Com o desenvolvimento do metaverso, muitas marcas renomadas estão utilizando a plataforma em suas estratégias de marketing. Será este o futuro do marketing digital?
O termo metaverso tornou-se cada vez mais comum no último ano, com grandes empresas de tecnologia investindo milhões de dólares na produção e no desenvolvimento dessa nova tecnologia. Mas o que é realmente o metaverso? E o que isso significa para o futuro do marketing?
O metaverso é definido como um ambiente digital imersivo, povoado por avatares virtuais que representam pessoas reais. É um universo autossuficiente e totalmente funcional, que contém conteúdo gerado pelo usuário, está sempre ativo e existe em tempo real. Utilizando uma combinação de realidade virtual (RV) e realidade aumentada (RA), o metaverso cria uma rede integrada de mundos 3D; um lugar paralelo ao mundo físico, onde você pode viver sua vida digital.
Marketing no metaverso
A criação de uma plataforma virtual acessível a todos abre enormes portas para que empresas e marcas comercializem seus produtos e serviços. O metaverso ainda está em fase de desenvolvimento, mas as marcas já estão conseguindo entrar e alcançar os consumidores nessa plataforma virtual.
O mix de marketing é composto pelos quatro Ps: produto, preço, promoção e praça (ou distribuição). O metaverso oferece um novo espaço para marketing e novos métodos de promoção, então não é surpresa que as equipes de marketing do mundo todo estejam animadas para começar a usá-lo!
O metaverso permite que você crie sua própria plataforma, projetando um mundo dedicado aos produtos ou serviços de uma marca. Esse processo exige muito tempo e pesquisa, além de um investimento financeiro considerável, mas já se provou vantajoso para diversas marcas.
A Shopify, plataforma de e-commerce para lojas online, realizou seu Summit 2022 dentro do metaverso. Em parceria com o Spotify e o Uber Eats, os usuários puderam comprar produtos, ouvir música e pedir comida, tudo dentro da experiência virtual. Realizar uma convenção virtual aumenta exponencialmente o público potencial em comparação a um evento presencial, que é limitado pela localização e pelo espaço disponível.
O metaverso abriu novas oportunidades para colecionáveis virtuais, que já se provaram bem-sucedidos no passado em diversos jogos online que permitem aos jogadores comprar itens colecionáveis; a venda direta de bens virtuais para avatares representa um mercado de US$ 54 bilhões. A Nike aproveitou essa oportunidade dentro do metaverso, criando um espaço dedicado chamado Nikeland, utilizando a plataforma Roblox. Os usuários podem comprar produtos digitais exclusivos da Nike, que podem ser usados por seus avatares e exibidos em sua própria seção pessoal na Nikeland. Desde o seu lançamento em novembro de 2021, a Nike já conta com mais de 7 milhões de usuários na plataforma.
A publicidade nativa pode ser transferida para o metaverso, com outdoors disponíveis para anunciar em estradas virtuais, bem como inserção de produtos na plataforma. Há também diversas oportunidades de patrocínio para eventos esportivos e musicais realizados dentro do metaverso.
Grandes marcas como Coca-Cola e Samsung já utilizaram publicidade nesta nova plataforma. A Coca-Cola lançou uma bebida de edição limitada dentro do metaverso e a Samsung criou uma caça ao tesouro na plataforma, onde os usuários competiam para ganhar um Galaxy S22.
Tanto a realidade virtual (RV) quanto a realidade aumentada (RA) abrem um mundo de oportunidades de marketing para diversas marcas. Ao hospedar produtos no metaverso, os usuários podem visualizar um modelo virtual em 3D do produto antes de comprá-lo. A Hyundai utilizou esse recurso criando um estúdio de concessionárias virtual na plataforma, onde os usuários podem conferir diferentes modelos de veículos, assistir a vídeos informativos e comprar produtos relacionados.
A realidade aumentada (RA) pode ser benéfica para uma infinidade de marcas que vendem produtos como artigos para o lar, móveis e também roupas. A RA permite que os clientes "posicionem" o móvel em sua casa antes da compra, para garantir que gostem do estilo e que o tamanho do produto seja adequado. Isso também se aplica a marcas de roupas, onde os clientes podem usar a RA para se verem vestindo as peças antes de comprá-las.
Desafios do marketing no metaverso
A acessibilidade é um grande desafio para as marcas que desejam comercializar seus produtos no metaverso. Atualmente, para acessar o metaverso, é necessário um computador de alta especificação com internet de alta velocidade, além de um headset de realidade virtual para aproveitar grande parte dos aspectos virtuais. Nem todos têm acesso a esses equipamentos caros, portanto, nem todos poderão acessar o metaverso imediatamente. Alguns consumidores podem estar ansiosos para obter a tecnologia necessária para mergulhar nesse novo mundo, enquanto outros, mais céticos em relação ao metaverso, não estarão dispostos a investir grandes quantias de dinheiro para acessá-lo. Se o seu público-alvo se encaixa neste último grupo, o metaverso pode não ser a melhor opção para sua marca neste momento.
Muitas pessoas ainda se mostram céticas em relação ao metaverso. Apesar de inúmeros profissionais da tecnologia explicarem por que o conceito é muito mais do que um simples videogame para crianças, muitas pessoas não conseguem compreender como ou por que ele poderia ser mais do que isso. Ainda estamos nos estágios iniciais do metaverso; pode levar anos até que a população em geral aceite esse novo mercado pelo que ele realmente é. Pelo menos por enquanto, o marketing em massa está definitivamente prejudicado no metaverso devido às opiniões divergentes generalizadas.
O metaverso é de acesso livre para qualquer pessoa (com a tecnologia adequada) e, atualmente, não existe nenhuma autoridade reguladora para a plataforma. Isso representa uma grande preocupação para as marcas que desejam promover seus produtos ou serviços no metaverso, pois não há controle sobre o conteúdo gerado por outros usuários que aparece ao lado da sua marca, além do risco de vandalismo virtual.
Existem preocupações com a privacidade e a segurança dos dados relacionadas à implementação do metaverso. Novos métodos de privacidade e proteção estão sendo desenvolvidos para se adequarem a esse novo ambiente, mas ainda não se sabe quanta confiança podemos depositar nessa tecnologia recém-desenvolvida. É cedo demais para dizer se o metaverso terá um conjunto único de regras de segurança e privacidade para todas as plataformas ou se diferentes países exigirão suas próprias regulamentações, embora esta última pareça a mais provável. Dependendo do resultado, os profissionais de marketing poderão ser fortemente afetados ao tentarem expandir seu alcance internacional por meio do metaverso.
Outro desafio do marketing no metaverso é descobrir como mensurar o desempenho, já que as métricas tradicionais não podem ser diretamente traduzidas, pois o metaverso oferece novas formas de marketing. Isso não é um impedimento, apenas é muito cedo para os profissionais de marketing saberem exatamente como abordar essa questão. Por meio de tentativas e erros calculados, não levará muito tempo para que as análises adequadas sejam dominadas nessa plataforma.
Será este o futuro do marketing digital?
Os investidores continuam a injetar dinheiro no desenvolvimento da plataforma a um ritmo incrível; no primeiro semestre de 2022, mais de 120 bilhões de dólares foram investidos no desenvolvimento da tecnologia e infraestrutura do metaverso. A popularidade está crescendo e grandes marcas estão entrando rapidamente para serem as primeiras a utilizar a plataforma para fins promocionais.
Nem todos estão convencidos com o metaverso, e muitas pessoas se opõem completamente. Embora opiniões dessa natureza provavelmente mudem à medida que a plataforma ganhe mais força e popularidade, não consigo imaginar um mundo onde todos estejam utilizando o metaverso em seu potencial máximo (exceto talvez daqui a 100 anos).
O metaverso está oferecendo um novo tipo de plataforma, mas não vai substituir os métodos tradicionais de marketing, pelo menos não num futuro próximo. Nem todas as empresas se beneficiarão do que o metaverso tem a oferecer, mas outras sim. Acho que começaremos a ver um número crescente de marcas se expandindo para o metaverso; no entanto, não vamos eliminar completamente a realidade em favor de uma versão virtual.
Não há uma resposta definitiva sobre se este é o futuro – quem sabe? Gostaria de ter uma janela para o futuro para ver até onde isso realmente pode chegar!
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by Rosey Bowring
fonte: Agência de mídia do navegador
