O que é marketing por e-mail?
Em um sentido mais amplo, o marketing por e-mail é o uso de e-mails por uma empresa para promover seus produtos ou serviços. Geralmente, uma empresa recorre ao marketing por e-mail quando precisa atrair novos clientes, lançar um novo produto ou anunciar uma novidade que beneficiará seus clientes atuais e potenciais.
Você também pode realizar uma campanha de marketing por e-mail para fomentar fidelização de clientesAqui você pode incentivar seus clientes atuais a recomprarem seu produto, especialmente se ele tiver passado por atualizações ou melhorias. Centenas de e-mails também são enviados ocasionalmente por empresas para incentivar seus clientes a aproveitarem ofertas de produtos com descontos especiais, mas por tempo limitado.
As empresas consideram o marketing por e-mail muito vantajoso porque é acessível, pode ser realizado em grande escala e sua eficácia pode ser mensurada quantitativamente. Comparado às campanhas publicitárias convencionais, que exigem muita mão de obra, são demoradas e caras, o marketing por e-mail pode atingir o mesmo objetivo de forma mais rápida, inteligente e econômica.
Existem, no entanto, algumas desvantagens no marketing por e-mail. Uma delas é o chamado spam. Se você enviar centenas de e-mails de uma só vez, seus clientes em potencial serão facilmente inundados com mensagens não solicitadas em suas caixas de entrada. Seus clientes podem se ressentir desses e-mails indesejados. Essa é a principal razão pela qual algumas empresas evitam usar o e-mail em suas campanhas.
Como medir a eficácia da sua campanha de marketing por e-mail
Para determinar se sua campanha de e-mail marketing está atingindo seus objetivos, você precisa verificar seus KPIs, ou indicadores-chave de desempenho. Existem diversas áreas em sua campanha promocional que podem indicar se você está alcançando suas metas de vendas ou não.
Taxa de cliques ou CTR
Um dos indicadores que você precisa acompanhar é a taxa de cliques (CTR). Ela representa a porcentagem de pessoas na sua lista de e-mails que clicaram no link que você incluiu na mensagem. Lembre-se de que seu principal objetivo ao enviar esses e-mails é que os destinatários cliquem no link. Portanto, se uma alta porcentagem dos destinatários clicou no link, isso significa que sua campanha de e-mail foi bem-sucedida.
Taxa livre
Outro indicador fundamental do seu sucesso é a taxa de abertura. Essa taxa representa a porcentagem de pessoas na sua lista de e-mails que de fato abriram e leram sua mensagem. Se 85% dos seus destinatários abriram e leram sua mensagem, sua campanha de marketing foi bem-sucedida até certo ponto.
Taxa de entrega
A taxa de entrega dos seus e-mails também é um indicador importante do seu sucesso. Você pode calcular a taxa de entrega da sua campanha dividindo o número total de mensagens enviadas pelo número total de e-mails que retornaram ou não foram entregues e, em seguida, dividindo o resultado pelo número total de e-mails enviados.
A taxa de rejeição
Isso nos leva à taxa de rejeição dos seus e-mails. Você adivinhou certo. É a porcentagem do número total de e-mails enviados que não foram entregues às caixas de entrada dos destinatários pretendidos. Existem muitos motivos pelos quais seu e-mail pode não ser entregue. Alguns deles são: endereço de e-mail inexistente, caixas de entrada dos destinatários já cheias, servidor sobrecarregado ou seu e-mail bloqueado, entre outros.
Taxa de conversão
A métrica mais importante das campanhas de e-mail marketing é a taxa de conversão. Por quê? Simplesmente porque ela é o verdadeiro indicador do sucesso do seu marketing e promoção. Essa taxa representa a porcentagem de destinatários que realmente realizaram a ação desejada. Você conseguiu convencê-los a comprar seu produto, assinar um contrato, renovar suas assinaturas e assim por diante.
Como aumentar o retorno de uma campanha
Existem diversas maneiras comprovadas de aumentar o retorno da sua campanha de marketing por e-mail. Aqui estão algumas delas.
- Verifique a veracidade dos endereços de e-mail que você usará. Existem opções gratuitas. ferramentas de verificação de e-mail que você pode usar para esse fim. Isso aumentará sua taxa de entrega, sua reputação como remetente e seus dados analíticos.
- Esforce-se para fornecer aos seus destinatários informações novas, relevantes, originais e exclusivas. Isso fará com que seus clientes acreditem que você realmente se preocupa com o bem-estar deles e que seu produto atenderá às suas necessidades.
- Seja cuidadoso ao escolher e codificar seu modelo. Projete seu e-mail de forma que ele fique impecável em todas as plataformas, telas e dispositivos. Torne seus modelos o mais flexíveis possível.
É crucial saber se suas campanhas de e-mail marketing estão gerando os resultados desejados. Lembre-se: o futuro da sua empresa pode depender disso. Felizmente, não há mais espaço para palpites na hora de medir o sucesso. Seguindo as dicas acima, você certamente conseguirá determinar se sua campanha está trazendo os resultados esperados.
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by Nelly Muradkhanyan
