O marketing digital (ou mercadotecnia digital) é um conjunto de estratégias de promoção de produtos e serviços em plataformas online: sites web, redes sociais, blog, correios eletrônicos, SEO, mobile, etc.
Teniendo isso em mente, você pode entender com maior facilidade o que é permitido e o que não é dentro da mercadotecnia na internet.
Estratégias de Marketing Digital
Todos vivem em redes sociais e sites como líderes de marketing on-line. É correto apostar por ele, mas você deve saber que todo o mundo está fazendo o mesmo. Por isso há novas formas de conexão com os usuários.
Abajo você deixará de lado as estratégias mais utilizadas e como você realmente precisará empregá-las para aprender mais longe do que sua competência.
1. Marketing de conteúdo
Mais do que uma tendência isolada, é a coluna vertebral por onde você deve registrar tudo o que você faz no marketing digital. O marketing de conteúdo é baseado no design, criação e distribuição de conteúdos relevantes e criativos para chamar a atenção do público e, em determinado momento, convertê-los em clientes.
Não é uma surpresa que no ano anterior, 75% das empresas B2B e B2C incrementaram seus pressupostos de marketing em estratégias de conteúdo.
Todos os funcionários que trabalham em mailing, redes sociais, blogs, ifografias, vídeos, etc. devem ser orientados a resolver problemas dos clientes, mas não falem de seu produto sozinhos.
Estamos cientes de que o que você precisa para oferecer é a solução que eles precisam, mas na maioria das ocasiões as pessoas não querem saber exatamente o que há de problemático.
Os clientes não têm ideias, não têm problemas
O marketing de conteúdo deve ser incluído para inserir conteúdos orientados para as pessoas. Isso, através de colocar-nos na navegação do usuário, resolvendo suas dúvidas com materiais que oportam valor.
Como criar uma estratégia de conteúdo de fato?
Com o mar de informações que há na Internet, é atualmente mais complicado atrair pessoas para nossos conteúdos. De isso estamos conscientes.
A chave não está apenas criando artigos, infografias ou postagens em redes sociais. Há mais de 10 anos a frase “O conteúdo é o Rei” resultou cierta; hoje eu gostaria de acrescentar que só ele conteúdo de qualidade tiene éxito.
Por fim, você deve levar em consideração os próximos pontos para conseguir alguns minutos do tempo de seu público e poder, eventualmente, conseguir novos clientes:
Para quien estás criando conteúdo
É indispensável que você conheça seu alvo. Na verdade, é provável que você tenha um estúdio de como ser seu cliente potencial, mas a realidade é que você vai cada vez mais em sua investigação.
Não basta determinar dados demográficos como idade ou sexo, encontrar outro tipo de informação que seja suficiente para contar com uma radiografia mais específica do público a quem você dirige.
Identifique o que você gosta, o que chama de atenção, por que canais se informam, quais são seus retos pessoais, etc. Tudo a partir de uma perspectiva ética que serve apenas para criar conteúdos que fazem sentido.
Qué problema vas a resolver
Conhecendo profundamente seu objetivo público, você pode saber o que é mais a causa de problemas. Identifique em fóruns, redes sociais, grupos do Facebook, etc. o tópico mais comum entre as pessoas que você dirige para que você tenha um panorama mais amplo.
Uma vez que você sabe o que é mais preocupante, você pode projetar conteúdos focados para fornecer soluções encaminhadas para seu produto. Mas não te confunde, não se trata de adaptar quaisquer problemas à sua marca; é uma forma de fazer com que você veja o valor da sua oferta aos consumidores.
O formato ideal
Se você conhecer detalhadamente seu público, saberá o formato que mais lhe agrada. Entre os mais populares estão os vídeos, as infografias, os e-books e as listas de verificação.
Determine que tipo de formato fará com que sua oferta de conteúdo se baseie 100% nas características do público. São mais visuais?, você gosta de ler?, prefere os dados duros ou o design minimalista?
Os canais que você pode usar
É uma realidade que quase todo o mundo está no Facebook. Desde os mais pequenos até pessoas de idade avançada que consultam regularmente a plataforma social mais famosa do mundo.
No entanto, de acordo com o perfil de cada pessoa, os canais em onde mais tempo são diferentes.
Com que frequência você publicará
Você deve saber que não há um momento exato para publicar. Sabemos que muitas vezes você buscou horários nos quais você tem que programar suas postagens com o fim de saber a hora precisa em que seu público está conectado.
São mentiras
Não existe uma hora ideal para lançar uma campanha no Facebook, no Instagram ou em qualquer meio digital. Se bem, há recomendações estatísticas de horários em quais aspectos podem obter um alcance maior, tudo depende do comportamento de seu público e de sua interação com sua marca.
É certo que você precisa manter certeza constante na publicação de conteúdo. Isso é com o fim de não perder os interesses de quem quer que você dirija. No entanto, seu comportamento nas redes é muito variável, o que influencia bastante se você ou não seu conteúdo.
Além disso, especificamente falando do Fecebook, você deve saber que recentemente se anunciou mudanças em seu algoritmo de maneira que agora se ele dará prioridade a conteúdos orgânicos de contatos, deixando de lado o referente a produtos e serviços.
A solução?
Faça aquilo os conteúdos da sua marca são o conteúdo que seu público deseja consumir. Enfoque em oferecer algo de utilidade para que seja comparável, é dizer, que ao verlo, seu público o recomenda e consegue um alcance maior.
As próximas estratégias de marketing online devem adotar a abordagem do consumidor. Em todos os conteúdos que você utiliza, procure o mais útil possível.
2. Envio postal
O email marketing é o mais antigo dos sistemas de comércio eletrônico que existem, seu uso é tão útil que foi substituído em muitos aspectos do correio postal, dado seu baixo custo.
Tenho um mito no rededor de envio de e-mails. Isso deve-se ao fato de muitas vezes terem sido enviadas enormes cadeias de e-mails para grandes bases de dados que não são levadas em consideração no contexto dos destinatários.
A eficácia de uma boa campanha de mailing se baseia na personalização e na consideração total do contexto da pessoa que receberá o correio. Isso evitará que seja marcado como SPAM ou enviado diretamente para a base.
3. Posicionamento web ou SEO
Para ninguém é um segredo que o posicionamento web é vital na hora de desenvolver uma boa campanha de marketing digital. O fato de não aparecer entre os primeiros resultados dos buscadores, afeta dramaticamente o tráfego necessário para nosso site, o que foi refletido em nossa fatura.
Tanto se fizermos uma campanha de posicionamento web paga através do Google AdWords ou usarmos técnicas específicas de posicionamento, ou mesmo combinarmos ambos, o objetivo é lograr tráfego para nosso site web e incrementar a penetração de nossa marca, ampliar nosso mercado e, na última instância, fechar mais vendas.
Se você tiver dúvidas sobre as vendas e descobertas das estratégias de pagamento por clique e SEO, convidamos você a verificar nossa infografia com as diferenças entre SEO e SEM.
Igualmente essas estratégias de posicionamento web se combinadas com outras ferramentas serão muito mais eficazes, trabalhe muito melhor como parte de um projeto, já que é um ponto muito importante dentro do marketing digital.
4. Marketing em Redes Sociais
As mídias sociais compreendem todas as plataformas existentes hoje na web, desde as quais você pode trocar vídeos, fotos e arquivos, fazer publicações e interagir com nossos amigos, familiares e colegas.
Assim, temos uma ampla gama de opções dentro das mídias sociais, de quaisquer redes sociais como o Facebook, são as mais conhecidas pelo uso prolífico de milhões de usuários em nível mundial.
Por outro lado existe a possibilidade de publicar e compartilhar vídeos e fotografias através do YouTube e Instagram; Da mesma forma, podemos publicar conteúdo de qualidade em blogs, compartilhar nossos avanços de campanha através do Twitter.
Finalmente, é uma variedade muito ampla dentro da qual podemos gerar conteúdo, encontrar futuros clientes, publicar publicidade, gerar visitas ao nosso site e ajudar também com a geração de tráfego.
Mas as mídias sociais dentro do marketing digital não são um meio, e devemos ter muito claro para não perdermos no caminho, esquecendo nossos principais objetivos.
5 Comércio eletrônico
A possibilidade de os clientes poderem ter a possibilidade de concretizar uma transação online, segundo os estudiosos do tema do marketing digital, constituiu uma verdadeira revolução dentro daquilo que até agora se conheceu como comércio, falando de 15 anos atrás, a masificação do comércio eletrônico popularizada por portais como Amazon ou eBay era impensável antes de sua existência.
Oferecer mecanismos de comércio eletrônico em suas negociações on-line facilitará muito o trabalho, ao mesmo tempo em que gera confiança e comodidade para seus clientes.
6. Automação de marketing
Agora feche os olhos e imagine a possibilidade de ter todas essas ferramentas trabalhando todas em uníssono em um mesmo projeto, como meta única de suas estratégias de marketing digital, em um programa All in one.
Imagine que você poderia estabelecer uma relação tão forte com seus clientes até o ponto de acompanhá-los em todo o processo, desde que sejam prospectos de clientes ou leads, até fechar suas vendas com eles, e mais ainda que seus clientes se convierem em embaixadores de sua marca, em embaixadores de seu negócio.
E mais ainda imagine que tudo isso pode passar dentro de um sistema orgânico e automatizado que começa por atrair seus prospectos, educá-los com conteúdos de qualidade, convertê-los em clientes, fidelizá-los e ter uma relação direta e sem intermediários, o cliente e sua marca cara a cara.
Abre os olhos e o desespero porque esse sonho é uma realidade, se chama Inbound Marketing e se sustenta nas necessidades do cliente, não é invasivo sino interno, sua eficácia é altamente comprovada até o ponto em que o Google hoje usa estratégias de Inbound marketing para o posicionamento web em seu explorador.
A metodologia consiste em atrair visitas, converter prospectos ou leads e depois, por meio de um processo de nutrição, encaminhá-los para o conhecimento de seu produto como a melhor alternativa para suas necessidades e problemas.
A criação e distribuição de conteúdo relevante para seu público fará com que os clientes ideais de sua marca encontrem seu produto ou serviço sem a necessidade de pautar enormes quantidades de dinheiro no Google Adwords ou Facebook Ads.
Ao gerar conteúdos que cobrem sentido às pessoas e aportam valor para suas vidas, você terá certeza de que os clientes seguem sua marca, o que os surpreenderá nas respostas que estão buscando.
O Inbound Marketing é o resultado de anos de criação de estratégias de marketing digital. Continuando, uma breve história de como se chegou a isso.
Começou a falar de marketing digital desde o início dos anos noventa, quando a proliferação de computadores pessoais e acesso à Internet aumentou e cada vez mais pessoas usaram canais on-line para se informar.
Foi então que as marcas transferiram seus esforços para as novas tendências. A maioria dividiu a história do marketing digital em duas fases: 1.0 e 2.0, mas hoje em dia pode falar de 3.0 e até 4.0.
com o rede 1.0, O marketing digital consiste basicamente na adaptação do que é feito em meios tradicionais em plataformas digitais.
A 2.0 web, a comunicação com o público mudou. Aqui, com as redes sociais e os blogs, as marcas podem receber retroalimentação daquilo que publicam e desta forma gerar uma interação mais próxima.
Philip Kotler propõe a definição de Marketing 3.0 onde as marcas consideram seus consumidores como seres humanos completos: com necessidades, desejos e valores.
Por isso, o comportamento para o público é personalizado, deixando de lado dados estatísticos simples e incorporando uma filosofia focada para atender aos desejos dos clientes.
Recentemente, o autor lançou um livro chamado Marketing 4.0 onde as melhores estratégias de mercadotecnia se desenvolvem.
Nesta etapa, as marcas deixaram de se comportar como grandes corporações controladoras e passaram a ser mais amigáveis com os consumidores. Isso é feito através da aportação de valor, além de apenas bens e serviços.
Segundo Kotler, o marketing 4.0 busca ganha a confiança dos clientes. Semelhante ao Inbound Marketing, esta filosofia deixa de lado práticas intrusivas e adota estratégias com conteúdos que atraem o prospecto para a marca.
A revolução do Marketing Digital
O marketing digital é o caminho que TODAS as empresas estão tomando devido ao grande potencial de sucesso e incremento de vendas a um custo relativamente baixo.
Em 2018, não foi possível transferir esforços do tradicional para o digital, mas ficou clara a importância de mudar e integrar estratégias em plataformas online.
Antes, fazer com que o marketing digital fosse uma venda para as demais empresas, já que não havia muito o que estabelecer implementando suas estratégias; hoje é mais do que simplesmente contar com presença online.
Fazer marketing digital não é apenas postar regularmente no Facebook, postar um vídeo no YouTube, abrir um perfil de empresa no Instagram ou enviar enormes cadeias de e-mails para bases de dados enormes.
Uma das tendências que controlará o marketing digital em 2018 é a personalização do conteúdo
Se você está acostumado a pautar campanhas por aqui e por toda a internet, te tenemos notícias…
Os usuários detestam seus anúncios
Após um estudo realizado pela HubSpot, mais de 43% dos internautas afirmaram que os anúncios que atrapalham sua navegação parecem mais intrusivos hoje em dia há 2 ou 3 anos.
A sepultura deste asunto é que el 64% disseram que estariam contestados para adicionar um bloqueador de anúncios no seu navegador para evitar anúncios, lugares que são molestos e intrusivos.
Então, deixe para trás aquelas campanhas que não trazem valor aos usuários. Eles têm seu alcance em toda classe de ferramentas para evitar ver algo relacionado ao seu produto, se você pretende falar apenas de este.
34% dos cliques em anúncios PPC são por erro
No caso de você ter sucesso em suas estratégias de PPC ou campanhas sem personalização, vamos dizer que, se bem 40% habrá dado clique porque o resultado foi interessante para seu anúncio, um enorme 34% o fez por acidente.
Isso quer dizer que o marketing digital deve deixar de entrar na navegação das pessoas e começar a oferecer valor, através da personalização para assim conectar-se com eles, ganhar confiança e convertirlos en clientes.
Você vai se perguntar Então, qual é o caminho correto no marketing digital?
As redes sociais, mailing, mobile, SEO são as estratégias de marketing online mais conhecidas, mas o sucesso delas é radical na abordagem adotada para digitalizar o público.
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Mauricio Ortiz
Origem: mediasource.mx
