Empresas pequenas e startups precisam se concentrar em construir uma base de clientes e começar do zero para criar uma marca forte e leal. Por isso, é fundamental usar o e-mail marketing de forma a não afastar os clientes em potencial.
As campanhas de e-mail marketing têm o potencial de serem altamente personalizadas. Quando executadas corretamente, as campanhas de e-mail marketing podem ser usadas tanto para fidelizar quanto para conquistar novos clientes. É importante que a mensagem transmitida aos usuários seja pessoal e lhes agregue valor, em vez de simplesmente promover um novo produto.
Vamos em frente e analisar algumas das estratégias que o ajudarão a se envolver no tipo certo de *marketing digital*.
1. Coletar dados do cliente
Esta é uma das coisas mais cruciais a se fazer quando se trata de marketing por e-mail. Antes de começar a enviar e-mails, você precisa realizar uma pesquisa de mercado adequada e coletar dados específicos de seus consumidores. Isso ajudará você a determinar o tipo de segmento de clientes que eles preferem. Também ajudará você a segmentar os clientes e descobrir que tipo de e-mails eles consideram mais atraentes.
Isso se chama criar uma persona de comprador e permite que você veja as coisas da perspectiva do cliente, para que possa decidir quais tipos de e-mail seriam atraentes para ele. É importante saber a diferença, por exemplo, entre fazer marketing para uma jovem de 20 anos e para uma senhora de 70 anos.
As personas bio também ajudam você a construir e projetar um site que atraia o tipo certo de usuário. Você pode personalizar seus e-mails levando em consideração seu público-alvo.
2. Microssegmentação
Como mencionado anteriormente, é muito importante realizar uma pesquisa e análise aprofundadas do seu público-alvo, mas antes de começar a enviar e-mails de marketing, você precisa segmentar seu público com base em características compartilhadas. Isso facilitará a segmentação de clientes e a abordagem a eles com base em seus gostos em comum.
A microsegmentação envolve exatamente isso. Consiste em dividir os segmentos em segmentos menores para que você possa ser mais específico com suas estratégias de marketing. A microsegmentação pode economizar muito tempo na hora de selecionar o tipo de público que você precisa alcançar.
3. Mantenha o conteúdo conciso.
Após obter informações detalhadas sobre seu público-alvo, é hora de mostrar o que você tem a oferecer. Você pode criar e-mails de marketing que inundem seus leitores com informações e dicas sobre os serviços e produtos que sua empresa oferece.
No entanto, não é recomendável que você faça isso. É essencial que o conteúdo de seus e-mails seja breve e direto ao ponto. Certifique-se de que seus e-mails sejam objetivos e vão direto ao assunto. Quanto mais diretos forem seus e-mails, mais valiosos eles serão.
Nenhum cliente quer rolar a página infinitamente para descobrir a essência do seu conteúdo. Lembre-se de que conteúdo valioso não significa nada se os clientes não o lerem.
4. Ofereça valor adicional
Ao compor seus e-mails, seu principal objetivo deve ser agregar valor aos clientes, e não apenas realizar uma venda. Se seus e-mails forem muito promocionais, é provável que os clientes os ignorem. Quando os clientes se inscrevem em sua newsletter, é provável que estejam buscando informações e insights valiosos. Como startup, cabe a você atender às expectativas deles.
Por exemplo, você pode começar oferecendo um código de desconto de 15% como recompensa pelo cadastro ou brindes no primeiro pedido. Isso certamente chamará a atenção deles e aumentará significativamente sua lista de e-mails. Certifique-se de oferecer brindes que sejam relevantes para seu público-alvo.
Outra opção é anexar um e-book gratuito aos seus e-mails, que pode ser útil para o seu público-alvo. Ou você pode oferecer uma consultoria gratuita e compartilhar uma postagem útil do blog que possa orientar seus clientes e responder a quaisquer perguntas que eles possam ter. O principal objetivo é fazer com que seus clientes sintam que obtiveram alguma informação ou valor com o e-mail que receberam.
5. Tenha um objetivo claro
É muito importante também definir o objetivo da sua campanha de e-mail marketing. Por exemplo, você precisa decidir o que deseja alcançar: aumentar as vendas, enviar lembretes amigáveis aos clientes, incentivá-los a realizar alguma ação ou simplesmente direcionar mais visitantes para o seu site e blog.
O email marketing é uma ótima maneira de interagir com seus clientes e fornecer o conteúdo que eles desejam. Certifique-se de avisá-los sempre que publicar conteúdo novo, ofertas ou lançar algo novo. Para gerar leads qualificados, você precisa atrair um número significativo de usuários para o seu site..
O que aprendemos?
Criar uma experiência de e-mail marketing amigável ao usuário nunca é fácil. É preciso muita pesquisa para entender o público-alvo. Você também pode enfrentar experiências negativas, como usuários cancelando a assinatura por considerarem seus e-mails muito perturbadores. Em qualquer caso, não perca a esperança nem desista.
O email marketing continua sendo uma das maneiras mais eficazes de alcançar novos clientes e fidelizar os antigos. Como todos sabemos, criar o email perfeito exige muito esforço, mas o email marketing funciona maravilhosamente bem para empresas de todos os tipos e tamanhos.
Ao dividir seu público-alvo em pequenos segmentos com base em dados de clientes coletados, você pode criar personas de compradores. Escreva e-mails breves e personalizados que ofereçam valor individual a cada cliente e garantam que o e-mail contenha informações confiáveis.
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by Daniel Walker
fonte: SiteProNews
