O ambiente digital é movido pela competição. E se você quer que seu negócio prospere, precisa se manter atualizado sobre as ferramentas e metodologias mais recentes para impulsionar sua presença online.
A onda de mudanças durante a Covid-19 também afetou o departamento de marketing, e existem diversas ferramentas e oportunidades disponíveis para interagir de forma mais eficaz com o público.
O guia a seguir detalha as táticas de marketing digital que sua empresa pode usar para melhorar a geração de leads, as vendas e as conversões no próximo ano.
1. Eventos híbridos como o “novo normal”
A pandemia deixou marcas em quase todos os setores. E mesmo que as empresas estejam finalmente reabrindo, é bem provável que nunca mais voltemos ao normal como o conhecíamos.
Acredito que a forma como trabalhamos, socializamos, compramos e vivemos evoluiu para melhor.
A transição para eventos híbridos é uma mudança que se tornou parte do novo normal. Embora a pandemia não tenha dado início à cultura de eventos híbridos, ela obrigou as empresas a adotarem esse modelo rapidamente em função do trabalho remoto e do distanciamento social.
Eventos híbridos oferecem uma combinação de componentes presenciais e virtuais, o que pode torná-los mais sustentáveis e inclusivos.
Essencialmente, as empresas organizam eventos para que os participantes criem estratégias, inspirem inovação e criatividade e construam um ambiente propício à conexão entre as pessoas. Infelizmente, embora os eventos presenciais permitam que as empresas alcancem esses objetivos, eles também podem ser mais caros e ter um impacto ambiental negativo.
Por outro lado, como um Forbes neste artigo Como explica, eventos híbridos podem ser mais ecológicos. Além disso, esses eventos podem ser mais inclusivos para pessoas com deficiência, o que os torna ideais para acomodar um público maior.
Acredito que a pandemia aumentou a conscientização sobre a necessidade de práticas sustentáveis. Portanto, no próximo ano, os clientes podem preferir empresas que implementem o modelo híbrido.
2. O Poder da Inteligência Artificial
A inteligência artificial já está presente no setor de marketing digital há algum tempo. Mas acredito que, no próximo ano, as empresas integrarão recursos baseados em IA em suas estratégias de SEO, SMM e outras áreas do marketing digital.
A tecnologia de IA pode ajudar as empresas a realizar previsões e projeções de negócios. Por exemplo, as ferramentas de IA permitem que as empresas analisem milhares de matrizes para produzir extrapolações precisas para previsões de demanda e crescimento. Além disso, os setores de saúde, finanças e outros podem usar ferramentas baseadas em IA para formular estratégias digitais para atrair e fidelizar clientes.
Acredito que as empresas dependerão cada vez mais de ferramentas de IA para a automação de processos digitais, como o uso de IA conversacional e automação robótica de processos (RPA) para fornecer respostas automatizadas às dúvidas dos clientes. Isso poderá, em última análise, melhorar o índice de satisfação do cliente da empresa.
Além disso, as empresas podem implementar IA em diferentes áreas de suas estratégias de marketing digital. Por exemplo, as empresas podem usar ferramentas de IA para automatizar seu trabalho de SEO, obtendo feedback em tempo real sobre o uso de palavras-chave, links e muito mais.
As empresas também podem usar ferramentas de planejamento e otimização de conteúdo baseadas em IA, ferramentas de marketing por e-mail com inteligência artificial e ferramentas de publicidade digital baseadas em IA para otimizar suas operações de marketing digital.
3. Conteúdo
Mecanismos de busca como o Google continuaram a priorizar conteúdo de qualidadeEmpresas que se concentram em melhorar a experiência do usuário por meio de conteúdo claro, atraente, envolvente e informativo podem melhorar seu posicionamento nos mecanismos de busca, gerar leads e aumentar as conversões.
Acredito que no próximo ano as empresas também otimizarão suas páginas para buscas por voz. De acordo com dados de 2018 Dados do Google, 52% dos proprietários de alto-falantes ativados por voz gostariam de receber informações sobre ofertas, promoções e liquidações; 39% gostariam de receber informações comerciais, como o horário de funcionamento das lojas.
Portanto, uma empresa que otimiza o conteúdo para se adequar aos comandos de voz que os clientes usam com a Siri, Alexa ou Cortana pode melhorar seu desempenho.
4. A Dominação do Digital
Utilizar conteúdo em vídeo em campanhas de marketing digital pode gerar resultados frutíferos, e não espero que isso mude tão cedo. Isso porque, de acordo com uma pesquisa da Animoto, empresa de ferramentas de criação de vídeo (via Redes Sociais Hoje), 93% dos entrevistados disseram que o vídeo é útil na hora de comprar um produto.
O conteúdo em vídeo é visualmente atraente e oferece uma maneira prática para os clientes se informarem sobre um produto ou serviço. Isso significa que o marketing de vídeo pode ser uma forma eficaz de criar conteúdo envolvente, atraente e informativo para os clientes.
Você pode incluir vídeos informativos, demonstrações de produtos, avaliações de clientes e vídeos de bastidores dos processos da sua empresa em futuras estratégias de marketing digital.
5. Organizações sem fins lucrativos como oportunidades de negócios
A pandemia global trouxe mudanças em diversas áreas. Acredito que a Covid-19 tenha incutido nos clientes um senso de importância para a comunidade e os valores ambientais.
De acordo com um 2018 Segundo a Accenture, 62% dos clientes “desejam que as empresas se posicionem sobre questões atuais e amplamente relevantes, como sustentabilidade, transparência ou práticas justas de emprego”. É bem provável que, em 2022, as marcas continuem a enfatizar esses valores em seu marketing.
Construa parcerias com organizações sem fins lucrativos que estejam ativamente ajudando a comunidade, preservando o meio ambiente e, de modo geral, tornando o mundo um lugar melhor. No entanto, você não deve colaborar com organizações sem fins lucrativos apenas por razões de marketing. Em vez disso, certifique-se de que a missão filantrópica da organização com a qual você trabalha esteja alinhada aos valores da sua empresa.
Por exemplo, se a sua marca se concentra na sustentabilidade e em práticas ecológicas, você pode estabelecer uma aliança com uma organização sem fins lucrativos que tenha valores semelhantes.
Além disso, seu plano de marketing deve incluir estratégias para ilustrar suas prioridades de apoio e ação. Você não deve se limitar a defender a organização sem fins lucrativos. Em vez disso, tome medidas abrangentes, como fazer doações ou oferecer patrocínios, para obter resultados mais eficazes.
Resumindo
Manter-se atualizado com as tendências de marketing online é fundamental para pequenas e grandes empresas. As empresas devem se adaptar às mudanças no ambiente digital para permanecerem relevantes, visíveis e populares em seus mercados-alvo.
Em geral, prevejo que as marcas mais populares adotarão uma abordagem centrada no cliente e no meio ambiente, promovendo práticas sustentáveis e ecológicas que priorizem os valores da comunidade no próximo ano. Dito isso, as empresas também devem se concentrar em aprimorar a experiência do usuário, melhorando seu planejamento de conteúdo, criando conteúdo em vídeo e integrando tecnologia com inteligência artificial às suas operações.
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by Indre Raviv
fonte: Forbes.com
