A fidelização surge da autoridade de uma marca forte, e o marketing nas redes sociais pode ser o catalisador para fortalecer a identidade e a imagem da marca. Um relatório da E-consultancy mostra que cerca de 71% das marcas desejam investir em redes sociais para expandir seu alcance e atrair novos seguidores, construindo assim a reputação da marca.
Segundo dados da Convince and Convert, 22% dos americanos usam as redes sociais várias vezes ao dia, o que as torna uma plataforma ideal para construir uma marca. Mas é preciso escolher a rede social certa dentre as centenas disponíveis na internet. Essa rede precisa estar alinhada à imagem da marca.
O Facebook tem sido, em geral, a melhor plataforma para promover o reconhecimento de marcas, já que a maioria dos americanos usa o site. Ele possui uma base de usuários heterogênea, o que representa uma grande vantagem. Da mesma forma, o Instagram é um bom canal para varejistas e eficaz para atingir o público jovem e afro-americano.
O Google+ também pode ser uma ótima plataforma para atrair profissionais técnicos, especialmente da área de engenharia. O Pinterest funciona bem para marcas que vendem joias ou roupas. Por fim, o LinkedIn é uma plataforma de mídia social robusta para empresas B2B e para conectar-se com influenciadores corporativos.
- Forneça conteúdo compartilhável e crie campanhas nas redes sociais para promoções.
A reputação da marca pode ser aprimorada se o foco for a criação de conteúdo útil relacionado aos seus produtos e serviços, que os espectadores compartilharão devido à sua utilidade. Produzir conteúdo genérico não trará benefícios nas redes sociais. Cada linha de conteúdo deve apoiar a imagem da marca indiretamente. Resista à tentação de criar estratégias sensacionalistas que podem até prejudicar a marca a longo prazo.
Foque em conteúdo que ajude a direcionar tráfego das redes sociais para o site da sua marca. Imagens funcionam melhor do que posts de blog, mas para saber isso com certeza, a análise de dados desempenha um papel fundamental.
Artigos com imagens sempre recebem cerca de 94% mais visualizações do que conteúdo textual, enquanto o Twitter se orgulha de um melhor engajamento com conteúdo visual do que com postagens de texto, resultando em sete vezes mais conteúdo visual na plataforma.
Sempre verifique o que os concorrentes estão fazendo para obter boa repercussão nas redes sociais. Não crie conteúdo sobre tópicos não comprovados; em vez disso, utilize as técnicas dos concorrentes e compile as suas próprias, com muito mais profundidade.
Ferramentas como o BuzzSumo podem ajudar as empresas a entender que tipo de artigos funcionam e são populares na internet. Além disso, campanhas pagas em plataformas de publicidade nativa são ótimas para construir uma marca nas redes sociais. Elabore concursos e outras estratégias de mídia social envolventes para alcançar visibilidade e gerar leads qualificados.
- Aproveite os influenciadores certos
Publicar conteúdo de alta qualidade é parte essencial da equação, mas quando você tem uma marca desconhecida, sua voz não terá muito impacto e não atrairá um grande público rapidamente.
Uma abordagem mais rápida é aproveitar a influência de influenciadores já existentes no setor. Você pode citar os sites desses influenciadores em seus conteúdos ou marcá-los ao compartilhar conteúdo em diversos perfis de redes sociais.
Envie um e-mail a eles após a publicação do conteúdo para informá-los de que seus nomes foram mencionados. Leva tempo para construir qualquer tipo de relacionamento com um influenciador por meio do compartilhamento e das redes sociais, mas é preciso ser consistente na criação de conteúdo de qualidade e envolver os influenciadores relevantes nesse processo. Esses influenciadores, por sua vez, podem ajudar você a expandir o alcance da sua marca para os seguidores deles.
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by David Milsont
fonte: hospitalitynet
