Ces dernières années, le marketing sur les réseaux sociaux a beaucoup évolué, et nous sommes presque arrivés à un point où ce qui fonctionne un jour pour générer de l'engagement et des clics sur un réseau social peut ne plus fonctionner le lendemain.
Cette évolution rapide et ces changements soudains ne sont pas le fruit du hasard. Ils constituent un élément essentiel du développement de tout réseau social.
Si l'on observe attentivement l'évolution des plus grands réseaux sociaux, une tendance se dégage et deux périodes d'opportunités distinctes se distinguent pour les spécialistes du marketing.
Les deux pics d'opportunités sur tout réseau social
Le pic organique
Lorsqu'un réseau social émerge et gagne en popularité auprès du grand public, La principale opportunité pour les marques réside généralement dans la portée organique. (Facebook vers 2009, Instagram en 2015, Snapchat en 2016).
À ce stade, les individus et les marques qui souhaitent se constituer une audience se concentrent généralement sur la compréhension de la plateforme (que veulent voir les utilisateurs ? quelles sont les métriques importantes ?) et sur la création d’un contenu attrayant et unique qui véhicule le message de leur marque.
Durant la phase de croissance organique, les indicateurs clés de performance (KPI) des entreprises se concentrent souvent sur la constitution d'une audience, l'engagement et l'amplification (partages, RT, par exemple).
Le pic payant
À mesure qu'un réseau social mûrit, sa portée et son engagement organiques se stabilisent, puis finissent par diminuer. Les tactiques qui vous ont permis de constituer une audience deviendront de moins en moins efficaces. Vous avez actuellement un système qui fonctionne beaucoup plus comme Google Adwords., ou toute autre forme de publicité plus établie, où la portée est payante.
La transition du référencement naturel au référencement payant est une étape délicate pour les spécialistes du marketing, et elle nécessite un temps d'adaptation. Tout le monde ne vous trouve plus naturellement, et les tactiques que vous avez perfectionnées pour accroître votre portée organique sont moins efficaces. Cependant, avec un peu de recul, une formidable opportunité s'offre à vous pour générer encore plus de valeur pour votre entreprise grâce aux canaux payants.
À mesure que les réseaux évoluent vers un modèle payant optimal, les indicateurs clés de performance (KPI) des entreprises tendent à se concentrer davantage sur la génération de clics, de conversions, de téléchargements et de ventes.
Voici le loi du double pic en action:
Facebook : Du organique au payant
Entre 2009 et 2012 environ, Facebook était la plateforme idéale pour se constituer une audience de manière organique. En comprenant les contenus recherchés et appréciés par les utilisateurs, en misant sur des idées créatives et une mise en œuvre brillante, il était possible de se constituer une audience importante sans investissement financier direct.
Cela ne veut pas dire qu'il était facile de se constituer une audience de manière organique entre 2009 et 2012, mais c'était certainement possible, et un grand nombre de marques ont connu un succès retentissant grâce à un contenu brillant et créatif (et des budgets publicitaires minuscules).
Entre 2011 et 2012, Facebook a atteint son pic organiqueEt à partir d'avril 2012 environ, la portée organique de Facebook a commencé à se stabiliser autour de 16 %, le réseau social incitant progressivement les marques à sponsoriser des publications pour accroître leur portée.
De 2012 à 2014, à mesure que Facebook gagnait en maturité en tant qu'entreprise, la portée organique a chuté à tel point qu'en 2014 La portée organique a chuté à environ 6 % pour toutes les pages et, pour les grandes pages comptant plus de 500 000 mentions « J’aime », ce chiffre n’était que de 2 %.
L'étude de Social@Ogilvy intitulée « Facebook Zero : Envisager la vie après la disparition de la portée organique » met en lumière cette disparition.
Lorsque la portée a atteint un niveau aussi bas que 2 % en février 2014, Facebook était pratiquement devenu une plateforme publicitaire payante. et le graphique de Business Insider illustre la hausse des revenus publicitaires de Facebook sur ordinateur et mobile.
Maintenant, en 2016, Il existe encore d'énormes opportunités pour promouvoir votre entreprise sur Facebook, mais la visibilité est passée du organique au payant.et ceux qui ont su tirer le meilleur parti des publications non sponsorisées de Facebook et des autres produits publicitaires du réseau social au cours de l'année écoulée ont constaté des résultats significatifs.
D'après un sondage réalisé par Forrester, 78 % des spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux se disent très satisfaits de la valeur ajoutée des publicités Facebook.
Comme toute plateforme publicitaire, Facebook deviendra progressivement de plus en plus saturé. (Facebook compte déjà plus de 3 millions d'annonceurs)Et les retardataires ne connaîtront probablement pas le même succès disproportionné que les annonceurs actuels. Mais cela restera l'une des plateformes publicitaires les plus puissantes jamais conçues.
Les 3 étapes de la croissance d'un réseau social (et les tactiques nécessaires à chaque étape)
Adopteurs précoces
Lorsqu'un nouveau réseau social est lancé, son premier et plus important défi est de trouver l'adéquation produit-marché. À ce stade, la plupart des utilisateurs sont des technophiles, des spécialistes du marketing et des pionniers qui se jettent sur tous les derniers produits et tendances pour tâter le terrain.
Du point de vue de la marque et de l'entreprise, il est important d'y prêter attention, de comprendre le comportement des utilisateurs et d'expérimenter avec les plateformes dès la phase d'adoption précoce. quand si ça devient populaire. Mais La grande majorité du temps et de l'argent devrait être consacrée aux réseaux grand public et établis, où vous pouvez toucher une plus grande partie de votre audience..
Lorsqu'un réseau se trouve au stade des premiers utilisateurs, il évolue généralement dans l'une de ces deux directions : soit il disparaît, soit il continue de croître pour devenir populaire auprès du grand public. Ce n’est que lorsque les plateformes commencent à se généraliser qu’il vaut la peine d’y investir pleinement. (par exemple, la croissance de Snapchat au cours des 12 derniers mois).
Produits à ce stade :
- Être moi
- Pêche
- Présentatrice
plats à emporter clés: Lorsqu'un nouveau réseau social prometteur émerge, commencez à tâter le terrain pour déterminer comment votre entreprise pourrait utiliser la plateforme si elle continue de se développer.
Courant dominant
À mesure que les réseaux sociaux se développent, ils connaissent généralement un moment charnière où ils s'intègrent durablement à la culture populaire. Par exemple, Twitter a été marqué par l'amerrissage de l'avion sur l'Hudson, et plus récemment, Snapchat par la vidéo de DJ Khaled.
Lorsqu'un produit Dès qu'un contenu atteint le grand public, il existe généralement d'énormes opportunités de développer une audience de manière organique – un contenu de qualité reste incontournable. Les clics et les vues organiques sont élevés. Cependant, à terme, à mesure que la plateforme se remplit, la portée organique se stabilise et diminue progressivement. Cela s'explique par plusieurs raisons :
- Surcharge de contenu : Avec la croissance des réseaux sociaux, nos flux d'actualités sont de plus en plus encombrés, ce qui complique la recherche des contenus les plus pertinents. Si les annonceurs souhaitent que leurs publicités apparaissent à côté des mises à jour importantes de nos proches, ils devront payer (et veiller à la pertinence de leurs annonces).
- L'entreprise arrive à maturité : À mesure que les startups se développent, elles doivent commencer à générer des revenus, et le plus souvent, leur ressource la plus précieuse est l'attention des utilisateurs.
Alors que la portée organique commence à diminuer, Une bonne stratégie consiste à passer d'un budget publicitaire axé sur l'augmentation du nombre d'abonnés à un budget davantage axé sur les clics et les conversions.
Produits à ce stade :
- Snapchat (en route vers le sommet du bio)
- Instagram (qui entame sa transition vers un flux algorithmique et développe sa plateforme publicitaire intégrée à Facebook)
- Twitter (je suis encore en train de comprendre ce que c'est)
plats à emporter clés: Si vous commencez à observer des résultats encourageants sur un réseau social qui se rapproche du grand public, investissez-y à fond et essayez de générer un retour sur investissement maximal à mesure qu'il progresse vers son pic de croissance organique.
Mature
Lorsqu'un réseau arrive à maturité, sa portée organique est quasi nulle, et pour les marques et les entreprises, cela signifie que pour atteindre qui que ce soit en dehors de leurs plus grands fans, il faudra payer.
Si vous avez fidélisé une audience importante lors des phases de lancement et de croissance grand public, vous pouvez toujours tester et optimiser votre portée organique sur une plateforme mature. Cependant, la grande majorité des clics et du trafic proviendront du marketing payant.
Produits à ce stade : Facebook
plats à emporter clés: Concentrez-vous sur le maintien de la communauté que vous avez bâtie sur une plateforme mature, mais adoptez une approche marketing payante pour atteindre vos principaux objectifs commerciaux. Réfléchissez à la manière dont les campagnes peuvent générer des ventes, des téléchargements ou tout autre indicateur clé de performance qui vous importe le plus.
Sur vous
J'aimerais beaucoup connaître votre avis sur le loi du double pic Et dans quelle mesure cela correspond-il à votre expérience du marketing sur les réseaux sociaux ? N'hésitez pas à partager vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.
___
by Cendres Lire
