Uma plataforma de mídia social não apenas ajuda você a se conectar com seu público-alvo e aumentar o reconhecimento da sua marca, mas também impulsiona seus leads e vendas em grande medida.
Considerando que cerca de 2.96 bilhões de pessoas usam plataformas de mídia social em todo o mundo, não se trata de uma tendência passageira. De acordo com o Statista.com, até 2021, esse número chegará a... atingir 3.09 bilhõesPortanto, se você ainda não está usando essa ferramenta fantástica, certamente está perdendo uma incrível oportunidade de marketing.
Sem dúvida, as redes sociais são uma das plataformas ideais para promover o seu negócio. No entanto, devido ao aumento da concorrência e à ascensão dos algoritmos das redes sociais, todo o cenário das mídias sociais mudou. Se você realmente quer se manter à frente da concorrência, precisa buscar ideias de marketing de mídia social exclusivas que possam impulsionar suas campanhas.
Neste post, vamos apresentar algumas ideias criativas de marketing em mídias sociais. Mas antes, vamos dar uma olhada rápida em algumas estatísticas importantes sobre mídias sociais que você precisa conhecer.
- 95% dos adultos (entre 18 e 34 anos) têm maior probabilidade de seguir uma marca através das redes sociais. (Fonte: MarketingSherpa)
- Aproximadamente 63% dos clientes esperam que as empresas ofereçam suporte ao cliente por meio de canais de mídia social. (Fonte: Insights inteligentes)
- 42% da população mundial possui uma conta em uma ou mais plataformas de mídia social. (Fonte: Estadista)
Dicas para impulsionar sua estratégia de marketing em mídias sociais
1. Defina seus objetivos
Ter um objetivo de marketing bem definido é essencial para qualquer negócio. No entanto, se você não sabe o que quer alcançar, como vai conseguir?
Antes de iniciar sua estratégia de marketing nas redes sociais, defina metas e objetivos claros que estejam alinhados com seus esforços de marketing. É aconselhável anotar seus objetivos. Um estudo revela que você tem mais chances de sucesso se você os definir. Escreva seus objetivos.
Para definir seus objetivos, você pode:
- Use um número (como, por exemplo, alcançar 10,000 seguidores no Facebook).
- Defina um prazo
- Defina metas específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com prazo definido (SMART).
2. Conheça seu público-alvo
Para criar uma estratégia de mídia social bem-sucedida, você precisa conhecer bem seu público. Você deve ser capaz de entender suas necessidades, desejos e anseios. Abaixo, apresentamos algumas táticas que podem ajudá-lo a compreender melhor seu público.
- Pesquise seu público para entender melhor seus problemas.
- Dê uma olhada nos dados demográficos deles.
- Participe de conversas em fóruns utilizados pelo seu público-alvo.
- Responda aos comentários em seus canais de mídia social.
- Obter feedback
Quando você sabe exatamente quem é seu público-alvo, você pode ajudá-lo melhor.
3. Produzir conteúdo diversificado para diferentes plataformas de mídia social.
Para a maioria das empresas, é fácil postar fotos no Instagram e tweets curtos no Twitter. No entanto, na maioria das plataformas de mídia social, você pode exibir diferentes tipos de conteúdo, incluindo vídeos, fotos, infográficos, posts de blog e muito mais. Isso é essencial porque, se você continuar produzindo o mesmo conteúdo repetidamente, pode entediar seu público e impedir que você alcance seus objetivos. Ao fornecer conteúdo diversificado, você também determina os melhores tipos de conteúdo para seu público-alvo.
4. Não ignore o conteúdo em vídeo.
O marketing de vídeo é uma das tendências de marketing em mídias sociais que tem crescido continuamente. Em 2018, 85% de todos os usuários da internet Nos Estados Unidos, milhões de pessoas assistiram a conteúdo de vídeo online mensalmente em diferentes dispositivos. Isso demonstra que o vídeo é um excelente meio para promover seu negócio.
Não há dúvidas de que milhões de horas de conteúdo em vídeo são assistidas anualmente em diferentes plataformas de mídia social. No entanto, seus vídeos precisam ser assistidos pelo público certo. Afinal, de nada adianta um vídeo viralizar se os espectadores não fizerem parte do seu mercado-alvo.
Tente atingir as pessoas certas para que elas realizem as ações desejadas após assistirem aos seus vídeos. Para isso, é fundamental definir seu público-alvo antes de planejar suas estratégias de marketing. Algumas ferramentas que você pode usar para identificar seu público incluem o Google Analytics (guia Público-alvo), o Planejador de palavras-chave e o Facebook Business Page Insights.
Segmente seu público com base em gênero, interesses, idade, profissão, nível de conhecimento ou localização. Além disso, crie um vídeo de qualidade com ferramentas como... Magisto que explique com precisão seu produto ou serviço e responda à maioria das dúvidas do seu público e potenciais clientes.
Não se esqueça: alta qualidade de produção, uso inteligente de palavras-chave e o momento certo para publicar seus vídeos são cruciais para o sucesso do seu marketing de vídeo. Além disso, monitore seus resultados periodicamente e ajuste suas estratégias com base neles.
5. Experimente compartilhar conteúdo gerado pelos seus fãs e seguidores.
Ao compartilhar conteúdo gerado pelo usuário em seus perfis de mídia social, você oferece aos seus seguidores uma nova perspectiva sobre sua marca e ajuda a construir relacionamentos mais sólidos.
Até mesmo uma pesquisa revela que As pessoas confiam no conteúdo. de uma pessoa comum, mais do que de empresas.
Você pode pedir aos seus compradores que compartilhem suas experiências com seus produtos e serviços para que você possa usar esse conteúdo em seus perfis de mídia social.
Por exemplo, se você tem uma loja de móveis, pode pedir aos seus clientes que compartilhem fotos de como posicionaram seus móveis em casa. Depois disso, você pode compartilhar essas fotos em seus perfis nas redes sociais, com o link do perfil dos clientes, para dar a outros potenciais clientes uma ideia de como seus produtos podem ser usados. Isso certamente aumentará o interesse de outros compradores em potencial pela sua marca.
6. Oferecer educação
Independentemente dos seus objetivos, é fundamental educar seus clientes sobre seus produtos ou serviços. Oferecer conhecimento é uma das melhores maneiras de construir relacionamentos com seu público-alvo. Ao fornecer conselhos práticos ou informações valiosas, seu público o considera uma autoridade no assunto e se torna cliente fiel. As redes sociais são uma excelente plataforma para educar seus seguidores sobre o seu negócio sem dificuldades. Você pode disponibilizar recursos educacionais como posts de blog, white papers, webinars e muito mais, de acordo com a sua conveniência.
7. Menos promoção e mais narrativa
Ao adotar uma abordagem educativa, você ensina mais do que vende. Contar histórias também tem uma natureza educativa. No entanto, o poder da narrativa reside não em ensinar às pessoas coisas que elas desconheciam, mas em apresentar personagens e situações relevantes que evocam respostas emocionais. Essas respostas estimulam a ação de forma mais eficaz do que o conteúdo que envolve autopromoção nas redes sociais.
8. Experimente o marketing de influência.
O marketing de influência é uma maneira ideal de promover seus produtos por meio das plataformas de mídia social. Ao colaborar com uma pessoa influente, você não apenas aumenta o reconhecimento da marca, mas também constrói confiança. Talvez seja por isso que, em torno de 2/3 Na América do Norte, cerca de 80% dos varejistas utilizam alguma forma de marketing de influência.
Escolha sempre influenciadores de mídia social cuja visão esteja alinhada com a sua. Abaixo, algumas dicas para selecionar o influenciador perfeito para a sua marca.
- Analise as métricas de engajamento e outras informações relevantes sobre seu potencial influenciador.
- Dedique algum tempo ao monitoramento de mídias sociais para encontrar influenciadores relevantes para o seu negócio.
- Analise as habilidades deles. Como o marketing de influência vai além de curtidas, comunicação e engajamento, um influenciador precisa ter algum conhecimento técnico. Será um diferencial se o seu potencial influenciador tiver habilidades em design gráfico, gerenciamento de crises e outras experiências práticas.
9. Utilize uma VPN (Rede Virtual Privada)
Se você pensa que uma VPN serve apenas para ocultar seu endereço IP, está enganado. Uma VPN não é apenas uma ferramenta de segurança que garante sua privacidade em uma rede pública; é muito mais do que isso.
A maioria das novas empresas não sabe que uma VPN pode ajudá-las a entender a concorrência. Desde o lançamento de campanhas de marketing até o monitoramento de anúncios PPC e a avaliação do posicionamento nos mecanismos de busca, há inúmeras áreas em que uma VPN é útil.
Já que neste post estamos falando sobre plataformas de mídia social, vamos descobrir como uma VPN pode te ajudar com anúncios no YouTube.
Não seria errado dizer que o YouTube é a plataforma de vídeos mais popular da atualidade. De acordo com AlexaO YouTube é o segundo mecanismo de busca mais popular do mundo, atrás apenas do Google. Anunciar no YouTube oferece inúmeros benefícios. Uma das vantagens mais significativas é o amplo alcance que proporciona ao seu negócio.
Se você tem um público em diferentes regiões, estados ou países, precisa saber o que funciona melhor em cada região específica. Uma VPN pode te ajudar nessa situação. Usando uma VPN, você pode alterar sua localização para a região ou área onde seu público-alvo está. Assim, você aprende sobre seu público — seus problemas e necessidades. Com base nessas informações, você pode entender o perfil do seu cliente, o que ele procura e criar estratégias de marketing adequadas.
Atualmente, existem diversos provedores de VPN disponíveis no mercado, mas nem todos são iguais em termos de qualidade e suporte ao cliente. É recomendável procurar por... a melhor VPN Leia apenas as avaliações de diferentes fornecedores antes de tomar sua decisão final.
10. Aproveite o entusiasmo dos clientes fiéis.
Seus clientes fiéis têm o potencial de se tornarem defensores da marca. Eles podem aumentar o reconhecimento da sua marca, fornecendo prova social que ajuda os potenciais clientes a construir confiança na sua empresa muito mais rapidamente.
As redes sociais são uma ótima ferramenta para motivar seus clientes fiéis a se tornarem defensores da marca. Abaixo, seguem algumas dicas que você pode colocar em prática.
- Peça aos seus seguidores que deixem comentários em redes sociais como o Facebook e o Google.
- Entreviste seus clientes satisfeitos e compartilhe as histórias deles no Facebook e no Instagram.
- Incentive o envio de conteúdo positivo gerado pelo usuário e utilize-o em suas diferentes campanhas nas redes sociais.
- Promova concursos e ofereça descontos. Isso motivará as pessoas a divulgarem sua empresa em diferentes plataformas de mídia social.
11. Aumentar a humanização
Todos nós reagimos de forma mais intensa às pessoas do que aos robôs. Ao humanizar sua marca nas plataformas de mídia social, você pode impulsionar sua estratégia de marketing. Talvez você já interaja com seus seguidores respondendo a comentários e conteúdo gerado por usuários. No entanto, isso não é suficiente. Para se manter à frente da concorrência, você precisa destacar os membros da sua equipe e suas histórias, e conectar cada uma das suas ações de marketing nas mídias sociais à narrativa única da sua marca.
Tente incluir humor em suas postagens. No entanto, isso não significa que você pode abordar qualquer assunto. Mantenha um equilíbrio entre diversão e informação.
12. Utilização de chatbots para marketing em redes sociais
Ao longo dos anos, os chatbots evoluíram muito. Os bots de hoje são mais inteligentes e úteis. Eles são capazes de fornecer atendimento inicial ao cliente, automatizar funções e aprimorar a experiência do usuário.
Até mesmo as pessoas começaram a gostar de bots. Uma pesquisa realizada pela HubSpot concluiu que 47% dos respondentes estavam dispostos a comprar produtos usando um chatbot. Não seria errado dizer que os chatbots se tornaram mais comuns nas redes sociais.
Você pode sincronizar seu chatbot com diversas plataformas. Por exemplo, você pode oferecer um chatbot no Facebook Messenger e ele também poderá ser usado por meio de mensagens diretas no Twitter. Isso garantirá uma experiência consistente em todos os seus perfis de redes sociais.
Os chatbots podem ser usados para iniciar conversas, incentivar vendas, responder a perguntas e oferecer suporte individual ao cliente.
Considerações finais
As redes sociais se tornaram parte essencial da estratégia de marketing de qualquer empresa. E por que não? São uma ótima maneira de alcançar um público amplo, demonstrar sua expertise, mostrar sua autenticidade, incentivar o engajamento e oferecer suporte ágil e eficiente.
Embora o marketing em mídias sociais exija muito trabalho, seus benefícios são difíceis de ignorar. Se você não o levar a sério, perderá leads, clientes e, consequentemente, vendas.
Não se esqueça: as plataformas de mídia social foram criadas para conversar com outras pessoas. Você não verá os resultados desejados enquanto não priorizar seu público. Além disso, cada plataforma de mídia social é diferente, então você precisa saber que tipo de conteúdo funciona melhor em cada uma delas. Esperamos que os métodos mencionados acima ajudem você a levar seu marketing de mídia social para o próximo nível.
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by Roman Danegyan
fonte: Search Engine Watch
