Avec le développement du métavers, de nombreuses grandes marques utilisent cette plateforme pour leurs efforts marketing. Est-ce là l'avenir du marketing digital ?
Le terme « métavers » s’est largement répandu au cours de l’année écoulée, les géants de la tech investissant des millions de dollars dans la production et le développement de cette nouvelle technologie. Mais qu’est-ce que le métavers exactement ? Et quelles seront ses implications pour l’avenir du marketing ?
Le métavers se définit comme un environnement numérique immersif peuplé d'avatars virtuels représentant des personnes réelles. C'est un univers autonome et pleinement fonctionnel, alimenté par le contenu généré par les utilisateurs, toujours actif et existant en temps réel. Grâce à la combinaison de la réalité virtuelle (RV) et de la réalité augmentée (RA), le métavers crée un réseau intégré de mondes 3D : un espace parallèle au monde physique, où vous pouvez vivre votre vie numérique.
Marketing dans le métaverse
La création d'une plateforme virtuelle accessible à tous offre aux entreprises et aux marques d'immenses opportunités pour commercialiser leurs produits et services. Le métavers est encore en développement, mais les marques commencent déjà à s'y implanter et à toucher les consommateurs.
Le marketing mix repose sur quatre piliers : produit, prix, promotion et distribution. Le métavers offre un nouvel espace de commercialisation et de nouvelles méthodes de promotion ; il n’est donc pas surprenant que les équipes marketing du monde entier soient impatientes de s’y plonger !
Le métavers vous permet de créer votre propre plateforme, en concevant un univers dédié aux produits ou services d'une marque. Ce processus exige beaucoup de temps, de recherche et un investissement financier conséquent, mais il a déjà prouvé sa rentabilité pour de nombreuses marques.
Shopify, plateforme de commerce électronique pour boutiques en ligne, a organisé son sommet 2022 au sein du métavers. En partenariat avec Spotify et Uber Eats, les utilisateurs pouvaient acheter des produits dérivés, écouter de la musique et se faire livrer des repas, le tout depuis la plateforme virtuelle. Organiser un congrès virtuel augmente considérablement le nombre de participants potentiels par rapport à un événement physique, limité par le lieu et l'espace disponibles.
Le métavers a ouvert de nouvelles perspectives aux objets de collection virtuels, dont le succès s'est déjà confirmé grâce à divers jeux vidéo en ligne permettant aux joueurs d'acheter des objets à collectionner. La vente directe de biens virtuels aux avatars représente un marché de 54 milliards de dollars. Nike a exploité ce potentiel au sein du métavers en créant un espace dédié, Nikeland, sur la plateforme Roblox. Les utilisateurs peuvent y acheter des produits numériques Nike exclusifs, que leur avatar peut porter et exposer dans leur espace personnel de Nikeland. Depuis son lancement en novembre 2021, Nike a conquis plus de 7 millions d'utilisateurs sur la plateforme.
La publicité native est transposable au métavers, avec des panneaux d'affichage disponibles sur les routes virtuelles et le placement de produits sur les plateformes. Diverses opportunités de sponsoring existent également pour les événements sportifs et musicaux organisés au sein du métavers.
De grandes marques comme Coca-Cola et Samsung ont déjà investi cette nouvelle plateforme dans la publicité. Coca-Cola a lancé une boisson en édition limitée au sein du métavers, et Samsung a organisé une chasse au trésor permettant aux utilisateurs de gagner un Galaxy S22.
La réalité virtuelle (RV) et la réalité augmentée (RA) offrent toutes deux un monde d'opportunités marketing à de nombreuses marques. En hébergeant les produits dans le métavers, les utilisateurs peuvent visualiser un modèle 3D virtuel du produit avant de l'acheter. Hyundai a exploité cette fonctionnalité en créant un Motorstudio virtuel sur la plateforme, où les utilisateurs peuvent découvrir différents modèles de véhicules, visionner des vidéos informatives et acheter des produits dérivés.
La réalité augmentée (RA) peut s'avérer très avantageuse pour de nombreuses marques vendant des produits tels que des articles de décoration, du mobilier et des vêtements. Elle permet aux clients de visualiser le meuble dans leur intérieur avant l'achat, afin de s'assurer que le style leur convient et que la taille est adaptée. Ce principe s'applique également aux marques de vêtements : les clients peuvent utiliser la RA pour se voir porter les vêtements avant de les acheter.
Les défis du marketing au sein du métavers
L'accessibilité représente un défi majeur pour les marques souhaitant investir le métavers. Actuellement, y accéder nécessite un ordinateur performant, une connexion internet haut débit et un casque de réalité virtuelle pour profiter pleinement des expériences virtuelles. Ces équipements coûteux n'étant pas accessibles à tous, l'accès au métavers ne sera pas immédiat pour tous. Certains consommateurs seront impatients de se procurer le matériel nécessaire pour explorer ce nouvel univers, tandis que d'autres, plus sceptiques, hésiteront à investir des sommes importantes. Si votre clientèle cible appartient à cette dernière catégorie, le métavers n'est peut-être pas la meilleure stratégie pour votre marque à l'heure actuelle.
Nombreux sont ceux qui restent sceptiques quant au métavers. Malgré les innombrables explications de professionnels de la tech démontrant que ce concept dépasse largement le simple jeu vidéo pour enfants, beaucoup peinent à saisir sa véritable nature. Le métavers n'en est qu'à ses balbutiements ; il faudra peut-être des années avant que le grand public n'accepte ce nouveau marché pour ce qu'il est réellement. Pour l'instant, le marketing de masse est indéniablement freiné au sein du métavers en raison de la grande diversité des opinions.
Le métavers est accessible gratuitement à tous (avec la technologie adéquate), et aucune autorité de régulation ne le supervise actuellement. C'est un problème majeur pour les marques souhaitant promouvoir leur marque au sein du métavers, car elles n'ont aucun contrôle sur les contenus générés par les utilisateurs qui apparaissent à côté de leur marque, et s'exposent à un risque de vandalisme virtuel.
Le déploiement du métavers soulève des préoccupations en matière de confidentialité et de sécurité des données. De nouvelles méthodes de protection et de protection de la vie privée sont en cours d'élaboration pour s'adapter à ce nouvel environnement, mais le degré de confiance que l'on peut accorder à cette technologie émergente reste encore incertain. Il est trop tôt pour dire si le métavers adoptera un ensemble unique de règles de sécurité et de confidentialité pour toutes les plateformes, ou si chaque pays exigera sa propre réglementation, bien que cette dernière hypothèse semble la plus probable. Selon l'issue de cette situation, les spécialistes du marketing pourraient être fortement impactés dans leurs efforts d'expansion internationale via le métavers.
Un autre défi du marketing dans le métavers réside dans le suivi des performances, car les indicateurs traditionnels ne sont pas directement applicables, le métavers offrant de nouvelles approches marketing. Ce n'est pas un obstacle insurmontable, mais il est encore trop tôt pour que les spécialistes du marketing sachent précisément comment s'y prendre. Grâce à une approche empirique et réfléchie, ils parviendront rapidement à maîtriser des outils d'analyse adaptés à cette plateforme.
Est-ce là l'avenir du marketing numérique ?
Les investisseurs continuent d'injecter des fonds dans le développement de la plateforme à un rythme effréné ; au premier semestre 2022, plus de 120 milliards de dollars avaient été investis dans le développement des technologies et infrastructures du métavers. La popularité de la plateforme ne cesse de croître et les grandes marques s'empressent d'être les premières à l'utiliser à des fins promotionnelles.
L'idée du métavers ne fait pas l'unanimité, et beaucoup s'y opposent catégoriquement. Bien que ces opinions évolueront probablement à mesure que la plateforme gagnera en popularité, j'ai du mal à imaginer un monde où tout le monde exploitera pleinement le potentiel du métavers (sauf peut-être dans un siècle).
Le métavers offre une nouvelle forme de plateforme, mais il ne remplacera pas les méthodes marketing traditionnelles, du moins pas dans un avenir proche. Toutes les entreprises ne tireront pas profit du métavers, mais certaines, si. Je pense que nous verrons de plus en plus de marques investir le métavers, mais la réalité ne sera pas pour autant remplacée par une version virtuelle.
Il n'y a pas de réponse définitive à la question de savoir si c'est l'avenir – qui sait ? J'aimerais avoir une fenêtre sur l'avenir pour voir jusqu'où cela peut aller !
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by Anneau de rose
la source: Browsermedia.agence
