Après tout, dans le modèle du paiement au clic, plus une personne clique, plus le moteur de recherche gagne d'argent.
Mais le CTR est également important pour les annonceurs.
Lorsqu'un utilisateur se tourne vers un moteur de recherche, c'est qu'il a une question et qu'il cherche une réponse. Il exprime un besoin ou un désir.
Ce qui rend la recherche si performante, c'est que les utilisateurs vous indiquent précisément ce qu'ils recherchent ! Ils ont déjà décidé qu'ils ont besoin de quelque chose et tentent maintenant de le trouver.
Créer une annonce de recherche payante pertinente est votre première étape en tant qu'annonceur pour répondre à ce besoin.
Ce chapitre expliquera ce qu'est le taux de clics, ce qu'est un bon CTR, comment il influence le classement de votre annonce et votre score de qualité, et quand un CTR faible est acceptable.
Qu'est-ce que le taux de clics (CTR) ?
En termes simples, le taux de clics est le pourcentage d'impressions ayant entraîné un clic.
Si votre annonce PPC a généré 1 000 impressions et 1 clic, cela correspond à un CTR de 0.1 %.
Le CTR, en tant que mesure, vous indique dans quelle mesure les internautes trouvent votre annonce pertinente.
Si vous avez un :
- CTR élevéLes utilisateurs trouvent votre annonce très pertinente.
- CTR faibleLes utilisateurs trouvent votre annonce moins pertinente.
L'objectif ultime de toute campagne PPC est d'amener des utilisateurs qualifiés à visiter votre site web et à réaliser une action souhaitée (par exemple, effectuer un achat, remplir un formulaire de contact ou de génération de prospects, télécharger une fiche technique).
Le CTR est la première étape du processus visant à améliorer la pertinence de votre annonce et à générer les actions souhaitées.
Qu'est-ce qu'un bon CTR ?
Alors, quel est un bon taux de clics ? Mes clients me posent cette question sans arrêt.
La réponse, comme pour beaucoup de choses en matière de PPC, est « cela dépend ».
Le CTR est relatif à :
- Votre secteur d'activité.
- L'ensemble des mots clés sur lesquels vous enchérissez.
- Campagnes individuelles au sein d'un compte PPC.
Il n'est pas rare d'observer des taux de clics à deux chiffres sur les mots clés de marque lorsqu'une personne recherche le nom de votre marque ou le nom de votre produit de marque ou de marque déposée.
Il n'est pas rare non plus de constater des taux de clics inférieurs à 1 % sur des mots clés génériques et non liés à une marque.
Comment le CTR influence le classement des annonces
Le CTR n'indique pas seulement la pertinence de vos annonces pour les internautes. Il influe également sur le classement de vos annonces dans les moteurs de recherche.
Le classement de l'annonce détermine sa position sur la page de résultats de recherche.
C'est exact – le PPC n'est pas une simple vente aux enchères.
La première position n'est pas attribuée à l'enchérisseur le plus offrant, mais à l'annonceur dont le classement publicitaire est le plus élevé. Le taux de clics (CTR) est un facteur déterminant dans le calcul de ce classement.
Mais le classement des annonces est encore plus complexe que cela. Google compare votre taux de clics réel à un taux de clics attendu.
Ainsi, si vous avez diffusé de nombreuses annonces avec un faible taux de clics (CTR), Google supposera que toutes les nouvelles annonces que vous ajouterez à votre compte Google Ads auront également un faible CTR et risque de les classer plus bas sur la page.
C’est pourquoi il est si important de comprendre le CTR de vos annonces et d’essayer de l’améliorer autant que possible.
Un faible taux de clics peut entraîner un mauvais positionnement des annonces, quel que soit le montant de votre enchère.
Comment le CTR influence le score de qualité
Le score de qualité mesure la pertinence d'un annonceur en ce qui concerne les mots clés, le texte de l'annonce et les pages de destination.
Plus vos annonces et vos pages de destination sont pertinentes pour l'utilisateur, plus vous avez de chances d'obtenir des scores de qualité élevés.
Le score de qualité est calculé à partir des mesures effectuées par les moteurs de recherche sur le taux de clics attendu, la pertinence de l'annonce et l'expérience utilisateur sur la page de destination.
Un bon taux de clics (CTR) vous permettra d'obtenir des scores de qualité plus élevés.
Quand un faible taux de clics est acceptable
Étant donné l'importance du CTR, faut-il optimiser toutes vos publicités pour le CTR et oublier d'autres indicateurs, comme le taux de conversion ?
Absolument pas!
Le succès en PPC ne se résume pas au classement des annonces et au CTR.
Je pourrais créer une publicité du genre « Des iPhones gratuits ! » qui générerait un excellent taux de clics. Mais à moins que la distribution gratuite d'iPhones ne soit pour moi un gage de réussite commerciale, une telle publicité ne contribuera pas à la rentabilité de mon entreprise.
Concentrez-vous toujours d'abord sur les indicateurs de performance de l'entreprise, et ensuite sur le taux de clics.
Si votre objectif est de vendre un maximum de produits au prix le plus bas possible, optimisez vos campagnes PPC en fonction du coût par vente. Si votre objectif est de générer des prospects à un coût par prospect inférieur à un certain seuil, optimisez en fonction du coût par prospect.
À moins que votre objectif commercial ne soit de générer un trafic important via les plateformes de paiement au clic (PPC), le taux de clics (CTR) ne devrait pas être votre principal indicateur de performance clé (KPI).
En réalité, il arrive qu'un faible taux de clics soit acceptable, voire même une bonne chose.
L'un de ces moments est celui où l'on traite de mots-clés ambigus.
L'ambiguïté est un mal nécessaire dans toute campagne de publicité au clic (PPC). Les internautes peuvent rechercher votre produit ou service en utilisant des mots clés génériques dont la signification varie d'une personne à l'autre.
Voici un exemple : « sécurité ».
Imaginons que vous dirigiez une entreprise qui vend des solutions de sécurité physique aux entreprises pour les protéger des cambriolages. Votre entreprise souhaite miser sur le terme « sécurité » pour capter l'attention des utilisateurs qui commencent tout juste à s'intéresser à leurs besoins en matière de sécurité. Cela semble être une excellente stratégie, et ça peut l'être.
Mais le terme « sécurité » peut recouvrir de nombreuses réalités. Les gens peuvent rechercher :
- sécurité des cartes de crédit
- sécurité financière
- la sécurité des données
- sécurité à la maison
- emplois d'agent de sécurité
Et ce ne sont que cinq exemples qui me sont venus à l'esprit en quelques secondes. Vous voyez comme ils sont différents ?
Supposons que vous décidiez de soumettre une offre pour la « sécurité des entreprises », car c'est plus pertinent.
Cela reste un terme générique, et votre taux de clics n'est peut-être pas optimal. Mais supposons aussi que vous obteniez de nombreux prospects grâce à ce mot-clé, à un coût avantageux.
Faut-il suspendre ce semestre en raison d'un faible taux de clics ?
Bien sûr que non!
Laissez toujours la performance vous guider.
Un faible taux de clics est parfaitement acceptable, tant que vos mots clés et vos annonces sont performants au regard de vos objectifs commerciaux.
Conclusion
Le taux de clics (CTR) est un indicateur clé que les responsables PPC doivent comprendre et suivre. Optimiser le CTR, tout en optimisant également les indicateurs de performance de l'entreprise, est la clé du succès des campagnes PPC.
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by Melissa Mackey
la source: SEJ
