#1. Use números no seu título
Adicionar números ao seu título é uma das melhores dicas para otimizar a taxa de conversão. Números têm maior probabilidade de despertar o interesse do seu público e levá-lo a se inscrever. Um teste realizado na página de inscrição da Highrise revelou que enfatizar o período de teste de 30 dias no título ajudou a aumentar as conversões em 30%.
#2. Teste diferentes formulários
Nenhuma lista de dicas de otimização da taxa de conversão (CRO) estaria completa sem testes A/B. Seu formulário de inscrição atual pode não estar funcionando da melhor forma para gerar conversões. Realize testes A/B em diferentes formulários, comparando cores e chamadas para ação (CTAs) para ver qual funciona melhor.
A Arenautist realizou um teste A/B com diferentes layouts de formulário. Um era vertical e o outro horizontal. O layout vertical aumentou as conversões em 52%. Portanto, como você pode ver, mesmo uma simples mudança de layout pode melhorar significativamente a taxa de conversão.
#3. Crie urgência em sua chamada para ação (CTA).
Criar um senso de urgência por meio do seu botão de chamada para ação (CTA) pode ser eficaz para levar seus clientes a finalizarem a decisão. No entanto, é importante garantir que a urgência seja real e relevante. Em um estudo de caso encontrado no onConversion XL, uma taxa de conversão de 3.5% aumentou para 10% após a adição de um cronômetro de contagem regressiva à página de destino.
O Groupon é um dos melhores exemplos de uso de cronômetros de contagem regressiva.
#4. Adicionar perguntas frequentes e estatísticas
Otimizar sua taxa de conversão significa fornecer mais informações ao seu público e conquistar sua confiança para impulsionar as conversões. Quando a Kiva, uma organização sem fins lucrativos, adicionou uma caixa de informações na parte inferior da página, observou um aumento de 11.5% nas doações. A caixa fornecia dados úteis, incluindo prova social, perguntas frequentes e estatísticas. Desde então, a organização fez algumas alterações no design da página, mas as perguntas frequentes e as estatísticas ainda são exibidas.
#5. Exiba seus produtos mais vendidos
Exibir claramente seus produtos mais vendidos também é uma forma de demonstrar prova social. É uma ótima maneira de mostrar ao seu público o que outras pessoas estão comprando. No caso da SpinLife, a mudança de um formato de grade para uma visualização em lista permitiu a inclusão de uma coluna "Mais Vendidos". A empresa acabou com um aumento de 16.1% nas conversões.
#6. Introduza um recurso de bate-papo ao vivo
E se você pudesse oferecer assistência imediata aos visitantes do seu site? Adicionar um recurso de chat ao vivo pode ajudar a convencer os visitantes a se tornarem clientes, aumentando assim as conversões. Um estudo realizado pela VWO constatou que a adição de um widget de chat ao vivo aumentou as inscrições em 31%.
#7. Melhore sua chamada para ação (CTA)
Assim como mencionado nas dicas anteriores, o botão de chamada para ação (CTA) é crucial para aumentar as vendas. Certifique-se de que o CTA seja claro, direto e atraente. Deixe claro o que você deseja que seus clientes façam em seguida. Para a Fab, uma comunidade de varejo online, escrever "Adicionar ao carrinho" por extenso ajudou a aumentar as adições ao carrinho em 49%. Desde então, eles mudaram para "Adicionar à sacola".
#8. Adicione Prova Social
A prova social exerce forte influência nas decisões de compra dos consumidores. Exibir informações como o número de curtidas ou seguidores, avaliações, classificações e depoimentos é uma excelente maneira de conquistar a confiança de clientes em potencial. É por isso que a prova social é um componente de diversas dicas de otimização da taxa de conversão. Um estudo de caso realizado na Betfair constatou que exibir o número de curtidas poderia superar a versão original em 96% na conversão.
#9. Melhore seu título
O título é uma das primeiras coisas que as pessoas notam na sua página de destino. Escolher o título certo pode fazer maravilhas pela sua taxa de conversão. Seja adicionando apenas uma palavra ou alterando o título completamente, priorize essas mudanças. No caso da Movexa, adicionar a palavra "suplemento" ao título aumentou as conversões em 89.97%.
#10. Escolha as cores certas
As cores desempenham um papel fundamental na influência das escolhas de compra dos consumidores. A psicologia das cores define qual cor desencadeia uma ação, e você pode obter conversões mais altas simplesmente mudando a cor do seu botão de chamada para ação (CTA). Esta é talvez a dica mais simples entre as mencionadas aqui. Um estudo da Visual Web Optimizer descobriu que a troca para um botão vermelho/laranja ajudou a aumentar o engajamento em 5%.
#11. Otimize sua barra de pesquisa
Aprimorar a barra de pesquisa é outra maneira de impulsionar as vendas. Com recursos úteis, como uma barra de pesquisa responsiva, os clientes levarão menos tempo para concluir as tarefas. Isso pode ser o suficiente para convencê-los a comprar. No caso da Casa Mineira, uma imobiliária, a mudança de uma caixa de pesquisa padrão para uma pesquisa suspensa resultou em um aumento de 57.25% nos leads.
#12. Adicionar distintivos de confiança/prêmio
Se sua empresa recebeu prêmios e reconhecimentos, é inteligente exibi-los. Talvez você tenha recebido ótimas avaliações no Trustpilot ou um prêmio do setor. Divulgar esses selos pode ajudar a estabelecer confiança com seu público. Alternativamente, você também pode adicionar selos de confiança e garantia, como no caso da White Card Courses. O site conseguiu um aumento de 32% nas conversões após adicionar selos de garantia e alterar o texto da chamada para ação (CTA).
#13. Substitua os links de chamada à ação por botões
Quando você usa links de texto como sua chamada para ação (CTA), há uma grande chance de eles se perderem em meio ao restante do texto. Torne sua CTA mais visível usando botões. Um estudo de caso da Consolidated Label mostrou que adicionar um botão de CTA aumentou as conversões em 62%.
#14. Ofereça devoluções gratuitas
O preço é uma grande preocupação para todos os clientes. Você pode tirar proveito disso oferecendo devoluções gratuitas. Os clientes se sentirão mais à vontade para fazer uma compra se souberem que podem receber seu dinheiro de volta caso não fiquem satisfeitos. Proporcionar tranquilidade é crucial para a otimização da taxa de conversão. Um estudo da ComScore descobriu que as devoluções gratuitas influenciam as decisões dos clientes, com 82% dos entrevistados afirmando que comprariam um item se houvesse a opção de devolvê-lo com frete grátis.
#15. Exiba seu número de telefone de forma clara
Exibir seu número de telefone em destaque na página inicial aumenta sua credibilidade. Isso é válido mesmo que os clientes não liguem para você. Veja como a Redesign Case destaca o número de telefone no cabeçalho.
# 16 Usar vídeos
Adicionar vídeos é uma das principais dicas de otimização da taxa de conversão para 2016. Apresentar vídeos relevantes para o seu produto ou serviço tornará sua página de destino mais interessante. Talvez você possa adicionar um vídeo contando a história da sua marca ou um vídeo instrutivo mostrando seu produto em ação. Um estudo de caso da Supercheap Storage descobriu que adicionar um vídeo à sua página de destino aumentou os leads em 16.4%.
#17. Encurte sua página de destino
Menos é mais quando se trata de otimização da taxa de conversão para o design de páginas de destino. Adotar um design minimalista para sua página inicial pode ser uma ótima maneira de impulsionar as conversões. No caso da TheHOTH, eliminar tudo, exceto o formulário de inscrição, em sua página de destino aumentou as inscrições de 1.39% para 13.13%.
#18. Oferta por tempo limitado
Outra aplicação do princípio da escassez é oferecer uma promoção por tempo limitado e exibi-la de forma clara. Você pode usar cores como vermelho ou laranja para transmitir urgência. Certifique-se de que os visitantes vejam o banner facilmente assim que acessarem a página do produto.
#19. Adicione um toque humano à sua história
Mostre aos seus clientes que existem pessoas reais por trás da sua marca. Outra dica é humanizar a sua página "Sobre nós". Inclua fotos e histórias das pessoas que fazem parte da sua empresa.
#20. Exibir Escassez de Estoque
Você pode implementar o princípio da escassez de Cialdani exibindo a limitação de estoque na página do seu produto. Exibir algo como "Apenas cinco unidades restantes" ao lado do botão de chamada para ação (CTA) pode ser uma ótima maneira de incentivar os clientes a agir agora. No entanto, certifique-se de que a escassez seja genuína e evite exibi-la apenas para gerar conversões.
#21. Remover distrações
O único objetivo do seu carrinho de compras é fazer com que os visitantes concluam a compra. Às vezes, podem existir muitas distrações que os impedem de dar o passo final. No caso do nameOn, a redução do número de chamadas à ação resultou em um aumento de 11.40% nas finalizações de compra concluídas.
#22. Escreva um Ótimo Texto
A emoção vende. Ao explorar isso, você conseguirá converter mais. Torne seus anúncios e e-mails mais envolventes, tentando evocar emoções em seu público. Acessar as emoções pode ser complicado, mas funciona. A ideia é descobrir as necessidades emocionais dos seus clientes e, em seguida, atendê-las. Um estudo de caso da Piktochart descobriu que tornar o texto da página de destino centrado no cliente ajudou a aumentar os cadastros em 11.4%.
O texto mudou um pouco desde então, mas, como você pode ver na captura de tela abaixo, ainda se concentra nos clientes e em suas necessidades. Ele explica como você pode aproveitar “SUALeve a comunicação visual para o próximo nível e você nem precisará de um designer profissional.
#23. Destaque os benefícios na sua página de destino
As dicas de otimização da taxa de conversão só funcionam quando você consegue despertar o interesse dos visitantes pelo seu produto ou serviço. Destaque imediatamente os benefícios na sua página de destino. Em vez de simplesmente listar as funcionalidades, enfatize como elas podem ajudar seus clientes. Em um estudo de caso realizado pela Conversioner, uma empresa de convites alterou o texto da sua página de destino para vender uma experiência em vez de um produto. Isso resultou em um aumento de 65% na receita.
#24. Aprenda com um Mapa de Calor
Uma ferramenta de rastreamento do cursor, chamada mapa de calor, é uma ótima maneira de determinar para onde os visitantes estão olhando em sua página. Analisar essas informações ajudará você a otimizar seu site de acordo. Posicione botões importantes em áreas onde eles têm maior probabilidade de serem notados. Para a WPMU Dev, os mapas de calor os ajudaram a descobrir que a página do produto tinha muitas distrações.
#25. Remover controles deslizantes de imagem automáticos
Os carrosséis de imagens muitas vezes impedem que os visitantes explorem um site no seu próprio ritmo. Eles podem ficar distraídos ou frustrados, o que os dissuade de fazer uma compra. Um estudo do Nielsen Norman Group revela que os carrosséis com redirecionamento automático reduzem a visibilidade e irritam os usuários.
Conclusão
Otimizar a taxa de conversão e desenvolver uma estratégia de negócios ideal leva tempo, independentemente do tamanho da sua empresa. Esperamos que estas 25 dicas de otimização da taxa de conversão ajudem você a criar um plano personalizado para a sua marca. É importante continuar realizando testes e comparando técnicas regularmente para melhorar ainda mais as suas conversões. Você tem outras dicas? Compartilhe nos comentários!
___
by Shane Barker
fonte: SEJ
