私はインフルエンサー マーケティング エージェンシーを通じて毎日ブランドと話していますが、多くのブランドは、フォロワー数の多いインフルエンサーを見つけて、支払い額を交渉し、写真を投稿してもらい、あとは売上が上がるのを待つだけだという印象を持っています。
そんなに簡単ではありません。インフルエンサーマーケティングキャンペーンを作成する際に必ず行うべき6つのポイントをご紹介します。
1. ターゲット ユーザーが信頼するインフルエンサーを特定します。
インフルエンサーマーケティングの最大の魅力の一つは、初期段階で築かれる信頼度です。インフルエンサーが商品や企業について投稿する際、バナー広告のような従来型のオンライン広告で紹介された場合、オーディエンスはより抵抗感を抱く可能性が高くなります。
ソーシャルレコメンデーションはオンラインでの売上を促進します。実際、89%の人がブランド自身の主張よりもソーシャルレコメンデーションを信頼しています。最適なインフルエンサーと連携すれば、驚くべき結果が得られる可能性があります。
2. フォロワー数ではなく、関連性とエンゲージメントを重視します。
CMO（最高マーケティング責任者）から、インフルエンサーマーケティングを試してみたものの、全く効果がなかったという話をよく聞きます。99%の場合、企業がフォロワー数ばかりに目が行き、インフルエンサーのオーディエンスを無視したことが失敗の原因です。プロモーションする内容に共感してくれる、エンゲージメントの高いフォロワーを持つインフルエンサーと協力する必要があります。
「当社の顧客は非常にターゲットが絞られているため、インフルエンサーを見極める際に重視する指標は関連性とエンゲージメントの2つだけです。もちろん、何百万人ものフォロワーを持つインフルエンサーがいる可能性はありますが、彼らが当社の提供するサービスに興味を持つ確率はどれほどでしょうか？ フォロワー数ははるかに少なくても、ターゲットを絞り、エンゲージメントの高いフォロワーの方が、はるかに魅力的で価値があります」と、ペッパーストーンのマーケティング責任者であるシェルドン・チャップマン氏は説明します。
3. インフルエンサーに完全なクリエイティブコントロールを与える。
自社の製品やサービスを隅々まで理解していても、インフルエンサーのオーディエンスがそのコンテンツにどう反応し、エンゲージするかは分かりません。だからこそ、一歩引いて、インフルエンサーにオファーの提示方法を完全にクリエイティブに任せるべきです。
あまりにも多くのブランドが、インフルエンサーに「広告」とばかりにコンテンツを送っているのを目にしてきました。それがコンバージョンにつながらない理由です。アカウントの所有者以上にオーディエンスを理解している人はいません。投稿内容の最終決定権はあなたにありますが、コンセプトはインフルエンサーに任せましょう。
4. 過去に潜在的なインフルエンサーを活用したブランドからのフィードバックを求めます。
過去に企業向けに投稿した経験のあるインフルエンサーを検討している場合は、遠慮せずにそのブランドに連絡を取り、その経験に関するフィードバックを求めてください。例えば、以下のような質問をしてみましょう。
- インフルエンサーとの連携は簡単でしたか?
- コミュニケーションはスムーズでしたか？
- 反応と関与は期待どおりでしたか?
代理店が潜在顧客のキャンペーンのために新しいインフルエンサーにアプローチする場合、必ず過去のスポンサー投稿を確認し、連絡する前に少しデューデリジェンスを行います。これは、過去のインフルエンサーの請求額を把握しておくことで、交渉プロセスに臨む際にも役立ちます。より多くの情報を集めれば集めるほど、より良い準備ができます。
「当社のキャンペーンは非常にニッチな分野に特化しているため、不動産関連のアカウントを持つマイクロインフルエンサーを特定する際には、必ず過去の有料投稿の証拠を探します。インフルエンサーと過去に協業した企業と話をすることで、成功の可能性を測ることができます」と、コマーシャル・ビューのCEO、リズ・カルペッパー氏は提案します。
5. 単一の投稿での取引ではなく、関係の構築に重点を置きます。
あらゆるインフルエンサーとは、長期的な関係を築くことを念頭に置いてアプローチすべきです。その理由はいくつかあります。もしインフルエンサーがあなたのブランドに非常に適していると判断された場合は、投稿頻度を上げることも検討すべきでしょう。契約期間が長ければ長いほど、投稿単価は下がります。
インフルエンサーと有意義で真摯な関係を築けば、そのニッチな分野の他のインフルエンサーを紹介してくれるかもしれません。インフルエンサーは通常、緊密なグループで活動しています。これをビジネスとして捉えて成功しているインフルエンサーは、多くのコネクションを持っていることが多く、それがインフルエンサーキャンペーンに非常に大きな力となります。
6. 活用するインフルエンサーはブランドの延長となることを理解する。
「インフルエンサーを選ぶ際には、彼らが瞬時にブランドの延長線上にあることを理解し、非常に慎重になる必要があります。フォロワー数やエンゲージメント率の高さはさておき、彼らがアカウントに疑わしいコンテンツを投稿している場合、企業に悪影響を及ぼす可能性があります」と、パトリック・R・マッケイミー法律事務所の創設者であるパトリック・マッケイミー氏は述べています。
インフルエンサーを雇う前に、過去の投稿内容をじっくりと確認しましょう。過去数ヶ月分の投稿を確認するには時間がかかるかもしれませんが、後々面倒な事態を避けることにも繋がります。インフルエンサーを雇った後に、過去の不快な投稿や不適切なコンテンツが原因で反発を受けるような事態は避けたいものです。ブランドのイメージを損なうような従業員を雇う人はいません。インフルエンサーにも同じアプローチが当てはまります。
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by ジョナサン・ロング
ソース： 起業家
