A taxa de abertura de e-mails é a porcentagem de e-mails que foram abertos pelos destinatários da sua campanha. Simplificando, é o número de e-mails abertos dividido pelo número de destinatários. As taxas de abertura de e-mails variam entre os setores; para determinar se a sua taxa de abertura é boa, compare-a com a taxa média de abertura de e-mails do seu setor.
Como aumentar a taxa de abertura de seus e-mails? Neste artigo, exploramos essa questão em detalhes e oferecemos ótimas dicas para suas campanhas de e-mail marketing.
1. Assunto perfeito
O assunto do seu e-mail influencia diretamente a taxa de abertura. De acordo com pesquisas de CoSchedule35% dos e-mails são abertos devido a assuntos excelentes. Isso significa que o assunto é o principal fator determinante da taxa de abertura do seu e-mail.
Garanta que o assunto do seu e-mail transmita urgência, incluindo prazos ou informações sobre vagas limitadas. Esse método só funciona quando os destinatários estão interessados em seus produtos ou serviços. Por exemplo, você pode usar a palavra "grátis" para atrair a atenção do público-alvo para uma ação promocional.
Despertar a curiosidade dos seus destinatários é outro método para aumentar a taxa de sucesso dos seus e-mails. Por exemplo, você pode incluir um título chamativo no assunto para atrair os assinantes a abrirem e lerem o seu e-mail.
O assunto do seu e-mail deve ter no máximo 50 palavras e apresentar sua ideia de forma clara. Dê um toque pessoal e você aumentará a probabilidade de que o abram.
2. Otimize sua lista de assinantes
Sua lista de assinantes desempenha um papel importante na taxa de abertura dos seus e-mails. Para obter uma taxa de abertura mais alta, você precisa construir listas de alta qualidade. Certifique-se de que todos os seus assinantes estejam interessados em seus produtos ou serviços e que tenham probabilidade de comprá-los. Os melhores assinantes são aqueles que se inscrevem para receber conteúdo, e não cupons.
Para melhorar a qualidade dos seus assinantes, remova os inativos. Você precisa decidir quais tipos de usuários serão considerados inativos. Por exemplo, você pode decidir que os assinantes que não abriram seus e-mails por mais de um ano não estão mais engajados e devem ser removidos da sua lista. Esses membros inativos prejudicam os resultados do seu marketing por e-mail.
Endereços de e-mail com erros ortográficos devem ser removidos. Se possível, solicite o endereço de e-mail correto à pessoa em questão. Revise todas as suas listas de assinantes e verifique se todos os endereços são válidos.
3. Realizar um teste A/B
Se você tem duas versões diferentes de e-mails e não sabe qual delas trará melhores resultados, um teste A/B é a melhor opção para verificar o resultado. Ele ajudará você a identificar qual é a melhor.
Envie essas duas versões para o mesmo grupo de pessoas e a taxa de abertura resultante indicará qual delas é a melhor. Você pode enviá-las para uma lista de contatos de amostra para obter o resultado. Seja qual for a variável que você deseja testar, certifique-se de manter as outras variáveis constantes para comparar as estatísticas. Após o teste, analise o desempenho dessas campanhas. Os testes A/B ajudarão você a aumentar o desempenho de suas campanhas de e-mail.
4. Seja pessoal
O tom de voz é a primeira coisa que os assinantes notam; tente torná-lo pessoal. Isso ajuda a construir um relacionamento e familiaridade com seus assinantes. É a mesma sensação de quando um conhecido te reconhece em meio à multidão e te cumprimenta dizendo "Olá, Lisa!". Essa personalização garante uma conexão e uma resposta.
É fácil personalizar seus e-mails. Você pode incluir o nome dos seus assinantes na saudação e usar um tom conversacional na escrita. Procure ser relevante para o seu público; pense em escrever o conteúdo como se estivesse conversando com um velho amigo.
5. Segmentar assinantes
É importante segmentar seus assinantes em diferentes grupos. A segmentação aumentará a taxa de abertura e a taxa de conversão das suas campanhas de e-mail. Existem diversas maneiras de segmentar suas listas, dependendo do que funcionar melhor para você.
Você pode segmentá-los por idade, sexo, dados demográficos, profissão, etc. Também é possível segmentar a lista por tópico de conteúdo, preferências, localização, etc. Essa é uma ótima maneira de ser mais preciso na relevância dos seus e-mails e estabelecer uma comunicação com seu público com base no que possa interessá-los.
6. Ser consistente
Ser consistente significa sempre entregar conteúdo de alta qualidade e em um horário consistente. A consistência não é tão importante quando você está começando no marketing por e-mail, mas torna-se fundamental quando seu público entende o que sua empresa faz. Quando eles valorizam o compartilhamento regular de informações de alta qualidade, eles querem receber atualizações da sua empresa com frequência. Preste atenção à qualidade do conteúdo do e-mail e aos valores essenciais da sua empresa, pois essa é a chave para atrair clientes. Depois de conquistar assinantes regulares, lembre-se de enviar seus e-mails sempre no mesmo horário. Para facilitar, você pode usar um autoresponder para configurar o horário de envio. Não é aceitável enviar e-mails aleatoriamente. O sucesso significa interagir com seu público regularmente, com conteúdo consistente e de alta qualidade.
7. Configure a autenticação de e-mail corretamente.
É muito importante que os assinantes do seu site autentiquem seus e-mails e adicionem seu endereço à lista de contatos confiáveis. Essas medidas garantem que seus e-mails de marketing não falhem na entrega. Comprovar sua identidade aumenta a taxa de entrega. Uma entrega bem-sucedida aumenta a taxa de abertura dos seus e-mails.
Como configurar a autenticação de e-mail corretamente? A tecnologia oferece diversas maneiras: Sender Policy Framework (SPF), Send ID e Domain Key Identifyed Email (DDIE). Se você utiliza um provedor de e-mail legítimo, essas configurações serão gerenciadas automaticamente. Devido à complexidade e aos recursos tecnológicos envolvidos, recomendamos que você solicite ao seu provedor de e-mail que cuide disso.
8. Responda às perguntas que não iniciam a conversa.
E se você perceber que muitas pessoas nunca abrem seus e-mails de marketing e sua taxa de abertura não é a ideal? Como aumentá-la? Nesse caso, reenvie o e-mail para quem não o abriu da primeira vez, mas altere o assunto.
Reenviar sua campanha de marketing é uma ótima maneira de lembrar as pessoas de que perderam alguma informação importante. Se você deseja aumentar a taxa de abertura dos seus e-mails dessa forma, aqui estão algumas dicas para você ter em mente. Primeiro, defina um intervalo regular para reenviar sua campanha de e-mail. Você pode reenviá-la um dia inteiro ou três dias após o primeiro envio. A escolha da frequência é sua. Altere o assunto do e-mail para torná-lo mais atraente e interessante. Reenvie a campanha de e-mail, mas sem exagerar.
9. Escolha o momento perfeito
O horário de entrega do e-mail influencia diretamente suas taxas de abertura. No marketing por e-mail, é crucial escolher o momento certo do dia para enviar sua newsletter. Pense cuidadosamente sobre o melhor horário para enviar seus e-mails aos seus assinantes cadastrados.
De acordo com a análise do Mailchimp, as taxas de abertura foram mais altas pela manhã, por volta das 10h, nas terças, quartas e quintas-feiras. Você pode começar a fazer testes A/B para descobrir o melhor horário de entrega. Leve em consideração a distribuição demográfica e geográfica dos seus assinantes para identificar o horário ideal.
10. Disponibilize para usuários de dispositivos móveis
Considerando o número crescente de usuários de dispositivos móveis, você precisa disponibilizar suas campanhas de e-mail para esses assinantes que provavelmente verificarão seus e-mails em smartphones.
Para que seus e-mails estejam disponíveis para usuários de smartphones, certifique-se de que sejam compatíveis com dispositivos móveis. O formato deve ser responsivo e o conteúdo relevante deve carregar corretamente. Lembre-se de considerar o tamanho da tela do smartphone e garantir que todo o conteúdo seja visualizável em dispositivos móveis.
Mantenha a formatação simples e use uma fonte maior para telas menores. Use imagens menores para reduzir o tempo de carregamento e certifique-se de usar o tamanho apropriado para garantir uma boa aparência. Aumente o tamanho do botão de chamada para ação para facilitar o toque com o polegar.
Se você está começando no marketing por e-mail, não se desanime com uma baixa taxa de abertura. Leva tempo para acertar, então incorpore algumas dicas deste artigo e encontre as táticas que funcionam para você. Esperamos que as dicas aqui apresentadas ajudem você a alcançar uma taxa de abertura e uma taxa de conversão de e-mails melhores. É hora de começar!
Bio Autor:
Sharline Shaw, o fundador de uma leelineSourcing. com, é especialista em comércio exterior chinês. Com 10 anos de experiência na área de sourcing na China, ela conhece todas as regulamentações e leis relevantes sobre exportação chinesa. Ela adora compartilhar sua experiência e já escreveu diversos artigos úteis.
