Você provavelmente já está farto de informações sobre marketing para millennials. A internet está repleta de conselhos sobre como conquistar a atenção e o dinheiro do maior grupo demográfico da história da humanidade.
Mas algo está faltando nessa conversa. Como os millennials devem fazer marketing digital? Como eles devem enxergar seu próprio papel nessa jornada de marketing?
Os millennials não são apenas um grupo demográfico para o marketing. Eles também são profissionais de marketing.
Então, vamos à seguinte pergunta: como os Millennials devem encarar seu papel e dominar a arte do marketing digital?
E, mais importante ainda, vamos responder com seis afirmações.
Não tenha medo da autenticidade digital.
Você é um profissional de marketing. Ótimo. Mas isso não deve diminuir em nada a sua autenticidade inata.
A autenticidade é o que fará de você um profissional de marketing melhor. A autenticidade é uma fonte de força pessoal e de conhecimento de marketing.
Como se manifesta a autenticidade?
- Expressar intensidade em relação às coisas que você ama e, inversamente, em relação às coisas que você detesta.
- Ser transparente sobre suas crenças e posições.
Em um contexto digital, sua autenticidade será revelada em todas as plataformas em que você faz marketing — Twitter, Instagram, Snapchat, Periscope, Facebook, etc.
Escolha os canais que mais se conectam com seu público.
Seja estratégico ao selecionar seus canais de marketing. Você provavelmente já tem suas plataformas favoritas. Talvez você seja um expert no Snapchat ou uma rainha do Instagram.
Não presuma que essas são as plataformas onde seu público-alvo está presente. Claro, eles provavelmente estão lá. Mas onde eles realmente interagem?
Construa sua tribo no lugar onde ela já interage, e você estará no caminho certo para o sucesso no marketing.
Seja a sua própria marca
Como você é da geração millennial, você entende isso. Existe uma forte corrente subterrânea entre os millennials que os afasta do status quo. Como o New York Times, explicou: “Os millennials estão se afastando das instituições tradicionais — políticas, religiosas e culturais”.
Como profissional de marketing da geração millennial, isso faz sentido para você. Mas também representa um desafio. Por quê? Porque sua marca — a marca que você está tentando promover — é uma instituição. Isso significa que pode ser um fator negativo para seu público-alvo.
O que você faz? Em vez de trabalhar para construir uma aura de excelência em torno da sua marca, você se torna a sua marca. Os millennials não são atraídos por entidades corporativas ou mesmo por marcas glamorosas, mas sim por indivíduos autênticos — pessoas reais que tiram selfies, expõem seus problemas e não se calam.
A solução não é confinar seus esforços de marketing às armadilhas das técnicas de marketing de marca do tipo "Somos incríveis! Olhem para nós!". A solução é abraçar a marca você mesmo e trabalhar no crescimento da sua marca pessoal.
Isso fará mais sentido na próxima seção.
Abrace a selfie
O marketing está se afastando dos esforços focados em campanhas do passado e adotando uma abordagem mais individual e orgânica.
Na prática, isso se traduz na prática da seguinte forma:
- Tire selfies: Embora difamadas pelas instituições, as selfies são uma forma de expressão válida e eficaz. Elas são uma moeda de troca na comunicação e não devem ser negligenciadas.
- Desenvolva sua marca pessoal de forma natural e sem frescuras: Os millennials conseguem detectar superficialidade e falta de autenticidade a quilômetros de distância no mundo digital: seus esforços devem construir sua marca com base nos princípios de entusiasmo genuíno e autenticidade.
- Interação em tempo real: O surgimento de plataformas de vídeo instantâneo como o Periscope está criando uma demanda por comunicação ao vivo por meio de transmissões.
As selfies são ótimas. Assim como todas as outras abordagens que antes eram vistas como "infantis", "narcisistas" ou "imaturas".
A estratégia supera a tática.
Existe uma tendência entre os profissionais de marketing de qualquer geração de buscar estratégias.
Agora, não me interpretem mal. Táticas são ótimas. Sou um especialista em táticas! Mas eis o que quero alertá-los: não se concentrem em táticas em detrimento da estratégia.
O que realmente vai impulsionar você e sua marca não é adotar todas as táticas possíveis. Existem táticas, plataformas, métodos, processos, tecnologias e ideias demais para que um único profissional de marketing consiga explorar em toda a sua vida.
Em vez disso, pense de forma holística. Analise seu público, seu produto e una os dois com uma estratégia poderosa.
Analise seus dados
Apesar de eu falar muito sobre autenticidade, você pode estar pensando que o marketing digital não passa de sentimentos espirituais e conexões emocionais.
Você estaria errado.
Os dados ainda são importantes. Muito importantes. Eu diria até que o marketing orientado por dados é mais importante para os millennials do que para qualquer outro grupo demográfico.
Por quê? Porque nós, millennials, temos a tendência de correr atrás de novidades brilhantes. E, francamente, como há novidades brilhantes por aí! Logo, algo mais brilhante que o Snapchat ou o próximo aplicativo de vídeo ao vivo da moda vai capturar nossa atenção, e nós vamos correr, como lemingues, para ver do que se trata.
Se estivermos ancorados nos dados, porém, vamos perder menos tempo com coisas supérfluas e dedicar mais tempo às atividades que geram receita.
Você já é um nativo digital. Ótimo. Agora, torne-se um nativo de dados — compreendendo, valorizando, explorando e respondendo aos seus dados de marketing.
Dados não faltam. Desde os mais conhecidos (Google Analytics) até os mais avançados, você tem os dados de que precisa. Use-os e prospere.
Conclusão
Lembre-se do oportuno conselho de Gary Vaynerchuk sobre marketing moderno: "Atenção, não impressões".
Eis o que ele quer dizer. Impressões não são a mesma coisa que atenção. Impressões são sinais digitais, enquanto atenção é um foco mental. A atenção é o que lhe proporciona maior valor como profissional de marketing. Descubra onde está a atenção dos seus clientes e siga-a.
Como millennial, você já tem uma boa noção de onde e como seus clientes estão pensando, agindo e comprando. Aliás, eu diria que os millennials são os melhores profissionais de marketing.
Mas não subestime o resultado. Em vez de confiar apenas na intuição, use estratégia. Acompanhe os dados e com certeza você causará um impacto significativo.
Quais são algumas coisas que te ajudaram a se aprimorar como profissional de marketing da geração millennial?
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by Neil Patel
