6 práticas recomendadas de marketing de crescimento para aumentar a rentabilidade do SEM

Todos nós já ouvimos falar de marketing de crescimento.

Mas o que é marketing de crescimento?   significa?

Correndo o risco de simplificar demais, marketing de crescimento é essencialmente o caminho para atrair o direito visitantes do seu negócio. Não apenas os visitantes mais fáceis de alcançar, aqueles que estão no topo do funil, mas também aqueles que são "fiéis" e têm maior probabilidade de gerar uma conversão ou venda.

O marketing de mecanismos de busca (SEM) é o herói desconhecido — e a arma secreta — dos líderes de marketing de crescimento da atualidade.

Além de proporcionar uma jornada de decisão do consumidor bem-sucedida em múltiplos canais e dispositivos, a busca gera resultados concretos e garante resultados consistentes a longo prazo.

Aqui estão seis práticas recomendadas para uma estratégia de SEM vencedora.

1. Agregar valor ao longo de toda a jornada de decisão.

À medida que o comportamento de seus clientes fragmentados evolui, seu plano de marketing de crescimento deveria também.

Quem são os clientes por trás de todos esses cliques?

Uma nova pesquisa do Bing Ads nos permite entender melhor as cinco etapas distintas que todos os clientes compartilham:

• Iniciação: Obter informações básicas e analisar o panorama geral para se tornar um pesquisador mais bem informado.
• Pesquisa: Explorando guias de compra, recomendações e produtos que atendam a critérios básicos.
• Comparar: Comparar alguns produtos que atendem aos critérios do cliente, incluindo avaliações, comentários, recursos e preço.
• transação: Encontrar onde comprar, verificar preços e promoções, disponibilidade e lojas locais.
• Experiência: Obter atendimento ao cliente, fazer perguntas sobre manutenção e efetuar compras adicionais.

2. Alinhe seus objetivos de campanha e de negócios

A pesquisa pode impactar e ajudar a mensurar seus objetivos de negócios.

Certifique-se de alinhar sua estratégia de SEM com os objetivos da sua campanha:

• Conhecimento e percepção da marca: Faça lances competitivos em suas palavras-chave genéricas, palavras-chave da sua marca e palavras-chave dos concorrentes. As buscas genéricas são essenciais para iniciar uma jornada: 72% dos cliques em anúncios da marca continham um termo genérico ou de conquista na jornada do usuário anterior ao clique na marca. Os usuários tinham 30% mais chances de realizar uma busca pela marca após serem expostos a um anúncio da marca em uma busca genérica ou em uma busca pela marca de um concorrente.
• Conquiste novos clientes: Os consumidores dependem de pesquisas para embasar suas decisões de compra. O SEM pode ajudar em todas as etapas do processo de decisão. No início da jornada de compra, 49% dos consumidores utilizam um mecanismo de busca para encontrar os produtos que desejam.
• Impulsione as vendas: O ponto forte da busca é impulsionar as conversões. Ela supera outros canais de marketing em taxas de conversão em todos os dispositivos.
• Entrar em novos mercados: A onipresença das buscas permite ativar uma estratégia de marketing internacional que impulsiona o fluxo de clientes em lojas físicas com extensões de localização, gera mais ligações telefônicas com extensões de chamada e aumenta os cliques em anúncios com extensões de sitelinks.

3. Expanda seu funil de marketing

Como nossa companheira constante, a busca não é mais apenas um produto — é um comportamento.

Recorremos à pesquisa em todos os momentos e lugares, seja em nossos computadores de mesa, laptops, tablets ou smartphones.

Compreender como as pessoas pesquisam em diferentes pontos de suas jornadas de compra abre as portas para engajar sua marca com esse novo público.

Tendo se tornado um motor de insights, a busca agora exerce influência ao longo das cinco etapas de compra (iniciação, pesquisa, comparação, transação e experiência).

O SEM também reforça seu funil de conversão e unifica atividades de marketing distintas.

4. Leve a segmentação de público para o próximo nível

O engajamento no momento e local certos, por si só, já não é suficiente para atrair clientes em potencial.

Você precisa alcançar o maior número possível de usuários únicos que realizam buscas, utilizando a segmentação por público-alvo.

Etapa 1Crie personas de compradores mais ricas que levem em consideração estes fatores:

• Comportamental: Os comportamentos passados ​​são úteis para entender os interesses dos consumidores e sua probabilidade de compra. Para melhor mensurar o comportamento do usuário, analise as atividades em sites, buscas e conteúdos.
• Demográfico: As preferências de compra são influenciadas por fatores elementares, porém importantes, como idade, sexo e localização.
• Contextual: Os consumidores costumam pesquisar no momento em que o fazem. Analisar onde, quando e como pesquisam pode fornecer conteúdo útil para a criação de campanhas publicitárias mais impactantes.

Etapa 2Escolha palavras-chave que estejam alinhadas com as principais etapas e mentalidades dos seus clientes-alvo:

• Iniciação: Palavras-chave como "O que é" e "Benefícios de" são as mais adequadas nesta fase.
• Pesquisa: Palavras-chave como "Guia de compra" e "Modelos" são as mais adequadas nesta fase.
• Comparar: Palavras-chave como "Avaliações" e "Recursos" funcionam melhor nesta fase.
• transação: Palavras-chave como "Onde" e "Cupom" funcionam melhor nesta fase.
• Experiência: Palavras-chave como "Suporte" e "Experiência" são as mais adequadas nesta fase.

5. Impulsione outros investimentos com pesquisa paga.

Otimize seus esforços de busca combinando a busca orgânica com uma estratégia de SEM paga.

• Busca e redes sociais: Os clientes que clicam nos seus anúncios pagos em mecanismos de busca e redes sociais têm maior probabilidade de comprar e gastar mais. Reforce a sua cobertura de palavras-chave para obter mais impressões e adapte a sua estratégia de lances para campanhas de PPC com foco em resultados comerciais.
• Pesquisa e TV: O volume de buscas dispara por dias após a veiculação de um comercial. Em um estudo do Bing Ads sobre o maior evento comercial do ano, o Super Bowl, o aumento no volume de buscas por marcas seguiu um padrão consistente em diversos setores.
• Pesquisar e exibir: As taxas de conversão aumentaram 52% com a veiculação simultânea de anúncios gráficos e de pesquisa. Além do aumento nas métricas de conversão, o alcance da campanha (impressões) também cresceu 45%.
• Pesquisa e outros canais: Quando o Bing Ads é o único canal de compra, o valor médio dos pedidos é 27% maior do que em compras que não incluem o Bing Ads, que também gera valor quando combinado com outros canais.

6. Lute e vença a batalha pela participação no orçamento de busca paga.

O SEM ainda compete com outros canais por uma parcela do seu orçamento de marketing.

Portanto, apresente dados concretos que demonstrem a relação direta entre o marketing de mecanismos de busca e os benefícios para os negócios.

Seu plano de batalha para compartilhar o orçamento envolve três elementos:

Escolha as métricas certas para medir o impacto do SEM

As métricas oferecem uma maneira fácil de ver o que está e o que não está funcionando.

Sua equipe pode testar, alterar e otimizar a estratégia de SEM da sua marca para obter melhores resultados.

Direcione seus relatórios identificando e acompanhando os principais indicadores de desempenho que refletem seus objetivos de negócios:

• Adquirir novos clientes
• Aumentar o tráfego de pedestres
• Recebendo mais ligações telefônicas
• Aumentar os cliques em anúncios
• Construindo a confiança na sua marca
• Estratégia transfronteiriça em expansão

Separar os impactos do SEM de outros canais

Saiba quais canais geram os resultados do seu marketing.

Cada venda é o culminar de uma série de interações de marketing que podem envolver diversos canais ao longo de dias ou até mesmo semanas.

A atribuição pode ser bastante complexa às vezes, então, se você puder comprovar que as campanhas de pesquisa paga geram retorno sobre o investimento (ROI) e resultados financeiros concretos, você desbloqueará mais orçamento e poderá otimizar ainda mais o desempenho da pesquisa.

Aplique o mesmo processo para alocar o orçamento entre o AdWords e o Bing Ads.

Essa última peça se encaixa quando você analisa a participação de cliques pagos e as consultas que cada opção de SEM representa em seu setor.

Você não só colocará sua empresa em frente a um grande público, como também terá a certeza de que seus anúncios pagos gerarão cliques.

Conclusão

O SEM é a espinha dorsal do mix de marketing atual.

Com tantos canais e jornadas do cliente cada vez mais fragmentadas, o verdadeiro desafio é garantir que você engaje o público no momento certo e por meio do dispositivo certo.

Você não pode mais se dar ao luxo de investir todo o seu orçamento de marketing em uma única rede de anúncios de pesquisa.

Siga as melhores práticas descritas aqui para maximizar o alcance, o impacto e o valor de suas campanhas de busca paga e obter resultados concretos.

Assim, sua luta por recursos de marketing será muito mais fácil de vencer!

 

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by John Lee

Fonte: searchenginejournal. com