios permitem que você crie um modelo de anúncio contendo variáveis, a partir das quais um feed atualiza automaticamente o modelo. Isso evita a necessidade de passar pelo processo de aprovação.
5. Encontre seu diferencial competitivo.
O texto descritivo no AdWords permite adicionar um toque especial às suas campanhas.
Muitos anunciantes tendem a se concentrar no produto ou categoria em questão, mas você também pode se concentrar em seu diferencial competitivo (USP) para se destacar da concorrência.
A entrega gratuita é quase um recurso padrão hoje em dia, então considere focar, por exemplo, nos prazos de entrega.
6. Adicione palavras-chave negativas
Essa é uma parte importante da gestão de campanhas. Ela ajuda a refinar seu público-alvo e garantir cliques mais qualificados, além de auxiliar na revisão da sua estratégia de lances.
Usar palavras-chave negativas para separar o tráfego de marca do tráfego genérico, por exemplo, permite que você dê lances mais altos em produtos de marca. Dessa forma, você se concentra em usuários que estão mais avançados no funil de conversão.
7. Uma estratégia separada para campanhas em desktops
Você pode fazer uma cópia exata da sua campanha para desktop existente e configurá-la para dispositivos móveis. A primeira campanha terá lances para dispositivos móveis de -100%, ou seja, será exclusiva para desktops e tablets, enquanto você definirá os lances para dispositivos móveis na segunda campanha.
Dica: A experiência mostra que os anúncios em dispositivos móveis tendem a ser um pouco mais baratos do que os anúncios em computadores, portanto, pode não ser necessário investir em lances tão altos.
8. Proporcione uma experiência personalizada.
Embora o RLSA já estivesse disponível no AdWords há algum tempo, o recurso só foi adicionado ao Google Shopping em outubro de 2015.
Esta é uma boa notícia para os anunciantes do varejo, já que a personalização está se tornando uma parte essencial das estratégias de PPC (pagamento por clique).
Em particular, pesquisas recentes da Quantcast mostram que 37% dos consumidores esperam que os anúncios recebidos em celulares sejam mais relevantes do que os exibidos em outros dispositivos.Isso significa que é aconselhável usar o RLSA para segmentar públicos diferentes: usuários que abandonaram o carrinho, usuários que visualizaram produtos ou páginas específicas, compradores etc.
A personalização, em particular, está se tornando um aspecto importante na otimização de campanhas de PPC para e-commerce. No entanto, com a falta de conhecimento e tempo representando sérios obstáculos para grande parte dos varejistas online, soluções avançadas os ajudam não apenas a oferecer uma experiência personalizada, mas também a fazê-lo em tempo real, de acordo com as diferentes etapas do funil de compras em que o usuário se encontra.
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by Marco Haupt
fonte: ClickZ
