A conversão é praticamente o Santo Graal do marketing digital, aquele objetivo utópico que todos almejamos, mas que apenas os melhores alcançam. Aumentar sua taxa de conversão é fundamental para maximizar seu retorno sobre o investimento e aproveitar ao máximo seu orçamento de marketing digital.
Felizmente, estamos constantemente recebendo mais e mais informações sobre como aumentar as conversões. Hoje, gostaria de compartilhar 10 dicas para aumentar sua taxa de conversão no marketing digital e explicar quando e como usá-las para otimizar seus resultados.
10 ideias vencedoras para melhorar sua taxa de conversão online
1) Faça testes como se não houvesse amanhã.
Se você quer converter visitantes em clientes, precisa resgatar seu lado mais analítico e colocar a mão na massa. Pense em cada elemento da sua campanha e suas possíveis variações: assuntos de e-mail, imagens, textos, etc. Em seguida, submeta-os a testes rigorosos e controlados com testes A/B e A/B/C. Com rigor e consistência, você conseguirá tornar seus esforços de marketing digital cada vez mais eficazes.
2) Use mapas de calor
Os mapas de calor permitem que você conheça todos os detalhes do comportamento dos seus usuários ao navegar pela sua página. A quais elementos eles prestam mais atenção? Onde eles se cansam da sua página? Eles estão sistematicamente ignorando o seu botão de chamada para ação (CTA)? Informação é poder!
3) Otimize seus formulários
Para ser bem-sucedida, qualquer estratégia de conversão precisa se basear em uma campanha sólida de geração de leads. Em muitos casos, isso envolve o preenchimento de algum tipo de formulário.
Você pode achar que criar um formulário é simples e óbvio, mas está muito enganado! O número de campos, o texto do botão, as cores… esses são apenas alguns dos elementos que você precisa otimizar e estudar para obter os melhores resultados. Não se esqueça de incluir alguns filtros automáticos para garantir que os dados fornecidos sejam válidos e reais. Qualidade antes de quantidade!
4) Facilite ao máximo o contato com você.
Quer que os usuários se comuniquem com você? Facilite ao máximo para eles. Cada pessoa tem suas próprias preferências de comunicação, e o que pode ser simples e intuitivo para alguns, pode ser extremamente frustrante para outros. Para garantir que você esteja disponível para o maior número possível de usuários, ofereça-se por meio de diversos canais de comunicação: por telefone, formulário, chat, etc.
5) Inclua chamadas à ação claras.
As chamadas para ação são um dos elementos mais cruciais no marketing digital, pois muitas vezes cabe a elas convencer os usuários a realizar a ação desejada. Para melhorar seus dados de conversão, você precisa incluir links, imagens e animações que levem as pessoas à conversão de forma eficaz. E, claro, não se esqueça de realizar testes A/B para garantir sua eficácia.
6) Criar comunidades
Se você deseja obter conversões a longo prazo, precisa conquistar a confiança dos seus usuários. Comunidades são uma ótima maneira de fazer isso. Com elas, seus clientes em potencial poderão desenvolver um relacionamento duradouro com a sua marca. Além disso, essa estratégia também ajuda a criar conteúdo gerado pelo usuário.
7) Esteja presente nas redes sociais
As redes sociais são uma peça fundamental em qualquer estratégia de marketing online, mas não adianta criar perfis corporativos se você não tiver um plano de conteúdo e uma estratégia coerente. Se você quer que os perfis da sua marca nas redes sociais ajudem a aumentar as conversões, precisa integrá-los perfeitamente à sua comunicação.
8) Criar um senso de urgência
Os "aceleradores" são um dos truques mais antigos do marketing digital, e com razão! Ofertas com frases como "Última chance" ou "Disponibilidade limitada" e frases impactantes dão aos usuários o empurrãozinho que eles precisam para converter AGORA. Use-os com sabedoria e no momento certo e você verá como eles impactam suas taxas de conversão.
9) Crie conteúdo para atrair tráfego
O marketing de conteúdo e a publicidade nativa são apenas uma tendência passageira, que comprovam sua eficácia repetidamente. Essas estratégias ajudam você a atrair tráfego qualificado, composto por usuários que Eles têm interesse em seus produtos, marca e setor, então não deixe de usá-los!
10) Seja o mais móvel possível
A esta altura, não há absolutamente nenhuma desculpa para que suas campanhas não sejam totalmente responsivas. Os dispositivos móveis já são responsáveis pela maior parte do tráfego da internet e essa tendência só tende a crescer. Se você não quer perder uma grande quantidade de clientes em potencial, precisa estar preparado para uma visualização perfeita, seja em um smartphone, tablet, computador ou qualquer outro dispositivo.
Quando devo usar cada um?
Em qualquer estratégia de marketing, o timing é fundamental. Para aproveitar ao máximo todas essas ideias, você precisa utilizá-las nas etapas corretas do funil de conversão:
TOFU (Topo do Funil)Este é o momento de promover o reconhecimento da sua marca e da sua existência, bem como o problema que você aborda. Aqui, você pode atrair seus clientes em potencial com campanhas de display adaptadas às suas necessidades e preferências, anúncios em vídeo nas redes sociais e conteúdo útil que responda às suas dúvidas.
MOFU (Meio do Funil)Seu objetivo aqui é mostrar às pessoas como tomar uma decisão. Aproveite ao máximo suas melhores ferramentas de teste A/B para melhorar as taxas de abertura e cliques (CTR) de seus e-mails de marketing, utilize recursos de geração de leads nas redes sociais e tire o máximo proveito do remarketing com os dados comportamentais de seus usuários.
BOFU (Fundo do Funil). Nesta terceira fase, é hora de explicar por que seu produto ou serviço é a melhor opção. Estratégias de SEM (não se esqueça de incluir informações completas em sua landing page), técnicas de SEO on-page e anúncios em redes sociais (use públicos semelhantes para melhorar os resultados) são de grande ajuda nessa área.
Ao longo de todo o funil: a otimização para dispositivos móveis e o marketing de afiliados são seus aliados durante todo o processo.
Espero que essas ideias tenham inspirado você a aprimorar suas campanhas de marketing digital e alcançar taxas de conversão excelentes!
O guia prático para começar agora mesmo a aumentar sua taxa de conversão.
Para muitos profissionais de marketing, aumentar as taxas de conversão é o principal objetivo da estratégia. No entanto, muitas vezes somos nós que nos limitamos ao usar soluções rápidas e paliativas em vez de lidar com os problemas pela raiz. Quer saber como resolver seus problemas de conversão de vendas de uma vez por todas? Continue lendo!
Primeiro passo. Aloque um orçamento para melhorar seu site.
E por "orçamento" não me refiro apenas a dinheiro, mas também a tempo e recursos. Às vezes, como profissionais de marketing, cometemos o erro de concentrar todos os nossos esforços em mídia, eventos e outras atividades de geração de leads, mas estas serão muito mais eficazes se o nosso site estiver otimizado. Acredite, vale a pena o investimento!
Então, como investimos esse orçamento? Seguindo os próximos 9 passos 😉
Segundo passo. Estude seu SEO.
Pelo que você quer que sua empresa seja conhecida? Pelos seus produtos, pela expertise em determinadas áreas, por oferecer soluções…? E, mais importante, como seus usuários encontram essas respostas?
O primeiro passo é pensar nessas duas questões, criar uma lista com as 10 principais palavras-chave sob as quais você deseja aparecer no Google e verificar os resultados.
Terceiro passo. Invista em SEM (marketing).
A verdade é que você provavelmente ainda não alcançou a posição ideal para todas ou algumas das 10 principais palavras-chave escolhidas na etapa anterior. Mas você pode começar a melhorar suas conversões de vendas imediatamente investindo no Google Ads para essas palavras-chave.
Quarto passo. Crie um inventário de conteúdo.
Ao usar SEO e SEM, você poderá atrair muito mais visitantes para sua página… mas, uma vez lá, você precisa garantir que eles encontrem facilmente o que procuram. Para garantir isso, revise seu conteúdo atual e veja se ele segue estas regras.
RelevanteEstá atualizado? É relevante para os interesses do seu público? É útil?
Acessibilidade: É fácil chegar até ele? Analise as métricas do seu site para identificar conteúdo "esquecido" e entender os motivos.
Visualmente acessível: É fácil entender do que se trata e quais são as ideias principais num relance?
Quinto passo. Torne-o mais fácil de entender.
Leia o conteúdo do seu site com sinceridade: ele está escrito para o seu público-alvo ou utiliza a linguagem interna da sua empresa? Para melhorar a conversão de vendas, você precisa criar mensagens que realmente falem com o seu público e que o incentivem a continuar visitando e lendo.
Sexto passo. Modifique e aprimore seu conteúdo.
Este pode ser um processo longo e quase doloroso… mas prometo que valerá a pena. A ideia é bastante simples: revise todo o conteúdo que você já possui e edite-o para torná-lo o mais atraente possível. Por exemplo, se você tiver vídeos longos, transforme-os em uma série de minivídeos de 2 minutos. Se seus artigos tiverem mais de 1000 palavras, use-os como base para criar infográficos e listas de verificação. A ideia é tornar seu conteúdo o mais visual e fácil de assimilar possível.
Ao concluir, elabore algumas diretrizes de criação de conteúdo para garantir que todo o material novo que você criar esteja à altura, evitando ter que repetir esse processo no futuro.
Sétimo passo. Invista na sua interface de usuário.
Você sabe como seus usuários navegam pelo seu site? Chegou a hora de descobrir!
Utilize ferramentas especializadas em UX para ver exatamente como é a experiência do usuário em seu site e melhore o que achar necessário.
Oitavo passo. Medir, otimizar, repetir.
Os testes A/B são seus novos melhores amigos. Para qualquer alteração que você esteja pensando em implementar em seu site, crie uma página de teste e analise os resultados. Não se atenha apenas ao número de visitas, mas, principalmente, a métricas como a duração da sessão, a taxa de rejeição e, claro, a taxa de conversão de vendas.
Nona etapa. Ensine sua equipe.
Você seguiu todos esses passos e está no caminho certo – mas não quer cometer os mesmos erros novamente! Para evitar que a história se repita, ensine toda a sua equipe (atual e futura) a criar conteúdo atraente e otimizado. Se puder mostrar dados e estatísticas que comprovem esses resultados e decisões, melhor ainda.
Etapa final. Contrate um especialista.
Tudo isso parece um pouco demais? Não vou mentir: não é fácil! Se você não tem pessoas suficientes ou tempo para investir nisso, ou se simplesmente não quer fazer você mesmo, contrate alguém que possa te ajudar. A ideia é ter dois processos funcionando ao mesmo tempo: geração de leads, por um lado, e melhoria do seu site, por outro. Defina metas realistas, mensure seus resultados e veja suas taxas de conversão de vendas dispararem.
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by David Tomás
Fonte: cyberclick.es
