Se você não tomar cuidado, vai passar o tempo todo respondendo a perguntas irrelevantes. "Ei, por que nosso CPC subiu tanto nesta campanha (que representa apenas 2% do nosso orçamento total)?" Sem dúvida, campanhas de SEM são ganhas ou perdidas com base na atenção aos detalhes, mas reuniões são diferentes. Boas reuniões rendem mais quando focadas em... core Métricas, estratégia e planejamento concreto.
Existem alguns elementos essenciais em uma boa reunião de SEM. Você deve analisar indicadores vitais, avaliar o desempenho e planejar as ações para o próximo período. Aqui está um roteiro simples de quatro etapas para criar a reunião de SEM perfeita. Quando implementamos esse roteiro para nossos clientes, nossas reuniões se tornaram muito mais focadas e produtivas.
Como bônus, você pode executar esse formato em apenas 12 minutos. Imagine só! Uma reunião superprodutiva em menos de 15 minutos. Dependendo do quão falantes seus clientes ou superiores forem, isso pode se estender para 30 minutos. Mesmo assim, deve ser uma grande melhoria em relação à típica reunião de SEM.
Os 4 Ps de uma reunião SEM perfeita
1. Ritmo
Muitos clientes têm metas orçamentárias rigorosas que precisam atingir mensalmente. Se você tem experiência em SEM, provavelmente já se deparou com problemas de ritmo de gastos. Somar o orçamento diário não é suficiente para atingir a meta mensal. Em contas com várias campanhas, algumas podem não estar atingindo o orçamento diário. É necessário um método mais preciso para projetar e gerenciar os gastos.
A maneira mais fácil é somar os gastos do mês até o momento e dividir pelo número de dias restantes. Esse é o seu Gasto Diário (DRR). Em seguida, multiplique o seu DRR pelo número de dias restantes no mês. Por fim, some o gasto projetado para o restante do mês ao seu gasto atual. Isso lhe dará uma boa ideia de quanto você gastará no final do mês.
Exemplo: No dia 10 do mês, o cálculo pode ser assim: US$ 12,456 em gastos totais / 10 dias = US$ 1.245.60 de DRR (Receita Diária de Reserva). US$ 1.245.60 por dia x 20 dias restantes no mês = US$ 24,912. US$ 24,912 + US$ 12,456 = US$ 37,368 em gastos projetados. Se seu orçamento mensal é de US$ 35,000, você está exagerando um pouco.
Você pode obter uma avaliação mais precisa analisando a taxa de execução de sete ou cinco dias para verificar seu ritmo atual. De qualquer forma, a fórmula simples acima pode fornecer uma aproximação suficiente na maioria dos casos. Você precisa aumentar o investimento, reduzi-lo ou manter o ritmo? Se estiver com um desempenho excelente (acima do esperado), você pode reduzir o investimento nas campanhas de pior desempenho. Eliminar os 10% de pior desempenho deve colocá-lo de volta nos trilhos.
Tempo necessário: Dois a três minutos
2. Desempenho
Como estão os resultados das suas campanhas semana a semana, mês a mês e ano a ano? Todos esses três períodos são importantes. Muitas vezes, faz sentido analisar segmentos de duas semanas e compará-los com as duas semanas anteriores. Pode até ser útil comparar com as mesmas duas semanas do ano anterior. Isso ajudará a levar em conta eventuais flutuações sazonais no desempenho.
Analise o Retorno sobre o Investimento em Publicidade (ROAS), as conversões/taxas de conversão/custo por conversão, a CTR e os CPCs da conta. Em seguida, examine suas duas ou três campanhas com melhor desempenho e suas duas ou três com pior desempenho. Faça um breve resumo e ofereça possíveis ideias para melhorias.
Tempo necessário: Dez minutos
3. Progresso
Em que vocês têm trabalhado desde a última reunião? Aqui, a equipe discute as mudanças e ajustes recentes, bem como os primeiros indícios do impacto dessas mudanças. Não deve ser uma lista exaustiva de todas as tarefas, mas sim um resumo das mudanças mais importantes. Compartilhar muitos detalhes aqui pode levar a reunião a se desviar para assuntos irrelevantes.
Destaque alterações como problemas críticos descobertos e adicionados, novos anúncios criados para testes, novos grupos de anúncios, campanhas ou testes de correspondência de palavras-chave, etc. Essa é uma forma de responsabilizar sua equipe e garantir que o trabalho necessário esteja sendo realizado. Você também pode ver quais alterações podem estar tendo um impacto positivo ou negativo.
Se esta etapa for ignorada, os clientes ou superiores questionarão o que, afinal, está sendo feito na conta. Eles se perguntarão: "A equipe de SEM está apenas repetindo os mesmos argumentos de sempre na reunião, sem realmente trabalhar na conta?". Este é o momento de inspirar confiança nas partes interessadas relevantes. Além disso, discutir o progresso pode gerar novas ideias para melhorias contínuas.
Tempo necessário: Cinco minutos
4. Planejamento
O que faremos entre agora e a próxima reunião? Desfaremos alguma das mudanças recentes que não surtiram efeito? Aguardamos e coletamos mais dados sobre mudanças feitas que ainda não tiveram um impacto claro? Temos promoções de vendas, eventos ou fatores sazonais para os quais precisamos nos preparar nas próximas semanas ou no próximo mês? Este é o momento de discutir novos textos de anúncios, alterações no orçamento, mudanças de foco, etc.
Tempo necessário: Cinco minutos
A beleza dessa estrutura de reunião reside na clareza que ela proporciona. Clareza sobre o estado atual das coisas e clareza de direção. Além dos 4 Ps, há três perguntas que sempre respondemos durante o processo:
O que está funcionando? O que não está? e O que vem por aí?
A maioria das reuniões de PPC termina sem respostas claras para nenhuma dessas três perguntas. Se você praticar essa estrutura com sua equipe, vocês passarão a gostar (ou pelo menos não odiar) suas reuniões de SEM. A melhor parte é que vocês podem obter um desempenho melhor das suas campanhas de busca paga nesse processo. Tem 12 minutos? Coloque os 4 Ps para trabalhar a seu favor.
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by Brett Curry
