Oui es que, no hay peor ciego que el que no quiere ver.
C'est quelque chose qui nous réussit à tout, sur tout quand nous avons envoyé des affirmations qui se sont révélées comme des erreurs, comme elles réussissent avec les idées préconçues lorsque nous avons fait du marketing après des générations.
Y no creas que a ti no te afecta.
Il est certain que dans un certain moment de votre vie en tant que spécialiste du marketing, il y a une croyance selon laquelle les Millennials consomment toute la technologie disponible sur le marché ou que les seniors n'ont pas de prix à l'heure d'achat.
En tant que professionnels, nous devons prendre des décisions basées sur des données et n'est pas de recevoir que las nous basons sur des croyances qui ne peuvent pas avoir rien à voir avec ce que les consommateurs veulent ou veulent.
Basándome est un studio réalisé par Yes Lifecycle Marketing avec 300 professionnels et plus de 1 000 consommateurs, dans l'article de aujourd'hui pour analyser quatre groupes d'âge :
- Centenaires (entre 18-21 ans).
- Millénaires (22-37 ans).
- Génération X (38-52 ans).
- Les baby-boomers (53-71 ans).
Pourquoi devrions-nous connaître les meilleures préférences des générations en marketing ?
Beaucoup de ceux qui sont en train de lire cet article peuvent citer des exemples de problèmes générationnels.
Ma génération a été obsédée par les jeux vidéo et les mannequins, ainsi que par la prospérité économique que ses parents n'avaient pas l'habitude de dépenser.
Offrez aux mécanismes qui régissent les préférences, les goûts et les obsessions des consommateurs la clé de la connexion avec eux.
Sans entendre les différentes générations, nous ne pouvons pas parler avec nos intégrants.
Par conséquent, il est important d'apprendre que chaque génération a décidé de devenir un professionnel du marketing et, une fois de plus, de ne pas prendre nos décisions en termes d'impressions, même en données.
Et qu'est-ce qui vous équivoque lorsque vous faites du marketing par génération ?
Pourquoi les Centennials sont-ils les meilleures décisions d'achat à destination du Canada parce qu'ils sont très exigeants avec le prix ?
L'étude a mentionné que par terre cette confirmation révélait que seulement 29 % des personnes appartenant à ce groupe constituaient le prix en priorité à l'heure d'achat.
C'est pourquoi les plus grandes personnes ne sont pas sensibles au prix et ne s'incitent pas quand elles génèrent des conversations autour de ce thème ?
Par hasard, l'étude affirme tout le contraire, révélant que pour son prix, elle est importante, comme nous le verrons dans cet article en profondeur.
Sensibilité au prix selon les générations
L'étude révèle également que les Centennials sont les plus sensibles qui n'ont aucune autre génération de qualité, probablement parce qu'ils ont vécu le boom des produits de basse qualité fabriqués en série qui, même s'ils sont très baratos, ne répondent pas aux attentes des consommateurs.
Plus encore, les 57 % des membres de cette génération menciaient la qualité comme le facteur le plus gagnant à une marque.
O lo que es lo mismo « si es de calidad, soy fiel a ella ».
Les baby-boomers, par contre, sont les plus susceptibles de prendre la décision d'acheter en bas du prix : les 62 % des personnes interrogées ont confirmé le prix C’est l’un des facteurs qui sont les plus convaincants sur la marque.
L'influence du courrier électronique sur le marketing par générations
Quelque chose de similaire succède au courrier électronique.
Certains professionnels du marketing considèrent ce canal comme fondamental lorsqu'ils dirigent la génération Millennial, avec seulement un ridicule 16%.
Et c'est ce qui est vrai, c'est un écran professionnel qui fait que les plus jeunes ont l'impression de recevoir autant d'impacts sur le courrier qu'ils ont aujourd'hui dans la journée parce qu'ils sont immunitaires.
L’étude révèle précisément le contraire.
Les Millennials, par différence, considèrent que le courrier électronique est important, bien plus important que n'importe quelle autre génération.
Según los datos de Yes Lifecycle Marketing, el 67% enquête sur ce moyen avant d'acheter, comparé au reste des générations, qui réalise la même somme que 58% des dernières années.
L'importance du courrier traditionnel dans les actions de marketing par générations
Mais nous ne nous soucions que de la sensibilité au prix et de l’efficacité du courrier électronique.
¡Seamos valientes!
Nous avons maintenant si nous avons des idées erronées sur celles qui se réfèrent au courrier traditionnel.
Les professionnels du marketing sont également équivoques sur ce point.
Les 78 % affirment qu’ils ne croient pas que le courrier soit important pour leur objet public.
Et ce que je suis plus surpris aujourd'hui, c'est que 53 % affirment que le courrier traditionnel n'est pas l'un des trois principaux canaux de la génération des baby-boomers.
¿Y qué dice la encuesta?
Eh bien, les 56 % de tous les consommateurs considèrent que le courrier traditionnel a une influence sur leurs décisions d'achat.
La discipline physique est importante
Vous remarquerez que ces hautes valeurs de la plupart des professionnels du marketing pensent que la boutique n'est pas l'un des trois canaux les plus influents dans les décisions d'achat.
Probablement, nous sommes à l'époque où nous sommes vivants, d'où l'on dirait que tout s'est développé et est arrivé sur Internet, car 82 % des spécialistes du marketing n'ont pas été identifiés comme un canal déterminant.
Los datos, una vez más, le et la vuelta a cette idée.
En particulier, pour ceux qui dirigent la génération Centennial et les Millennials.
El estudio afirma que le 81% des consommateurs valorisent l'expérience qui vit dans la boutique cuando sopesan una compra.
Et il y a un total de cinq (18 %) des Millennials et des Centennials qui disent que leurs marques dépendent de la qualité de leurs expériences dans la boutique.
Vous envisagez maintenant la stratégie des boutiques Apple et Samsung, ainsi que les autres marques qui sont en développement ?
Toucher, sentir et respirer le produit dans la boutique, c'est important.
Non, les 30 % des encuestados qui achètent des cadeaux (à l'heure actuelle) ne sont pas sur Amazon parce qu'ils profitent de l'expérience.
¿En qué aciertas cuando piensas en marketing por generaciones?
Tranquilo, ce n'est pas tout ce qui est mal et ce n'est pas ce que les professionnels qui nous consacrent à ce marketing sont totalement errados, en certaines choses si nous sommes certifiés.
Merci à l'étude qui est en train d'analyser dans cet article nous rencontrons certaines perles qui méritent d'être analysées.
Lealtad a la marque
Les 22 % des spécialistes du marketing pensent que les Millennials sont les plus prometteurs qui n'ont qu'une autre génération.
Ceci est cohérent avec de nombreuses informations hallazgos qui suggèrent que les Millennials sont plus susceptibles que toute autre génération d'affirmer que leur statut d'une marque influence leurs décisions d'achat (70%).
En outre, vous découvrirez que 22 % des Millennials considèrent que les récompenses sont un moteur important de la réussite de la marque et que les 15 % sont ce type de primes (qui n'ont pas d'importance pour ce qui est matériel) qui les incitent à acheter.
Dans une autre génération, nous rencontrons ce type de fidélité qui fait la marque et il est important de montrer la personnalité des exemples que nous voyons dans les lignes suivantes.
Réseaux sociaux, territoire millénaire
Parfois, la mitad des professionnels interrogés affirme que lorsque votre objet public est formé par les Millennials ou les Centennials, les réseaux sociaux sont sur le canal qui a le plus d'influence sur eux.
Les résultats des informations sont cohérents avec cette affirmation, et 42 % des personnes qui appartiennent à ces générations considèrent les réseaux sociaux comme un bon territoire à explorer avant de réaliser un achat.
C’est un bon pourcentage, en comparaison avec les 30 % du reste des générations.
Que faire pour résoudre ces problèmes de marketing selon les générations ?
Il s'avère qu'à ce moment-là, il sera conscient de nos équivoques dans de nombreuses suppositions concernant le comportement générationnel.
C'est le moment de trouver une solution et de rencontrer les nombreux arguments et techniques de marketing qui nous permettent d'identifier notre objectif public.
Personnalisation, háblame de tu a tu
Merci à cet studio qui est en train d'analyser certaines techniques de marketing et d'intérêts généraux qui pourraient vous aider à planifier votre stratégie en 2018.
La première d’elles est la personnalisation.
C'est pourquoi nous avons fait beaucoup de choses sur le sujet et nous avons compris que les formes d'application à chaque action de marketing que nous entreprenons sur Internet.
Mais, est-ce vraiment efficace lorsque nous avons des générations de marketing ?
Oui, surtout quand nous hablamons les plus jeunes.
L'étude qui analyse révèle que 45 % des membres de la génération Centennial et 48 % des Millennials considèrent la personnalisation des courriers électroniques comme une influence à l'heure du futur dans une décision d'achat.
Il est évident que même si la personnalisation des courriers électroniques est une technique récurrente lorsque nous avons de grandes marques, beaucoup des plus petites sont parmi les nombreux leviers d'application de cette technique dans nos actions de marketing par courrier électronique.
Une enquête réalisée par Shop.org révèle des données qui me donneront envie d'intérioriser la forme définitive.
Si vous pouvez vous tatouer dans un endroit visible, meilleur que meilleur.
Les 27 % des petites marques rencontrées par Shop.org ont confirmé être de nombreux leviers de mise en œuvre de tactiques de personnalisation avec des mentions telles que le nombre d'abonnés ou les félicitations de leurs participants.
De plus, 17% affirment avoir des problèmes de compilation et d'analyse des données.
Il n'a pas été possible de mettre en œuvre la capture des données permettant la personnalisation ni d'utiliser les outils appropriés.
Seuls 11 % affirment qu'ils peuvent personnaliser tout le contenu en un temps réel, ce qui indique que neuf de chaque 10 spécialistes du marketing ont une marge de plus.
Quel type de personnalisation choisir ?
Ce sont certaines des données que vous pouvez compiler pour utiliser et augmenter la conversion de vos contacts commerciaux.
En plus du courrier, mettre en œuvre d'autres tactiques
Le marketing par générations nous a permis de ne pas avoir tendance à appliquer à tout le monde les mêmes tactiques ni les canaux.
Vous pouvez bien utiliser le courrier, mais nous pouvons également apprendre les informations analysées qui existent pour d'autres choses.
Ce n'est pas quelqu'un qui a l'efficacité du courrier électronique, en particulier parmi les plus jeunes, sur tout ce que nous savons qu'ils ont un retour de l'inversion très haut.
Les données ont un impact -> un dollar investi dans le marketing par e-mail génère un montant de 38 dollars en retour.
Et selon l'étude du consommateur de Yes Lifecycle Marketing, le courrier est un élément décisif dans la chaîne de décisions pour toutes les générations.
Pero existen otras cosas.
Le Web occupe une place dans la liste des priorités des professionnels du marketing, c'est une bonne nouvelle pour les marques.
Les consommateurs de tous les jours informent que le Web de la marque est important dans le processus d'achat (80%).
Les réseaux sociaux, hay que ir más allá
Les Millennials et les Centennials sont les plus susceptibles d'influencer les réseaux sociaux à l'heure d'achat.
Les professionnels le savent et ils ont d'énormes présupposés qui se consacrent aux réseaux.
Qu'est-ce qui se passe dans cette chaîne de canaux qui influence les différentes générations ?
La respuesta es: la tienda
La majorité des consommateurs de toutes les générations (81%) disent que ce canal était le plus influent pour leurs décisions d'achat.
Sans embargo, seuls les 10 % des vendeurs planifient la priorité à la boutique en 2018.
En raison de l'énorme croissance du commerce électronique au cours de la dernière année, de nombreux consommateurs préfèrent aujourd'hui acheter dans un lieu physique, où ils réalisent une interaction humaine et peuvent acheter les produits.
Comment personnaliser les actions marketing selon les générations ?
Tout ce que vous exposez dans cet article vous permettra de déterminer les grains que vous approuvez deux choses:
- El poder de la tienda como experience.
- La personnalisation dans vos campagnes de marketing.
C'est pourquoi nous savons maintenant quelles sont les préférences du canal pour chaque génération, car elles présentent la claire opportunité de générer du contenu basé sur des données démographiques, en particulier si elles peuvent déterminer le groupe d'âge qui appartient au consommateur.
Même s'il est certain que toute votre stratégie de compilation de ces données démographiques pour recruter les consommateurs peut être un énorme retour, le courrier électronique est le meilleur site pour y faire face.
Le courrier électronique est flexible, facile à mettre en œuvre et génère un énorme retour sur investissement.
Pour adapter le contenu aux différentes générations, les professionnels peuvent incorporer des variantes dans les points clés de leurs stratégies de marketing par courrier électronique qui permettent d'augmenter la conversion, comme les éléments, les accessoires, les produits ou les images qui sont mieux intégrés au groupe d'âge de chaque abonné.
Ensuite, nous avons plusieurs campagnes et comment savoir ce qu'il en est du canal et la sélection du message pour la génération à laquelle vous êtes connecté.
Centenaires, redes sociales a muerte
Les personnes entre 1997 et l’année 2000 ont valorisé les réseaux sociaux plus que le courrier électronique.
Ainsi, en aidant vos stratégies de courrier électronique avec des campagnes créatives sur les réseaux sociaux, vous pourrez capter votre attention et générer un incrément de popularité important sur la marque.
De plus, maintenant que vous savez que la vie est importante pour eux, assurez-vous de cette information pour créer des expériences uniques, quelque chose que vous pouvez acquérir seule- ment dans le monde physique.
C'est un exemple magistral de comment s'attaquer à cette génération de studio nommée la campagne lancée par Netflix en 2016.
La historia es la siguiente.
En 2016, Netflix a diffusé une mini-série de quatre chapitres intitulée «Les 4 étages des filles Gilmore» qui suit l'histoire des personnages protagonistes de la série de nouvelles années après.
Pour promouvoir le lancement, la chaîne a rénové 200 cafétérias de tous les États-Unis pour servir du café gratuit.
Chaque fois qu'un café utilise un code Snapchat pour inciter les utilisateurs à utiliser les filtres créés pour l'occasion et à augmenter ainsi leur impact.
Selon les cifras officiels de Snapchat, la stratégie a permis à plus de millions de personnes dans un jour.
Millennials, fidelización
Les millennials participent également aux réseaux sociaux mais valorisent davantage les programmes de fidélité et le courrier électronique qui n'offre qu'une autre génération.
Par conséquent, une bonne stratégie pour cette génération est, bien entendu, centrale dans les réseaux sociaux, mais aussi personnaliser les programmes de fidélité avec le traitement VIP pour les voyages par courrier électronique.
¿Qué inclure dans ces courriers?
Tout cela vous fait connaître l'état de vos points dans le programme et tout le type de récompenses pour les faire avancer dans votre relation avec la marque.
Comme des exemples de cette stratégie nous tenons à deux grandes : Uber et Starbucks, qui utilisent le courrier électronique pour renforcer la relation des utilisateurs avec la marque, proposent des descentes comme une amélioration pour leurs clients les plus professionnels.
Génération X, ne pendient pas de la personnalisation
Les consommateurs qui ont entre 38 et 52 ans n'espèrent pas tant de personnalisation que la génération postérieure, car les commerçants ne sont pas tenaces parce qu'ils sont obsédés par ce sentiment.
Connaissez mieux la technologie que vos parents et comment ils peuvent devenir des consommateurs d'achats à partir du mobile.
Dans l'exemple qui vous permet de vérifier le débit de ces lignes, destinées à cette génération, vous pouvez observer certaines stratégies qu'il repasse à cette entrée, comme la personnalisation du contenu intermédiaire des courriers électroniques (dans ce cas, félicitez les participants au destinataire), en plus de fournir des renseignements sur ce canal, je sais que c'est une bonne occasion pour animer un achat.
Baby Boomers, motivés par le prix
Tout comme la génération X, les baby-boomers ont de faibles attentes en matière de personnalisation et sont plus motivés par le prix.
La communication avec cette génération, la mer sur le canal que la mer, doit être très claire.
Vous n'aurez pas la patience d'envoyer des flux de messages sur Internet, ni des courriers électroniques éternels.
Avec les baby-boomers, simplifiez les messages et supprimez les choses claires.
Et bien sûr, il y a des prix, c'est quelque chose qui les importe, c'est beaucoup !
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par
Source : semrush.com
