Os anunciantes precisam estar preparados para se adaptar às mudanças em um mundo imprevisível.
Com a reabertura de empresas nos Estados Unidos e no mundo, em diferentes estágios de controle da pandemia, é mais importante do que nunca que suas campanhas de PPC e o direcionamento do público-alvo estejam impecáveis.
Aqui estão cinco dicas para ajudar a gerenciar suas campanhas de busca paga à medida que o mundo se recupera gradualmente do Coronavírus.
1. Pivotar para algo próximo do normal
Com a implementação das vacinas contra a COVID-19 em muitos países, as orientações estão em constante mudança em relação a tudo, desde encontros sociais e esportes organizados até a forma como interagimos em nossos escritórios.
O levantamento de diversas proibições e restrições significa que os consumidores estarão ansiosos para sair e retomar as atividades.
Resta saber se a situação será a mesma de antes da pandemia, mas certamente será uma aproximação lenta a esse objetivo.
Continue a anunciar com compaixão enquanto empresas e indivíduos se recuperam e reconstroem suas vidas.
Esteja ciente do que as pessoas nas regiões específicas que você está segmentando estão vivenciando e esteja preparado para alterar as mensagens ou o conteúdo criativo conforme as condições evoluem.
2. Avaliar as propostas de valor e mensagens do negócio
Em muitos casos, as empresas podem continuar a promover os seus produtos ou serviços que têm maior procura no contexto atual.
Como seu produto ou serviço pode ser posicionado para acompanhar as novas tendências de crescimento?
As principais tendências a serem consideradas para a mudança de rumo. propostas de valor e as mensagens agora incluem:
- Vacinação, segurança, obrigatoriedade do uso de máscara.
- Ampliação das diretrizes de distanciamento social.
- Retorno ao trabalho ou trabalho remoto em longo prazo.
- Retorno às aulas.
- Entretenimento para toda a família.
- Viagem e Turismo.
Se o seu produto ou serviço estiver relacionado a uma dessas áreas ou puder ser adaptado para se encaixar nelas, considere um plano temporário para promover essas iniciativas.
Considere também a possibilidade de migrar serviços virtuais ou consultoria virtual para um modelo híbrido, que permita reuniões presenciais seguras.
Analise suas campanhas de PPC e digitais atuais e determine se a mensagem ainda é adequada. O que poderia ser adicionado para se adequar ao cenário em constante mudança? Por exemplo:
- Revisão cópia do anúncio Inclua chamadas à ação para "Visite-nos na loja" e adicione o horário de funcionamento e os requisitos de segurança.
- Os anúncios gráficos e em redes sociais devem continuar a ser sensíveis a imagens com pessoas em grupo ou em contacto físico.
- Continue com as informações sobre a retirada sem contato na calçada.
- Inclua informações sobre o frete, destacando opções como frete grátis, entrega rápida, etc.
- Horário de funcionamento e eventuais alterações em relação ao período de confinamento.
- Mensagens sobre a resposta da sua empresa à criação de ambientes saudáveis.
Algumas dessas mensagens podem ser usadas no texto principal do anúncio, mas não se esqueça de aproveitar ao máximo as extensões de anúncio, como... links de sites e chamadas para transmitir a informação.
Certifique-se de incluir esta mensagem de forma clara em páginas de destino.
Mantenha a presença da marca e continue alimentando o topo do funil, pois pode ser mais difícil se recuperar posteriormente após perder o ritmo.
Ainda é possível reconhecer a crise e adotar uma abordagem de vendas mais suave.
Não dificulte a retomada das atividades posteriormente. Qualquer coisa pode acontecer.
3. Otimize orçamentos e gastos
Agora é um bom momento para reavaliar seus orçamentos e compará-los com seus gastos.
Pode ser interessante realocar o orçamento para produtos ou serviços mais relevantes à medida que as empresas começam a reabrir. Certifique-se de levar em conta qualquer aumento repentino na atividade em determinadas regiões conforme os estabelecimentos reabrem.
Você certamente vai querer realocar o orçamento para as campanhas de melhor desempenho para maximizar os resultados.
Confira algumas dicas de Gerenciando PPC com um orçamento reduzido.
Analise o orçamento versus os gastos reais para identificar verbas que podem não ter sido utilizadas ao longo do ano e aplique-as às campanhas que mais precisam.
Dependendo da plataforma, em vez de orçamentos diários, considere configurações como limite de gastos totais ou mensais para melhor controlar o ritmo dos gastos da campanha.
Isso liberará seu tempo para tarefas mais importantes de gerenciamento de contas.
Os recursos de lances automatizados estão se tornando a norma, portanto, considere implementá-los no Microsoft Ads, Google Ads e outras plataformas à medida que a concorrência começa a aumentar novamente.
Isso permite que as plataformas ajustem automaticamente os lances de CPC em tempo real para corresponder aos objetivos do anunciante.
Essa funcionalidade de automação pode ajudá-lo a ser mais ágil, visto que o comportamento dos usuários muda rapidamente.
Analise e reavalie seus CPCs máximos ao usar esses recursos.
4. Considere a evolução do comportamento de busca
Embora as pessoas provavelmente ainda estejam praticando o distanciamento social, elas continuarão pesquisando, comprando e vivendo seus sonhos online.
Comunique quais serviços podem ser prestados virtualmente e os prazos de entrega desses serviços.
Use textos ou extensões de anúncios para comunicar benefícios como entrega gratuita, entrega rápida, retirada na calçada, entrega na varanda, etc.
Palavras-chave negativas
Dependendo do seu setor, é provável que você observe mudanças, sejam elas pequenas ou grandes, nas consultas de pesquisa que acionam seus anúncios.
Isso exigirá uma abordagem dupla:
- Reativo: Análise em tempo real dos termos de pesquisa e posicionamento de campanhas de display para palavras-chave relacionadas à COVID-19, vacinas, segurança e conteúdo.
- Proactive: Prever pesquisas que podem acionar seus anúncios e criar listas de palavras-chave negativas que pode ser compartilhada entre todas as campanhas e atualizada facilmente.
Por exemplo, exclua palavras-chave relacionadas à COVID-19, tais como:
- Coronavírus, epidemia, pandemia, hospitalizações, morte.
- Vacina, locais de vacinação, marcas, notícias.
- Práticas e diretrizes de segurança.
Uma excelente fonte de informação atualizada sobre comportamento de busca é o Google Trends: Tendências de busca relacionadas ao coronavírus.
5. Reconsidere seus canais
As pessoas continuarão consumindo notícias e conteúdo em vídeo, além de utilizarem ferramentas de comunicação online e buscas em mapas mais do que o habitual.
O Facebook relatou recentemente um 50% Aumento no uso de mensagens, com chamadas de voz e vídeo mais que dobrando no Messenger e no WhatsApp.
Com uma grande porcentagem de uso centrada em mensagens, grupos e transmissões ao vivo, o Facebook afirma que muitos desses recursos não são monetizados. Como resultado, a empresa está observando uma queda na receita de anúncios.
Apesar disso, muitos que anteriormente haviam abandonado a plataforma devido a preocupações com a privacidade estão retornando ao Facebook.
A queda na receita em muitas plataformas de publicidade digital significa que existe uma oportunidade para os anunciantes aproveitarem a menor concorrência e aumentarem sua participação de mercado sem alterar seus orçamentos atuais.
Oportunidades que valem a pena explorar agora, à medida que as pessoas consomem mais conteúdo:
- Expansão de anúncios gráficos no Rede de Display do Google e Rede de Audiência da Microsoft.
- Opções de veiculação de anúncios no YouTube e em vídeos.
- Pinterest para consumidores que desejam descobrir produtos para compra.
- Twitter (mas levando em consideração as questões de reputação da marca decorrentes de comportamentos negativos na plataforma).
Quando os consumidores estiverem prontos para interagir novamente, encontre-os com as mensagens publicitárias que eles procuram enquanto pesquisam e usam as redes sociais.
Seja cautelosamente otimista! É bom estar preparado para todos os desdobramentos futuros.
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by Lisa Raehsler
fonte: SEJ
