- Nossos cérebros processam imagens 60,000x mais rápido do que texto.
- Após três dias, cOs clientes ainda retêm 65% de estímulos visuais em comparação com apenas 10% dos estímulos auditivos.
- Os consumidores são 80% mais dispostos interagir com conteúdo que incluiimagens relevantes.
- Conteúdo com imagens relevantes ganha Mais 94% de visualizações do que conteúdo sem imagens.
- As imagens são as fator decisivo mais importante Ao fazer uma compra, de acordo com 93% dos consumidores.
É claro que os especialistas em marketing sabem há muito tempo que imagens atraentes são necessárias para aumentar as conversões. Isso não é novidade. E o Google continua a comprovar a importância de ótimas imagens para o SEO. reforçando suas funcionalidades de busca por imagem e busca reversa de imagens. Ano após ano.
No entanto, um problema continua a afetar consumidores e varejistas de comércio eletrônico: é extremamente difícil encontrar produtos específicos usando uma busca por texto. Isso é especialmente verdadeiro quando os usuários não possuem certas informações ou não sabem como descrever um determinado produto. As palavras-chave têm suas limitações quando descritores como "sapatos sociais pretos" se aplicam a centenas, senão milhares, de produtos.
Apresentamos a busca visual, que visa mudar a forma como encontramos produtos online. Ao contrário da busca por imagem (que retorna imagens para uma consulta baseada em texto) ou da busca reversa de imagem (que geralmente depende de metadados para encontrar resultados correspondentes), a busca visual usa comparações pixel a pixel para retornar resultados com marcas, estilos e cores semelhantes.
Como diz Linda Bustos em seu... Postagem do GetElastic“A busca visual ‘lê’ imagens para identificar cor, forma, tamanho e proporções, e até mesmo texto para identificar marcas e nomes de produtos. Isso oferece uma vantagem sobre a busca por palavras-chave, na qual os resultados são tão bons quanto a capacidade do usuário de descrevê-los.”
Busca visual no Pinterest
A busca visual não é novidade. O Google comprou. Curtir.com Em 2010, e até mesmo antes disso, a tecnologia já estava sendo usada por ZapposMas uma plataforma que rapidamente se tornou um ponto de encontro favorito para sites de comércio eletrônico só adotou a tecnologia de busca visual no final de 2015. Naturalmente, estou falando de Pinterest.
Para muitos varejistas online, o Pinterest é como uma segunda casa. mais de 100 milhões de usuários ativos mensaisCom um botão "Comprar" integrado e seu recurso de publicidade "pins promovidos", o Pinterest expandiu o alcance de inúmeras marcas e as apresentou a um público totalmente novo.
AQUI O Pinterest também implementou um recurso de busca visual.Às vezes você vê algo que adora no Pinterest, mas não sabe como encontrar na vida real, ou mesmo como se chama… Bem, agora temos uma nova ferramenta que permite encontrar todas essas coisas que você não consegue descrever com palavras.
Este novo método de busca permite que os usuários cliquem no ícone de busca visual na parte superior da tela e, em seguida, cliquem em qualquer objeto em uma imagem. O Pinterest filtra automaticamente os pins semelhantes, mostrando aos usuários onde eles podem comprar produtos relacionados àquele que chamou sua atenção.
Como Kate Ahl diz em seu... Podcast de perguntas e respostas de sexta-feira“Para quem vende produtos, esta é uma ótima maneira não só de incentivar a publicação de fotos dos seus produtos, mas também de incluí-los em fotos de estilo de vida. Imagine essas botas em alguém com uma calça jeans e uma jaqueta bem estilosa. Eu poderia passar o cursor sobre as botas na foto e o Pinterest mostraria buscas relacionadas a esse modelo.”
Mostrar aos clientes exemplos de como usar seus produtos, decorar um ambiente ou outras formas de aplicá-los os ajudará a visualizar como será a vida após a compra. Essas imagens também são úteis para promover outros produtos que complementam sua oferta principal.
A busca visual oferece diversas vantagens para sites de e-commerce além do Pinterest. Aqui estão três grandes vantagens da busca visual sobre a busca baseada em texto quando se trata de SEO on-page e off-page:
1. Reduza os passos extras
O processo de finalização da compra é um dos maiores responsáveis pela morte de clientes. conversões de comércio eletrônicoO processo típico de finalização da compra pede aos clientes que façam uma série de coisas, como entrar ou criar uma conta, preencher informações pessoais, preencher informações de pagamento e fazer escolhas relacionadas a embalagens para presente, cupons, etc.
A KISSmetrics alerta que a maioria dos compradores online não conclui a compra, porque “[cada] opção cria uma desconexão desnecessária entre o usuário e seu objetivo—comprar o produto. "
O mesmo se aplica ao processo de compra. Quanto mais etapas um cliente tiver que percorrer para encontrar o produto desejado, menor a probabilidade de clicar no botão "Finalizar Compra" ao final do processo. A busca visual elimina a tediosa pesquisa, levando os usuários diretamente aos produtos que correspondem à sua imagem.
A busca visual também auxilia usuários que estão "pescando com avidez", ou seja, procurando por um produto específico. A busca visual geralmente gera resultados mais direcionados que atraem esses leads altamente qualificados.
Em última análise, a busca visual se traduz em melhor usabilidade. Partindo do pressuposto de que seus resultados de busca visual sejam precisos, seus usuários terão uma experiência mais positiva em seu site. Eliminar etapas desnecessárias para seus clientes deve ser parte integrante de seus testes de usabilidade.
2. Aprimore a busca no site
Clientes potenciais qualificados que buscam produtos específicos geralmente desejam maior controle sobre seus parâmetros de busca. A tecnologia de busca visual permite que os usuários refinem suas buscas além das palavras-chave, recomendando produtos com base em similaridade visual, estilos complementares e outros itens que os clientes visualizaram.
Existem diversos benefícios em aprimorar a funcionalidade de busca do seu site, incluindo:
- Aumento da satisfação do cliente: torne a navegação no seu site fácil e agradável.
- Maior engajamento: os clientes refinam intuitivamente suas buscas para encontrar a opção ideal.
- Processo de compra simplificado: os clientes passam menos tempo procurando em menus.
- Taxas de conversão mais altas: os clientes encontram menos obstáculos no caminho até a finalização da compra.
- Aumente as vendas: Promova seus produtos de forma cruzada, sugerindo combinações complementares.
3. Elimine becos sem saída
Existem dois becos sem saída que os clientes podem enfrentar ao procurar seus produtos.
O primeiro beco sem saída acontece fora da página, e pode ocorrer muito antes de os clientes sequer encontrarem seu site. Por exemplo, em sites como o Pinterest, os usuários podem ver seus produtos sem nunca visitar sua página inicial.
A busca visual resolve esse problema, permitindo que os usuários encontrem itens visualmente adequados e continuem buscando produtos que correspondam à sua seleção. Segundo Ahl, “A grande vantagem da [busca visual] é que ela evita os links quebrados que todos tememos — quando clicamos em um item, navegamos por várias páginas e não conseguimos encontrá-lo”.
O segundo beco sem saída ocorre na própria página, quando os usuários não conseguem encontrar o produto que procuram e, portanto, abandonam o seu site. Embora você possa não ter o produto exato em estoque, um programa de busca visual bem implementado pode mostrar aos clientes uma alternativa adequada à sua pesquisa. Ao combinar as preferências de estilo, cor e tamanho, você garante que seus usuários sempre encontrem algo que lhes agrade.
Como começar a usar a pesquisa visual
Se você deseja adicionar a busca visual ao seu site de comércio eletrônico, existem diversas opções disponíveis, como: Slyce , visenzee Cortexica. Você também pode encontrar opções mais específicas, como a Snap Fashion, que se concentra exclusivamente em roupas, mas tem seu próprio aplicativo e marketplace com mais de 16,000 marcas.
No entanto, como acontece com todos os aplicativos projetados para melhorar a experiência do usuário ou aumentar o SEO, não adianta fazer essas alterações se você não medir os resultados e continuar ajustando. Depois de implementar a busca visual em seu site de e-commerce, certifique-se de monitorar:
- Taxas de conversão
- Taxas de cliques
- Carrinhos de compras abandonados
- Visualizações de produto
- Taxas de rejeição
- As ligações de entrada
Preste muita atenção em como seus clientes encontram você, por exemplo, Pinterest, Google ou seus outros canais pagos. O objetivo final é a conversão, mas a busca visual e uma experiência de usuário incrível não ajudarão se os clientes não conseguirem encontrar seu site. Use uma ferramenta como Assistente de links (Aviso: minha ferramenta) ajudará você a aprimorar seu alcance e a encontrar oportunidades de links de alta qualidade.
A busca visual substituirá a busca baseada em texto?
As palavras-chave de texto continuam sendo uma parte importante de como os mecanismos de busca encontram e catalogam suas imagens, portanto, é evidente que, mesmo se você implementar a busca visual, ainda precisará de palavras-chave relevantes e metadados detalhados. Dito isso, a base de uma plataforma de busca visual realmente eficaz são imagens atraentes.
Como diz David Amerland“Como profissional de marketing ou dono de empresa, você deve construir sua identidade na web visual com o mesmo cuidado e atenção que dedica à web convencional, baseada em texto.”
A busca visual provavelmente nunca substituirá a busca baseada em texto, mas em um setor que já depende totalmente de belas imagens para atrair seu público, certamente é uma tendência a ser observada.
___
by Aleh Barysevich
fonte: SEJ
