Confira as estatísticas das empresas de mídia social. O YouTube tem 1.3 bilhão de usuários, com uma média de um bilhão de visualizações em dispositivos móveis por dia. O Facebook relata que seu público potencial total para visualização de vídeos é de 1.7 bilhão de pessoas por mês. E, de acordo com o Twitter, 82% de seus usuários assistem a conteúdo em vídeo na plataforma, sendo que 90% dessas visualizações ocorrem em dispositivos móveis.
Então, o que um profissional de marketing deve fazer? Com a atenção migrando da TV linear para os vídeos nas redes sociais, os orçamentos de publicidade também estão migrando para lá – mas muitos profissionais de marketing, francamente, estão fazendo tudo errado. Aqui estão os cinco maiores erros que os profissionais de marketing estão cometendo com vídeos nas redes sociais hoje em dia.
Erro nº 1: Segmentação ampla
A beleza do vídeo social para os profissionais de marketing reside na possibilidade de atingir públicos mais específicos com mensagens direcionadas com base nas diferenças entre os consumidores — relacionamento com a marca, compras anteriores, previsões de compras futuras, consumo de mídia, preferências de compra, localização e muito mais. Sem uma segmentação precisa, os profissionais de marketing menos perspicazes acabarão direcionando mensagens genéricas para consumidores de menor valor — aqueles que seus concorrentes não quiseram atingir — com resultados muito mais expressivos.
Erro nº 2: Não dar lances de forma inteligente
Todas as plataformas de anúncios em redes sociais funcionam como leilões, permitindo que você dê lances diferentes para cada interação com cada consumidor. Portanto, para garantir um ROI positivo, é fundamental compreender o valor de cada interação com cada consumidor. Sempre que um anunciante triplica o público-alvo específico, com mensagens e lances personalizados para esses públicos menores, o ROI do investimento em mídia aumenta de 20% a 50%. Isso permite que ele continue aumentando o ROI do investimento em mídias sociais, apesar dos aumentos de cerca de 20% ao ano no preço do CPM (Custo por Mil Anúncios) no Facebook e em outras plataformas. Os profissionais de marketing que continuarem investindo em marketing de massa não conseguirão justificar o pagamento de 20% a mais por ano em anúncios que se tornam cada vez menos eficazes, e não terão condições de se engajar com seus clientes-alvo. Isso é suicídio corporativo.
Erro nº 3: Investir demais na produção para o “mercado de massa”.
Os tempos de Mad Men, em que levava seis meses e custava mais de um milhão de dólares para produzir um único comercial de TV para um público massivo, acabaram. Pelo menos para os profissionais de marketing mais inteligentes. Vivemos agora em um mundo de conteúdo gerado pelo usuário, especialmente nas redes sociais. Os consumidores não esperam a perfeição de um estúdio, com qualidade profissional, direcionada ao país inteiro. Eles esperam mensagens personalizadas e não se importam tanto com a qualidade do vídeo. Portanto, o que funciona melhor é produzir vários vídeos, com custos de produção menores, mas com mensagens direcionadas a públicos menores.
Erro nº 4: Não adaptar os formatos
Infelizmente, cada plataforma social oferece seus próprios formatos de vídeo exclusivos. Muitas vezes, esses formatos são contraintuitivos em comparação com os encontrados na TV tradicional, como, por exemplo, vídeos sem som. Já vi dezenas de comerciais de TV reformulados para uso em mídias sociais, e todos fracassaram. Os vídeos para mídias sociais precisam ser criados especificamente para cada plataforma. Por exemplo, apenas 1% dos usuários do Facebook clicam em reproduzir um anúncio em vídeo, o que significa que 99% dos usuários verão apenas um vídeo silencioso por três segundos. Portanto, para ser realmente eficaz, você precisa transmitir sua mensagem nesses primeiros segundos.
Erro nº 5: “Configure e esqueça: Campanhas”
A realidade é que nem todos os vídeos funcionarão e nem todo o público reagirá da mesma forma. Portanto, você precisa de uma fazenda de conteúdo produzindo novos vídeos continuamente e de especialistas em análise de dados segmentando e resegmentando o público constantemente.
Em última análise, você só ficará satisfeito quando — um dia — estiver interagindo com cada cliente e potencial cliente de uma maneira perfeitamente personalizada, com base em uma vasta gama de dados sobre eles. Essa é a jornada que você deve direcionar seu departamento de marketing.
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by Ben Legg
fonte: PRINCIPAL DE MARKETING
