Isso não é algo novo: os mercadólogos usaram aspectos psicológicos para influenciar o comportamento dos clientes durante anos. A razão da anterior? O grande sucesso que você tem.
Na mercadotecnia, estar consciente dos princípios psicológicos é útil. Você já foi para executar uma campanha de forma offline, até o momento em que estava criando um site, redigindo um tweet ou escrevendo uma publicação para um blog.
Por exemplo, os aspectos psicológicos indicam quais tipos de cores são os que mais chamam a atenção dos prospectos. Até quando é provável que alguém mantenha o interesse na mensagem que está enviando. Enquanto há mais intervenção para conhecer a mente dos clientes, muitas decisões certamente podem ser tomadas. E não apenas ações simples, mas que tenham uma razão, serão informadas.
Uso da psicologia em marketing
O uso da psicologia no marketing ajuda a melhorar as informações que existem sobre os clientes. Isso pode ajudar a esclarecer que tipo de tática de marketing pode ser implementada.
Se, em troca, você usar estratégias de risco, seguindo a tendência, como o uso de conteúdo, poderá cair em um erro que será difícil de sair. Essas ideias psicológicas podem melhorar a experiência do usuário e ajudar a manter nos prospectos o tempo suficiente para convertê-los.
O desafio radical é traduzir alguns conceitos psicológicos complexos e adaptá-los ao setor. Isso pode fazer com que você faça passos práticos que possam impulsionar decisões no mundo real.
Marketing mais eficaz
Os diferentes tem como alvo os que se pretendem levar têm perfis diferentes. Cada um desses pequenos consumidores tem gostos e preferências únicas que não podem deixar de passar. Atacar sem saber o que é necessário para ter sucesso é um erro e para isso você pode consultar a psicologia.
Mais do que uma ciência, você tem que ver como uma disciplina para o estúdio do consumidor. Podemos entender que no marketing, relacionar-se profundamente com esta disciplina para entender quais são os motivos que fazem com que as pessoas modifiquem sua conduta sob uma influência externa
Princípios psicológicos que podem ajudar a criar conteúdo
É pouco provável que você deva aplicar todos os princípios psicológicos em um projeto, mas esses modelos de mente provavelmente serão úteis para criar conteúdos que possam ter maior sucesso.
1. Fluidez cognitiva
A quantidade de micro decisões tomadas ao longo do nosso dia é sombria. Um estudo de 2013 realizado pela Microsoft observou que a capacidade de atenção das pessoas foi reduzida em alguns segundos, no máximo.
Como resultado, os usuários preferem consumir conteúdo simplista e evitar deliberadamente informações que pareçam complicadas. Isso é a fluidez cognitiva. É por isso que as pessoas usam emojis para se comunicar: menos é mais.
A emoção se faz de uma maneira simples e extremamente mais rápida. Isso se aplica a tudo, desde tweets até publicações. Quando as pessoas detectam algo mais complicado, elas irão para sempre.
O que isso significa para os comerciantes de conteúdo? Se seu produto for completo, explique os termos básicos e faça publicações o mais curtas possível. Crie chamadas para ações claras e concisas. Há que se concentrar em um tema de publicação. Use gráficos chamativos que comunicam rapidamente uma mensagem. Inclusive use emojis se você se adaptar à voz de sua marca e hashtags para realçar o tema.
2. Confiança e recomendação
Seguir a investigação Estilos de vida americanos da Mintel, mais de dois terços dos consumidores confiam na palavra de amigos, familiares e até mesmo estranhos sobre qualquer conteúdo de uma marca.
Isso se deve ao princípio psicológico da confiança e recomendação, o que essencialmente significa que as pessoas têm mais probabilidades de atuar quando outros o fizeram. Se você está lendo um post ou fazendo uma compra, as pessoas preferem seguir os passos de outros como eles.
O acesso dos consumidores a dados e informações sobre as empresas é mais acessível hoje em dia. Piensa em como você pode mostrar os pensamentos das pessoas através de suas ações de marketing de conteúdo.
O que isso significa para os comerciantes de conteúdo?
Estabeleça confiança para que os clientes sintam comodos falando de sua marca. Para isso, trata-se de ter recomendações reais em seu conteúdo. Reúna depoimentos. Animar seus clientes para deixar comentários. Colabore com influenciadores autênticos e aliene o conteúdo gerado pelo usuário.
3. Teoria dos conjuntos perceptuais
Os seres humanos são criaturas de hábitos. Espere ver algo e esteja atento. Sua curiosidade é o impulso de continuar por um caminho até satisfazer sua curiosidade. Essas expectativas estão conformadas por experiências em função das circunstâncias atuais.
Esta teoria é a razão pela qual uma imagem é interpretada com base na experiência. Se bem puder ser tentado tentar algo novo, mais além das expectativas poderá ser desagradável. Isso significa que é bom colocar algum tipo de CTA no conteúdo.
4. Modelos de persuasão
Se existem muitos modelos psicológicos diferentes de persuasão, o modelo de comportamento de Fogg é particularmente útil quando se faz conteúdo. BJ Fogg, do Laboratório de Tecnologia Persuasiva da Universidade de Stanford, era um especialista em design de comportamento. Seu modelo para persuadir as pessoas a se convencerem consiste em motivação, compreensão e um ativador.
A motivação e a capacidade são uma das principais influências para os compradores e são chaves para criar um conteúdo eficaz. Para motivar as pessoas, o conteúdo deve conter mensagens sólidas e relevantes. As mensagens também devem ser facilmente compreendidas, o que se estende ao primeiro princípio (fluidez cognitiva) e ao terceiro (a teoria dos conjuntos perceptivos).
Aqui, é necessário aumentar a motivação para fornecer mensagens relevantes e simples. Inclua algo convincente ou um CTA para impulsionar uma ação. Certifique-se de que cada parte do conteúdo inclua uma motivação, habilidade e um ativador.
5. Psicologia da cor
A cor é uma consideração importante para os comerciantes de conteúdo ao projetar páginas web, escolher imagens de banner e planejar vídeos. Se você fizer perguntas a cinco pessoas sobre qual é a sua cor favorita, qual é a probabilidade de você dizer a mesma coisa? Muito.
Estudos recentes sugerem que as pessoas julguem um produto nos primeiros 90 segundos de visualização; e 90 por cento dessa avaliação se baseia na cor.
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Edgar Sanches
Origem: merc20.com
