O 2022 será um ano de grandes mudanças no marketing, em grande medida porque superaremos a pandemia ou pelo menos a parte mais grave dela, e enfrentaremos um mundo novo, onde estaremos comprometidos com a interação direta, a sana distância será uma necessidade e a tecnologia oferece novos alcances para levar ao consumidor.
Como a cada ano, esta é a recompilação das tendências que ele ia detectar e que certamente estarão presentes no ano da recuperação, em 2022.
A ascensão da Geração Z
A geração que nasceu com o século/milenio é uma geração 100% digital, que não passou por transições tecnológicas bruscas como todas as anteriores.
Autores definem esta geração diferentemente como nascidos de 1995 e outros de 1999, em minha experiência a segunda data é mais precisa para definir esta geração.
Desde 2021 fomos vistos e em 2022 veremos um crescimento nesta geração de nível de trabalho, empezaremos a vermos entrar em um trabalho saliente da universidade ou como becarios trabalhando no meio do tempo.
Esta geração é pouco paciente, altamente crítica e está habituada a encontrar o que precisa na Internet, e de forma pontual no YouTube, por isso não deve ser estranho que “o novo empregado” resulte tudo a partir de tutoriais em vídeo.
Devemos levar em consideração que não Eles são muito limitados a um computador e menos a um computador, para o que pertence a esta geração de resultados mais fáceis de trabalhar em dispositivos móveis, e consideramos um tablet querido para você realizar seu trabalho.
Esta geração também se tornou conhecido como geração de cristal, termo aprendido pela filosofia espanhola Montserrat Nebrera, e são filhos da geração X e Millennials e por sua educação são altamente sensíveis antes de temas sociais e de gênero.
Experiência Híbrida
As marcas já começaram a criar esse tipo de experiência e sem dúvida veremos com mais força em 2022.
A experiência híbrida tem que ser dinâmica com o consumidor que não implica necessariamente estar fisicamente diante dele ou completamente virtual. Produto da pandemia, as ativações onde provocaram o envolvimento com as pessoas praticamente caíram de um lado, obrigando a buscar opções para interagir sem comprometer a sana distância.
Uma das ferramentas mais usadas para criar experiências híbridas são os códigos QR que permitem mover pessoas de um lugar físico para um ambiente digital.
A realidade aumentada é outra das ferramentas que ganham importância pela versatilidade oferecida e não expõe as pessoas ao contato físico.
Inteligência artificial
Além de uma moda, a IA foi para cair desde alguns anos atrás, mas recentemente grandes como Google, Facebook, IBM e Microsoft, entre outros, tiveram uma atenção especial para desenvolver ferramentas que pareciam mais de ficção científica, mas na realidade você está entre nós.
Uma das aplicações de IA que está crescendo é relacionada ao planejamento e execução de campanhas digitais, e “la maquina” faz todo o trabalho de avaliação e análise para depois lançar a campanha otimizando-a de maneira constante. Todo este processo utiliza aprendizado de máquina para aprender e, acima de tudo, compreender as mudanças de comportamento no consumidor no momento.
automação de marketing
Nos últimos anos, a automatização cresceu muito e tanto os processos, como os preços foram investidos nas plataformas tecnológicas para que mais empresas pudessem fazê-lo.
Da perspectiva do marketing, a automatização permite gerar experiências muito ricas com o consumidor que nutre o funil para logar a conversão.
Na verdade, as empresas são utilizadas principalmente no atendimento a clientes, como ferramentas de primeiro contato, mas há exemplos notáveis de robôs levando a conversa até a conversão, como acontece com as aerolíneas e com algumas lojas on-line.
Marketing de conteúdo reinventado
O conteúdo continua sendo o rei, mas este rei mudou e agora quer ser mais flexível e dinâmico, adaptável e sobre tudo constante.
Hoje em dia circula tanto conteúdo na Internet, que parece que você não tem mais sentido gerar, mas é precisamente esse volume que nos permite realçar, ya que realmente tem muito, mas de baixa qualidade; e gerar conteúdo que aporte valor pode ser um grande diferencial para nós.
Conteúdo vertical e histórias
Começo com Snapchat, mas realmente fui Tick tok o que vim para colocar o formato de vídeo vertical em todo o mundo. A partir disso, Facebook, Instagram, Twitter e Whatsapp já se submeteram à tradição das histórias em formato e é o formato que mais cresceu nos últimos meses.
Neste caso, não estamos apenas conversando sobre a parte tecnológica, mas também sobre a nova construção de mensagens verticais com uma duração muito curta e dinâmica, o que está dando às marcas certas e frescas que as publicações regulares nas redes sociais não leem.
Em um estúdio realizado na Mente Digital durante o primeiro semestre de 2021, descobriu-se que os anúncios verticais em histórias tinham um alcance 8% maior em relação aos demais formatos nas marcas B2C.
Comércio social
Provavelmente esta é a tendência de maior impacto no consumidor em 2022; porque implica realizar a conversão diretamente no conteúdo, em outras palavras, comprar os produtos que vemos nas publicações de redes sociais sem a necessidade de levá-los para o outro lado.
Desde minha perspectiva Instagram e Pinterest são o melhor resultado deste tema, que a partir do estímulo visual ao consumidor, ele brinda as ferramentas para poder comprar o mesmo que está vendo na imagem, provocando compras de impulso.
A legada do Facebook Pay marcará um hit neste tema, que abrirá as portas de comércio eletrônico para mais de 3000 milhões de usuários que compreendem seu ecossistema de aplicativos (Facebook, Instagram, messenger, WhatsApp).
Experiência de marca personalizada em OOH
Sem dúvida, esta tendência é que melhor registrará os consumidores de todas as idades e níveis.
Criar experiências personalizadas para o consumidor não é algo novo e há casos excepcionais desde há mais de 15 anos, como os anúncios da CVS na Time Square em Nova York ou a campanha de quiosques interativos “Pose with the Pros” dos Dallas Cowboys no estádio AT&T. Atualmente estamos conversando sobre a aprovação das novas tecnologias de OOH (Out Of Home) para gerar interesse nas pessoas, justamente em um momento crucial onde as coisas começam a retornar à normalidade após a pandemia e vamos paulatinamente para a vida fora de casa.
Reposição do SEO
Obviamente, o SEO não é novo, mas o produto das mudanças que foram feitas pelo Google desde 2019 em seus algoritmos; o que funcionou antes dessa data, agora provavelmente não será eficaz para lograr um posicionamento orgânico.
É todo um tema de estudo de SEO e mais com as atualizações mais recentes que o Google fez, onde incorpora temas de inteligência artificial e aprendizado de máquina adicionais a tudo o que você tem de otimização do site.
Em 2022 veremos como essas marcas que não tomam a sério o SEO, começaram a ver como algo muito necessário para criar um equilíbrio entre alcance pago e orgânico.
Anúncios sem cookies
Em 2019 foram eliminados os primeiros avisos, em 2020 começou o processo e em 2021 foi concretada a eliminação dos cookies externos como mecanismo de seguimento por parte de grandes como o Google.
Isso implica mudanças substanciais no planejamento e implementação de campanhas, e sem os cookies não podemos fazer o mesmo acompanhamento do tráfico.
A solução que planta os grandes como Google e Facebook faz o acompanhamento a partir de suas propriedades, finalmente essas empresas conseguem fazer grande parte do tráfego na Internet, de modo que não exigem mecanismos externos para ubicar cada pessoa.
É importante saber como essas plataformas enfrentam essa mudança, para poder adaptar nossas estratégias de acordo a isso.
O conhecimento que não se compara, perde por completo seu valor
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by Guillermo Pérezbolde
fonte: Mercado2.0
