8 Critérios para entender o que busca os clientes

Para que você possa entender melhor o que deseja os clientes e o que espera dos projetos que elabora para eles, é fundamental estabelecer uma comunicação franca, mas também tome em conta certos critérios, como os outros que enumeramos a continuação

Os primeiros cinco se referem ao que eles esperam do seu trabalho…

1. Projeção ou renovação de marca
As empresas solicitam serviços de branding quando são novas e precisam de uma imagem corporativa integral, quando planejam o lançamento de novos produtos ou serviços ou quando precisam se posicionar ou reposicionar antes de seus clientes.

2. Maiores ganhos econômicos
Para aumentar seus ganhos e a colocação de seus produtos, os clientes buscam novas estratégias de publicidade e promoção através da criatividade. Entre em ação para apresentar elementos novos e atrativos para o público.

3. Promoção e difusão
Este ponto entra nas áreas de publicidade e marketing: o design deve ser ajustado com suas respectivas técnicas nos meios onde serão divulgadas as mensagens que resultarem significativas e a credibilidade e confiança na marca.

4. Velocidade
Às vezes são tratadas petições irreais, mas os clientes querem tudo! e de alguma forma você deve compreendê-los. Para evitar sua fúria, o melhor é que apresente periodicamente avanços concretos durante o processo de criação de um projeto. Por sua parte, você não se esquece de organizar seu tempo com responsabilidade para fazer suas entregas no momento em que você se comprometeu a fazê-lo.

5. Buenos preços de seus serviços
Se você quiser deixar claro a qualidade do seu trabalho e acreditar que a alternativa que você deve ter com você representa uma inversão segura e duradoura, seu trabalho deverá resultar atraente. Para que você possa especificar a qualidade do seu serviço, você pode planejar planos de preços ou saber adaptá-los a diferentes casos, desde que comprometa seus ganhos ou a dignidade do seu ofício.

6. Estabeleça proximidade com seus clientes 
Defina cada ponto do projeto junto com o cliente, estabeleça prazos, preços e, acima de tudo, o que é o que deseja o cliente que deseja. Tudo o que ele faz é por escrito e sempre para que o cliente queira fazer algo adequado, remeter-lhe o que foi feito em um princípio.

7. Delimite seu papel e o cliente
Logra estabelece o que você corresponde fazer a você por um trabalho pago e o que o cliente tem que fazer. Sua criatividade não seria solicitada se você não quisesse encará-la e o cliente deveria saber depositar sua confiança em você.

8. Ser respeitoso
Estabelecer um marco de respeito é primordial para trabalhar um cliente que provavelmente deseja se confundir em tudo… se bem seguramente você o teneria todos os dias e todas as horas ao telefone ou em reuniões de trabalho, é importante que estabeleça horários e dias para ele.

 

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 Alejandro Rodríguez Durán

Origem: merc20.com

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