Detesto ver dinheiro desperdiçado em marketing. Depois de conversar com centenas de donos de pequenas empresas, descobri que muitos, sem perceber, desperdiçam grande parte do seu orçamento com táticas e ferramentas mal utilizadas ou ineficazes.
Os orçamentos de marketing para pequenas empresas já são muito apertados, e você simplesmente não tem tempo nem dinheiro para coisas que não funcionam.
Para ajudar você a reduzir o desperdício e impulsionar o sucesso em 2016, compilei uma lista das oito maneiras mais comuns pelas quais pequenas empresas perdem dinheiro com marketing ruim. O que você pode fazer para transformar essas perdas em ganhos.
1) Utilizar as redes sociais para construir uma base de seguidores.
As redes sociais são ótimas, mas muitas pequenas empresas se aventuram nelas sem uma estratégia melhor do que "construir uma base de seguidores".
Isso era possível quando o alcance do Facebook era grande, mas agora muitas pequenas empresas estão percebendo que investiram muito tempo e esforço em algo que agora precisam pagar para usar. Graças ao algoritmo em constante mudança do Facebook, apenas uma pequena fração dos seus seguidores vê seu conteúdo no feed de notícias, e os donos de pequenas empresas precisam comprar anúncios no Facebook para que seu conteúdo seja visto.
Como podemos consertar isso?
Os preços dos anúncios não estão tão ruins agora, mas mais plataformas estão migrando para formatos de pagamento por posicionamento, o que significa que você pode esperar gastar ainda mais dinheiro com publicidade se quiser que seu conteúdo seja visto. Recomendo usar seus investimentos atuais em mídias sociais para construir sua lista de e-mails. Comece a coletar os endereços de e-mail dos seus seguidores para que você possa se comunicar diretamente com eles. Use os recursos que você já possui em mídias sociais para construir sua lista de e-mails.
2) Esperar demais muito cedo e depois desistir.
A Administração de Pequenas Empresas (SBA, na sigla em inglês) afirma que 30% de todas as pequenas empresas iniciantes fecham as portas em dois anos, e esse número chega a 50% em cinco anos. Muitas pequenas empresas começam bem, mas, em poucos meses, já não existem mais.
Qual o problema? Expectativas exageradas. Eles queriam resultados em poucos meses. Na verdade, eles necessário resultados em poucos meses. Quando isso não aconteceu, eles desistiram.
A solução? Espere um período de adaptação de dois anos. Se isso parecer impossível, use publicidade cuidadosa para aquecer o motor de marketing e, em seguida, complemente isso com o máximo de conteúdo que você puder criar e promover.
3) Não entender seu público.
Se você não entende seus clientes, é melhor doar a maior parte do seu orçamento de marketing para caridade.
Estude os corações, as mentes e os comportamentos do seu público. Faça isso antes de definir a estratégia, antes de comprar anúncios e antes de criar conteúdo. Descubra o que dizer a eles, como dizer e onde dizer.
O objetivo principal do seu marketing é alcançar o seu público-alvo. Você precisa SABER quem ele é.
4) Não saber como você atraiu seus megaclientes.
Chame-os de megaclientes. Chame-os de baleias. Seja qual for o termo, você precisa saber quais táticas de marketing e conteúdo estão atraindo seus clientes mais valiosos. Os 20% melhores clientes provavelmente representam pelo menos metade da sua receita.
5) Realizar uma grande campanha publicitária pontual.
Existem muitas táticas de marketing interessantes para experimentar. Algumas funcionam muito bem, mas a maioria não – especialmente se você só tem uma chance de fazê-las funcionar.
Pequenas empresas com orçamentos de marketing limitados não devem investir em campanhas de marketing de cinco dígitos que não foram testadas previamente.
A solução? Teste primeiro com US$ 1,000 ou menos. Se você não conseguir fazer essa nova tática funcionar com US$ 1,000, é improvável que funcione com US$ 10,000 também.
6) Você não está monitorando seu marketing adequadamente.
Você provavelmente tem o Google Analytics configurado, mas está usando-o? O que você está aprendendo com ele?
A maioria das pequenas empresas com quem converso não tem boas respostas para essas perguntas porque não sabem como a ferramenta funciona. Dedique um tempo para aprender por meio da Academia de Análise do Google, que é gratuita e online.
Existe também muita confusão em torno da plataforma de publicidade de pagamento por clique do Google, o AdWords. Eu adoro o AdWords e o considero uma ferramenta de marketing muito eficaz. No entanto, muitas pequenas empresas simplesmente compram espaço publicitário sem analisar o desempenho desses anúncios, o que pode levar ao desperdício de muito dinheiro.
Isso pode ser facilmente resolvido. Comece configurando o acompanhamento de conversões para suas campanhas de anúncios. O sistema do AdWords permite que você veja a eficácia com que seus anúncios levam a atividades do cliente, como ligações telefônicas, compras no site, downloads e muito mais. Se você ainda não está acompanhando as conversões dos seus cliques no Google AdWords, pare de ler este artigo e Vá fazer isso agora mesmo.
7) Você está tentando fazer demais.
Como pequenas empresas, temos recursos limitados. Não temos um andar inteiro dedicado ao marketing. Normalmente, temos de uma a três pessoas, no máximo.
Você não pode fazer tudo. Não dá para estar em todas as plataformas de mídia social, publicar conteúdo em todos os lugares ou experimentar todos os truques de marketing da moda que aparecem. Concentre-se em CONHECER DE VERDADE seu público e usar as plataformas de mídia social, sites e ferramentas de marketing que ELES gostam.
8) Você não ajusta sua estratégia de marketing há anos.
O marketing evolui rapidamente hoje em dia. Embora eu tenha acabado de dizer para você se concentrar no que funciona, também recomendo experimentar algumas coisas novas a cada ano. Dado o ritmo dessa evolução, nós também precisamos evoluir.
Sua empresa está desperdiçando dinheiro em alguma dessas áreas? Se sim, é hora de reavaliar seus planos de marketing para o próximo ano e fazer algumas mudanças.
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by BRIAN SUTTER
