A reputação online da sua empresa depende de uma variedade de elementos. É uma mistura digital em constante evolução de comentários, avaliações, blogs e muito mais.
Chegou a hora de adotar uma abordagem proativa para melhorar sua reputação online. Não sabe por onde começar? Aqui estão 12 dicas para fazer seu negócio brilhar aos olhos de qualquer consumidor.
1. Atualize sua conta Trustpilot.
O Trustpilot continua a influenciar os consumidores, e você provavelmente já tem algumas avaliações positivas para o seu negócio na plataforma. Mas será que você está aproveitando ao máximo a sua conta no Trustpilot?
Ao atualizar sua conta Trustpilot de gratuita para paga, você obtém recursos mais personalizados para conseguir mais avaliações e comentários.
Os recursos pagos do Trustpilot incluem:
- Endereço de e-mail personalizado do remetente
- Convites personalizáveis para que seus clientes solicitem avaliações.
- Classificação por estrelas do Rich Snippet no TrustBox
- Otimização do TrustBox
- Avaliações de produtos importados
Os recursos pagos do Trustpilot podem ter um grande impacto na reputação da sua marca. Afinal, avaliações e classificações desempenham um papel fundamental na confiança do consumidor na hora da compra.
2. Obtenha backlinks de sites de alta autoridade.
Um backlink de uma publicação de alta autoridade é um sinal de recomendação para os consumidores.
Por exemplo, quem lê um artigo da Forbes sobre os "Melhores Aplicativos de Saúde" presume que o jornalista da Forbes fez uma pesquisa minuciosa para encontrar os melhores aplicativos. Isso transmite confiança aos consumidores.
Para obter backlinks de alta autoridade, você pode implementar uma estratégia de link building que permita que você seja lembrado por jornalistas. Criar conteúdo altamente compartilhável em seu blog ou site também é uma maneira eficaz de conquistar esses backlinks que fortalecem sua reputação.
3. Inclua uma seção de logotipos "em destaque"
Para aumentar a confiança na compra e impulsionar a reputação da sua marca, você pode destacar as publicações de alta autoridade nas quais seus produtos ou serviços foram mencionados. Isso torna uma seção "Em destaque" na sua página inicial muito valiosa, como esta da Your Doctors Online.
Essa dica de estratégia de reputação também é muito fácil de implementar, uma vez que você tenha três ou mais publicações de alta autoridade para listar.
Você também pode usar a estratégia de comunicados de imprensa para desenvolver algumas publicações de alta autoridade com a menção "Destaque em". Usando o PRNewswire iReach WebReach, você pode lançar um comunicado de imprensa sobre sua marca.
O comunicado de imprensa será divulgado por diversas publicações de grande credibilidade, como o Yahoo Finance. Você pode criar um comunicado de imprensa sobre um novo produto ou serviço, uma nova vaga de emprego, trabalho beneficente e muito mais.
4. Peça orçamentos em todos os lugares!
Ter um CEO, diretor ou gerente citado em diversas publicações pode ser outra excelente estratégia de reputação. Isso também complementará sua estratégia de link building, já que a maioria das citações é acompanhada por um link para o site da empresa do especialista.
Como conseguir ser citado em todos os lugares? Bem, na verdade é mais fácil do que você imagina. Usar o Help A Reporter Out (HARO) pode te ajudar com isso.
Basta criar uma conta gratuita como "Fonte", preencher as informações e escolher os setores para os quais você pode adicionar insights.
Essa é uma ótima maneira de fortalecer sua reputação como autoridade em seu setor. Você também obterá backlinks de qualidade para seu site e poderá usar artigos nas redes sociais para aumentar o reconhecimento e a confiança entre seus seguidores.
5. Anúncios em vídeo do Facebook
Os anúncios em vídeo estão em alta entre as marcas, e os usuários querem mais vídeos do que nunca. De fato, 90% dos usuários afirmaram que os vídeos são um fator importante no processo de decisão de compra. Os vídeos nas redes sociais recebem 1,200% mais compartilhamentos do que as publicações de texto, em média.
“É, sem dúvida, uma das melhores táticas para dar mais visibilidade à sua marca e, ao mesmo tempo, alcançar seus objetivos financeiros”, explicou Mike Templeman, da Forbes.
Os anúncios em vídeo do Facebook estão entre os de melhor desempenho. Por que vídeo? O vídeo é ótimo para engajamento e também pode adicionar aquele toque pessoal que os consumidores desejam.
Curta este vídeo da página do Backlinko no Facebook, que já teve quase 3,500 compartilhamentos:
Você pode demonstrar ao seu público nas redes sociais que você é uma pessoa real, experiente e destacar o valor e os benefícios da sua marca.
6. Vídeos do YouTube
Seus vídeos nas redes sociais geralmente vêm do YouTube, o que faz dessa plataforma outra estratégia de reputação que vale a pena explorar. O YouTube é o segundo maior mecanismo de busca do mundo e você pode destacar sua autoridade e expertise por meio de vídeos na plataforma com bastante facilidade.
Retomando o exemplo anterior do Backlinko, Brian Dean utiliza vídeos do YouTube para demonstrar sua expertise em marketing digital de uma forma envolvente e prática.
Se você deseja aumentar sua reputação e se tornar uma referência em seu setor, o YouTube pode ser uma ferramenta valiosa. Você também pode construir uma base de inscritos para realizar remarketing.
7. Colabore com influenciadores de mídias sociais
Nada se compara a fortalecer sua reputação por meio das recomendações de influenciadores em quem seus clientes já confiam. Isso faz dos influenciadores de mídia social um recurso importante para adicionar à sua estratégia de reputação.
Você sabia que 74% das pessoas recorrem às redes sociais para obter ajuda na tomada de decisões de compra? E que 40% das pessoas já fizeram uma compra online depois de ver um influenciador usando um produto nas redes sociais?
Onde você pode encontrar influenciadores de mídia social para ajudar a melhorar a reputação da sua marca? Existem algumas plataformas online como FameBit, TapInfluence e Traackr. O FameBit é uma plataforma gratuita que permite conectar-se com influenciadores em diversos setores.
Por ser gratuito, é uma boa maneira de testar o mercado de influenciadores digitais em plataformas como YouTube, Facebook, Twitter e Instagram.
8. Obtenha mais avaliações de blogueiros
As redes sociais não são o único lugar para aproveitar o poder dos influenciadores. Se sua marca vende produtos, obter mais avaliações de blogueiros que as pessoas seguem e em quem confiam pode impulsionar a reputação da sua marca.
Para que seus produtos sejam avaliados por blogueiros influentes, você precisará enviar uma breve proposta. Isso pode ser feito por meio de uma mensagem nas redes sociais, por e-mail ou pelo formulário de contato do site deles.
Aqui estão algumas dicas de apresentação para divulgação:
- Mantenha sua apresentação curta e objetiva.
- Destaque os benefícios do seu produto
- Explique por que o público do blogueiro vai gostar do seu produto.
- Ofereça seu produto gratuitamente ao blogueiro.
- Informe-os de que você tem um orçamento para marketing de influência.
9. Inicie um podcast
Outra ótima maneira de aprimorar sua estratégia de reputação é começar um podcast. Podcasts ajudam a demonstrar seu conhecimento e podem abordar diversos tópicos em alta sobre os quais seus clientes desejam se informar.
“Se você ainda não está engajando seu público-alvo com podcasts, prepare-se para lançar seu primeiro conteúdo em áudio”, explicou Tyler Basu em um artigo da Entrepreneur.
Os podcasts são uma ótima maneira de transmitir informações ao seu público. Eles podem facilmente ouvir seu podcast enquanto dirigem, na academia, no ônibus ou metrô, e até mesmo no trabalho.
Seu público não precisa concentrar toda a atenção em conteúdo escrito. Criar um podcast também é mais fácil do que gastar horas desenvolvendo uma postagem de blog. Alguns tipos de podcast incluem:
- Entrevistas
- Podcasts solo
- Dois ou mais anfitriões
- Podcasts narrativos
- Ou uma combinação dos itens acima.
Você também precisará de uma plataforma de hospedagem separada para seus podcasts. LibSyn e Blubrry são duas plataformas de hospedagem acessíveis e fáceis de usar.
10. Anuncie seu produto na Amazon.
Ter seu produto listado na Amazon é uma maneira excepcional de impulsionar sua reputação online. Você sabia que 80% dos usuários da Amazon fazem, em média, uma compra por mês? Considerando que existem cerca de 300 milhões de usuários da Amazon no total, isso representa um grande número de clientes em potencial — e de potenciais avaliadores.
Isso faz da Amazon uma grande construtora de confiança para os consumidores e deve fazer parte da sua estratégia de reputação. A Amazon também possui um sistema de avaliação de produtos e classificação por estrelas. Isso pode ter um grande impacto na reputação da sua marca.
As diretrizes de cadastro da Amazon não são tão complicadas quanto você imagina. Basta seguir o processo passo a passo e você poderá ter seu produto na Amazon em poucas semanas.
11. Criar conteúdo de qualidade
Um método comprovado para melhorar sua estratégia de reputação é criar conteúdo de qualidade. Aqueles posts de blog de 300 palavras simplesmente não funcionam mais. Você quer que seu público se engaje e aprenda algo com seus artigos.
Desenvolva posts de blog práticos que mostrem, passo a passo, maneiras de resolver problemas que os consumidores do seu setor e nicho possam estar enfrentando.
Por exemplo, se você cria conteúdo para pequenas empresas, pode fazer uma postagem sobre marketing por e-mail. Nessa postagem, você pode listar os passos exatos para configurar uma campanha de marketing por e-mail e dicas de como torná-la bem-sucedida.
É claro que isso vai levar tempo. Seu post no blog pode se transformar em uma obra-prima de 2,000 palavras. Mas conteúdo extenso é bom!
Pesquisas demonstraram que posts com mais de 2,000 palavras geram mais tráfego orgânico:
Conteúdos mais longos também recebem mais compartilhamentos em redes sociais e domínios com links:
Isso aumentará o alcance e o reconhecimento da marca, aumentará a autoridade e, assim, melhorará sua estratégia de reputação.
12. Aumente seu ranking no Google
Muitos consumidores costumam começar a procurar um produto ou serviço através da busca do Google. Infelizmente, a maioria dos usuários não passa da primeira página dos resultados de busca do Google.
Segundo um relatório da Chitika, apenas 4.8% do tráfego chega à segunda página dos resultados de pesquisa.
Por quê? Bem, uma razão pode ser que o Google esteja atendendo melhor à intenção de busca do usuário. Mas muitos consumidores podem não confiar no conteúdo após a primeira página do Google. Todos os resultados da primeira página são confiáveis? De forma alguma, mas o consumidor pode não saber disso.
Uma busca rápida por “tênis de corrida” retornará alguns resultados questionáveis:
Note que a Nike e a Reebok nem sequer estão listadas acima da dobra!
Isso torna essencial obter as melhores classificações possíveis no Google. Felizmente, todas as dicas de estratégia de reputação acima ajudarão você a alcançar melhores posições. Estar na primeira página do Google oferece muitos benefícios, incluindo uma reputação online sólida.
Qual é a sua estratégia de reputação?
Sua reputação online é essencial para o crescimento e o sucesso da sua marca. Sem uma presença online sólida, os consumidores recorrerão aos seus concorrentes.
As 12 dicas acima para aprimorar sua estratégia de reputação podem fazer com que sua marca se destaque quando os consumidores começarem a pesquisar e avaliar suas opções antes de comprar de você.
Qual é a sua estratégia de reputação?
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by Marcela De Vivo
Fonte: searchenginewatch.com
