Muitos sites são criados com o objetivo principal de gerar tráfego e atrair o maior número possível de novos visitantes em potencial.
A maioria das empresas acredita que mais tráfego e mais leads são sempre uma coisa boa; elas ajustam constantemente suas estratégias. Estratégias de SEO e marketing de mecanismos de busca para continuar aumentando o número de visitantes.
E aqui está o ponto: mais tráfego is Boa!
Atrair mais visitantes para o seu site é sempre preferível a atrair menos visitantes.
Mas, a menos que você tenha um plano definido sobre como lidar com esses novos leads e como iniciar o processo de conduzir os visitantes do seu site pelo funil de vendas, "mais tráfego" não resultará necessariamente em "mais vendas".
Em vez de simplesmente direcionar mais tráfego para o topo do seu funil de vendas, é ainda melhor se o seu site puder ajudar a filtrar os bons leads de vendas.
Seu site não deve ser apenas um ímã de tráfego, mas sim uma máquina de qualificação de novos leads de vendas!
Idealmente, fazendo apenas algumas alterações em seu site, você pode usá-lo para aprofundar o processo de educar e se comunicar com novos clientes potenciais, além de qualificar leads de vendas e identificar quais clientes em potencial representam as melhores oportunidades para o seu negócio.
Como para Turna YA Nossa Website Into a Conduzir Qualificação Machine
1. Ir In-Dprofundidade on New Custômero Eeducação
Mesmo antes de iniciar o processo de vendas, analise cuidadosamente como seu site funciona como fonte de informação para seus clientes. clientes:
- Seu site realmente funciona como um ponto único de contato para o processo de pesquisa de seus clientes?
- Seu site se comunica com uma ampla gama de clientes, oferecendo um conjunto abrangente de perguntas e respostas?
- Seu site está atendendo bem os clientes em diferentes etapas do funil de vendas?
- Você possui bons processos de rastreamento para ajudar a identificar e classificar os clientes e guiá-los pelo site – por exemplo, usando páginas de destino personalizadas?
Procure antecipar e responder a uma variedade maior de perguntas, problemas e objeções de seus novos clientes e aborde-os abertamente em seu site.
Quanto mais informações seus clientes puderem obter sobre seus produtos, serviços ou soluções – de forma transparente e detalhada – antes mesmo de enviarem uma consulta, mais qualificados serão seus leads de vendas.
2. Incluir Pre-Qqualificador Qperguntas on da Website
Pode parecer loucura, mas é verdade: existe sim um número "excessivo" de leads de vendas.
Se você está sendo bombardeado com leads de vendas do seu site, mas muitos deles não são bons leads, você acabará perdendo tempo e oportunidades valiosas.
Seu site precisa funcionar como uma espécie de "porteiro" ou "segurança" para impedir que muitos clientes indesejados entrem em seu "clube".
Você precisa usar seu site para filtrar alguns clientes que não estão realmente prontos para conversar com você.
Se você estiver recebendo muitas ligações e consultas de potenciais clientes que não se encaixam no seu perfil, que não sabem o que precisam ou que não são qualificados de alguma forma, talvez seja interessante filtrar alguns desses leads "ruins", dificultando o contato deles com você.
Antes de incentivar as pessoas a ligarem, antes de convidá-las a enviar um e-mail, peça aos seus potenciais clientes que preencham um breve questionário online com perguntas de pré-qualificação.
Por exemplo:
- “Como você ficou sabendo de nós?”
- “Quais são alguns dos problemas que você está enfrentando com seu produto/solução atual?”
- “Em quanto tempo você acha que estará pronto para tomar uma decisão de compra?”
Essas perguntas não precisam ser muito elaboradas ou longas, mas é útil tentar coletar algum feedback e dados sobre seus potenciais clientes antes mesmo que eles comecem a enviar consultas.
Dessa forma, quando você receber a primeira consulta ou e-mail de um novo potencial cliente, estará munido de informações e terá algumas percepções adicionais sobre o que o potencial cliente deseja e como você poderá ajudá-lo.
Dessa forma, seu site pode ajudá-lo a começar a filtrar os leads "bons" e "ruins" antes mesmo que seus clientes liguem para você.
NOTA: Você também pode usar esse tipo de pergunta de pré-qualificação durante as conversas iniciais com os clientes que você contata pela primeira vez por meio de esforços de geração de leads outbound – como ligações frias, eventos de networking, feiras comerciais, etc. As mesmas técnicas que funcionam no seu site também podem orientar suas atividades de geração de leads no "mundo real".
3. Usar Mmúltiplo Landando Pidade
Seu site não deve ser uma experiência "tamanho único".
Clientes diferentes precisam de coisas diferentes do seu site, dependendo de onde estão na jornada de compra.
Não presuma que a mesma página de “Produtos” ou “Serviços” funcionará para todos – e não precisa!
Em vez de direcionar tráfego repetidamente para as mesmas páginas de destino, você pode usar seu site para experimentar diferentes páginas de destino para fins específicos.
Com várias páginas de destino, você pode iniciar o processo de qualificação de leads e direcionar os compradores pelo funil de vendas, enviando tráfego por meio de uma série de páginas de destino segmentadas que representam diferentes etapas do funil de vendas.
Por exemplo, você pode ter uma página de destino com algumas perguntas de pré-qualificação, uma segunda página que incentive os clientes a se inscreverem para uma demonstração online e uma terceira que os incentive a agendar uma ligação telefônica ou um bate-papo online.
Trabalhar com uma série de páginas de destino personalizadas pode ajudar a determinar quais clientes potenciais são realmente os mais adequados e os mais motivados para comprar.
Foco na Eficiência
“Mais tráfego” e “mais leads” nem sempre são as respostas certas para o seu negócio.
Você também precisa usar seu site para filtrar e pré-qualificar os novos leads de vendas à medida que eles chegam.
Isso ajudará você a economizar tempo e direcionar seus recursos de vendas para as pessoas certas nos momentos certos.
Não se concentre apenas em obter “mais tráfegoEm relação ao tráfego que você já possui em seu site, concentre-se em como obter resultados mais eficientes.
__
by Gregg Schwartz
Fonte: searchenginejournal. com
