Le rôle de l'intuition dans la publicité de contenu

Nous vivons dans une économie de l'attention. Or, la réalité est que l'attention du consommateur est devenue extrêmement précieuse. En fait, elle se raréfie de jour en jour. Malheureusement, dans leur course effrénée pour capter l'attention de leur public, les spécialistes du marketing produisent toujours plus de contenu à un rythme effréné, espérant ainsi générer des clics et des vues. Mais tout cela ne fait qu'engendrer une saturation d'informations.

La surabondance croissante de contenu
Chaque année, des milliards de publicités sont diffusées en ligne et des milliards de contenus sont partagés sur les réseaux sociaux. Il devient donc encore plus difficile pour les spécialistes du marketing de se démarquer. Ils prennent les meilleures décisions possibles en se référant inconsciemment à leurs propres valeurs culturelles, à leur expérience de consommateurs, à leurs connaissances, à leurs réseaux professionnels et sociaux, et à ce qui a fonctionné pour eux par le passé.

Face aux choix concernant le format de contenu, les plateformes d'amplification ou les titres à rédiger, ils ont tendance à se fier à leur intuition. Leur instinct leur a toujours été d'un grand secours.

Un bon instinct est, sans aucun doute, un atout précieux pour un marketeur. Mais pour permettre aux marketeurs de prendre des décisions plus éclairées quant au contenu qu'ils créent, cet instinct doit être affiné, perfectionné. C'est là que les données entrent en jeu.

En effet, une étude récente menée conjointement par le ZIRCA et l'IMRB sur le processus actuel de planification des médias numériques révèle des informations intéressantes.

Planification des médias numériques aujourd'hui
Pour commencer, comment identifier notre public cible aujourd'hui ? Nous avons tellement l'habitude de segmenter notre audience par âge, sexe ou lieu de résidence que nous oublions de nous poser la question essentielle : « Ces informations me donnent-elles toutes les informations nécessaires sur mon consommateur ? » Par exemple, une jeune maman, une passionnée de mode et un(e) adepte de la salle de sport peuvent avoir le même âge, le même sexe et vivre dans la même région. Mais leurs attitudes, leurs intérêts, leurs personnalités et leurs passions peuvent être radicalement différents.

Alors, comment le processus actuel de planification de contenu prend-il en compte ces informations ? Il ne le fait pas. La jeune maman peut s'épanouir dans sa carrière et sa famille ; elle peut aussi être confrontée à des problèmes de santé comme un manque d'énergie ou une prise de poids. Le sportif assidu, quant à lui, peut être un grand amateur de musique classique. Ces informations cruciales sont absentes du profil d'âge et de sexe traditionnel que vous avez établi pour votre consommateur cible.

Réfléchissez au choix d'un site web. Lorsque les spécialistes du marketing choisissent des éditeurs ou des sites web pour héberger leur contenu, quels indicateurs prennent-ils en compte ? Ils examinent généralement le nombre de visiteurs ou la portée du site, le temps moyen passé sur la page, l'espace publicitaire disponible et l'intérêt suscité par un contenu particulier. Leur premier réflexe est de privilégier les sites web à forte audience, disposant de l'espace publicitaire nécessaire, etc. Mais ces sites attirent-ils réellement le public cible ? Ce site ou cet éditeur est-il adapté au type de contenu que vous souhaitez publier ? Pouvez-vous affirmer avec certitude que votre excellent contenu rencontrera le succès escompté sur un site web donné ?

Comme vous pouvez le constater, les spécialistes du marketing se fient à leur intuition, à leur expérience et à leur propre perception pour prendre des décisions concernant le contenu. Ils veulent « tout faire » en publiant leur contenu sur une multitude de sites web, pour finalement constater qu'ils n'obtiennent pas les résultats escomptés.

Même la création de contenu — des titres aux formats — est guidée par ce que les spécialistes du marketing pensent susceptible de plaire aux consommateurs. Parfois, ils créent du contenu en pensant à leur public cible, et parfois, ils le font dans le but d'atteindre le plus large public possible. Dans cette course effrénée à la création de contenu, ils n'analysent pas, ils se lancent tête baissée.

L'optimisation du contenu dépend elle aussi de l'expérience et de l'expertise du planificateur/responsable de marque. Cela peut conduire à toucher la mauvaise audience au mauvais endroit, voire à nuire davantage à votre marque que l'inverse.

Ceci nous amène au défi auquel sont confrontés les spécialistes du marketing d'aujourd'hui : comment créer du contenu qui touche notre public et lui offre un moment magique ? Il est impératif de produire du contenu qui apporte une réelle valeur ajoutée à la vie des consommateurs ; quelque chose d'intéressant, d'inspirant et de partageable.

Comment faire pour que votre contenu se démarque dans un espace saturé ?

Ne perdez pas de vue votre public.
La réponse à toutes ces questions réside dans la compréhension de deux choses. Premièrement, votre public n'est PAS un numéro.

Autrement dit, placez votre public au cœur de votre contenu pour lui permettre d'atteindre son plein potentiel. Les indicateurs superficiels comme les partages, les mentions « J'aime » et les commentaires ne suffisent pas à savoir si votre contenu atteint sa cible. La planification de contenu doit s'appuyer sur des données concrètes, ce qui n'est possible que si vous approfondissez votre compréhension de votre public.

Deuxièmement, il faut exploiter le pouvoir de l'intuition grâce aux données.

L'intuition restera sans aucun doute un facteur important dans vos décisions de planification de contenu, mais elle doit être étayée par des études solides sur les besoins, les désirs, les intérêts et les passions de votre public. Il est donc essentiel d'aller au-delà des données démographiques pour créer un contenu non seulement pertinent et engageant, mais aussi adapté à votre audience réelle. Pour créer des histoires captivantes, demandez-vous qui est votre public, quels sont ses intérêts, quels formats de contenu il préfère, où il passe son temps en ligne et comment vous pouvez le toucher.

Grâce à ces informations sur le contenu recherché par votre public et à la compréhension de l'influence de ses centres d'intérêt sur ses habitudes de consommation, vous pourrez prendre des décisions éclairées par les données quant à la planification optimale et cohérente de votre contenu. Les spécialistes du marketing peuvent se fier à leur intuition, mais ils doivent impérativement laisser les données guider leurs décisions en matière de planification de contenu.