Sim, existe uma maneira correta de usar esse meio. E vários profissionais de marketing digital já estão fazendo isso. Tanto que eles e outros especialistas do setor consideram o e-mail marketing a plataforma de promoção mais eficaz. Mais eficaz até do que as mídias sociais, o marketing de afiliados e a otimização para mecanismos de busca (SEO).
Por que isso acontece, você pode estar se perguntando? Provavelmente porque o marketing por e-mail gera um retorno de US$ 38 para cada dólar investido. Um valor bastante alto, não é mesmo? Mas isso só acontece quando você elabora cuidadosamente sua estratégia de marketing por e-mail e envia comunicações valiosas para seus leads, engajando-os. Como? Descubra na próxima seção.
Planeje sua próxima campanha de e-mail marketing de 4 maneiras simples.
Agora que você sabe por que um bom marketing por e-mail — que valha o tempo do seu lead — é fundamental, veja como você deve direcionar suas campanhas futuras.
1. Comece segmentando sua lista de e-mails.
Não tem uma lista de e-mails? Crie uma agora mesmo! Porque se você não tiver leads qualificados para contatar por e-mail, nada disso vai funcionar. Existem várias maneiras de criar uma lista de e-mails. Você pode gerar leads por meio de formulários pop-up em sites, pesquisas de mercado ou, melhor ainda, investindo em listas de e-mails de terceiros. Depois de criar um banco de dados de leads qualificados, é hora de segmentá-los em categorias relevantes.
Segmentar sua lista de e-mails automaticamente torna seu trabalho mais eficiente. campanhas de marketing por e-mail muito mais direcionado. Aqui está um exemplo simples. Suponha que sua empresa queira realizar o lançamento de um produto apenas para pequenas empresas. Se ela não tiver uma lista de e-mails pré-segmentada de proprietários de pequenas empresas dentre todos os seus contatos, acabará enviando spam para todos os tipos de leads.
Tal situação pode potencialmente prejudicar a credibilidade da sua empresa, e entidades que não sejam pequenas empresas deixarão de levar suas comunicações por e-mail a sério.
Você pode segmentar sua lista de e-mails com base em centenas de parâmetros, como gatilhos de compra, gostos e desgostos, motivações, idade, profissão e a lista continua.
Lembre-se: quanto mais refinada for a sua segmentação, mais direcionada será a sua campanha de e-mail. Criar e segmentar sua lista de e-mails também ajuda a definir os Perfis de Cliente Ideal (ICPs). Por meio dessas personas, você pode identificar quem são seus futuros clientes e preparar o conteúdo dos e-mails especificamente para eles.
2. Personalize seus e-mails ao máximo
Não, a personalização de e-mails não significa enviar um e-mail exclusivo para cada assinante da sua lista. Mas seus assinantes certamente devem se sentir especiais! Personalizar e-mails significa usar as informações pessoais dos seus leads, seus gostos e preferências, e apresentar conteúdo que seja altamente relevante para eles.
Além disso, a personalização de e-mails não se limita a chamar o lead pelo primeiro nome. Claro, faça isso também. Mas, idealmente, você deve apresentar uma oferta que o lead provavelmente esteja procurando. Não envie um e-mail se não tiver nada relevante ou minimamente valioso a dizer.
Por exemplo, imagine que um gerente de atendimento ao cliente esteja com dificuldades para organizar as informações dos clientes. Não importa o quanto se esforce, uma enorme quantidade de dados chega diariamente e ele não consegue gerenciá-los. Compartilhar com esses leads um e-mail de marketing de um software de CRM robusto, destacando seus recursos de gerenciamento de atendimento ao cliente, é uma situação vantajosa para ambos.
Para quem se pergunta se a personalização de e-mails gera resultados, um estudo da Experian revela que ela proporciona taxas de transação 6 vezes maiores do que a comunicação genérica por e-mail.
3. Crie e-mails otimizados para dispositivos móveis
Embora essa estratégia não esteja diretamente ligada à melhoria do conteúdo do seu e-mail promocional, ela contribui para aumentar a legibilidade, as taxas de cliques e, consequentemente, as conversões.
A tela do seu celular é muito menor que a de um laptop ou computador, o que faz com que você precise dar zoom com frequência. Seus leads podem ter dificuldade para encontrar os botões de chamada para ação (CTA) e perder o interesse rapidamente se seus e-mails não estiverem otimizados para smartphones.
Em resumo, o que você acha que acontecerá se seu e-mail promocional não estiver otimizado para uma interação amigável em smartphones? O lead perderá o interesse rapidamente e o excluirá ou cancelará a inscrição da sua lista.
Portanto, crie e-mails otimizados para dispositivos móveis para facilitar a navegação dos seus potenciais clientes. Aqui estão 5 maneiras de criar e-mails otimizados para dispositivos móveis.
- Assuntos de e-mail curtos e brancos. Aqueles que podem ser lidos por completo na tela de um smartphone.
- Não utilize imagens pesadas. Seu e-mail deve carregar instantaneamente.
- Mantenha o texto conciso. Lembre-se: menos é mais ao compartilhar e-mails por celular. Além disso, não escreva um bloco de texto contínuo. Em vez disso, divida os parágrafos em frases espaçadas e use marcadores quando necessário.
- Posicione botões de chamada à ação (CTA) grandes na parte superior ou inferior da página para que fiquem bem visíveis. Mais importante ainda, certifique-se de que as páginas de destino para as quais esses botões direcionam o cliente também estejam otimizadas para dispositivos móveis.
- Lembre-se de que impressionantes 1.7 bilhão de pessoas leem e-mails em seus smartphones, número que supera em muito o de quem os verifica em computadores (0.9 bilhão). Portanto, criar uma campanha de e-mail marketing otimizada para dispositivos móveis é imprescindível.
4. Faça testes A/B com suas linhas de assunto, layout de e-mail e chamadas para ação (CTAs).
Esses três elementos são fundamentais para sua estratégia de marketing por e-mail. Portanto:
- Escreva assuntos de e-mail claros, porém espirituosos. Estudos indicam que um assunto com menos de 9 palavras é o ideal.
- Não crie um layout confuso.
- Utilize o espaço em branco de forma inteligente.
- Não envie e-mails sem adicionar chamadas para ação (CTAs) impactantes. Elas incentivam o leitor a tomar uma ação.
- Conclua o corpo do seu e-mail com 50 a 125 palavras. Pesquisas sugerem que textos de e-mail com 25 a 50 palavras oferecem taxas de resposta de 50%.
Além disso, elabore dois e-mails com assuntos, textos e chamadas para ação (CTAs) diferentes e teste-os com um grupo de leads. Esse exercício é chamado de teste A/B e, por meio dele, você descobrirá qual assunto, CTA e texto funcionam melhor com um determinado segmento de leads.
Para você
Saiba que seus potenciais clientes recebem centenas de e-mails todos os dias, e a maioria deles contém conteúdo promocional. Mas isso não significa que seu e-mail deva ficar em segundo plano.
Isso não acontecerá se você empregar as quatro estratégias de marketing por e-mail listadas acima. Portanto, segmente sua lista de e-mails, ofereça aos clientes em potencial o que eles desejam, otimize seus e-mails para leitura em diferentes dispositivos, use imagens e layouts claros e organizados, e você estará pronto para começar.
Mantenha a integridade do marketing por e-mail, torne-o mais centrado no cliente e você será recompensado rapidamente!
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by Stella Simon
fonte: SiteProNews
