Par essence, le marketing consiste à cibler le client idéal pour votre produit, puis à créer une marque à laquelle il puisse adhérer et qu'il puisse acheter. La notion de « client idéal » implique nécessairement l'existence de clients qui ne le sont pas.
Dans sa forme la plus simple, on appelle cela le ciblage.
Ciblez les bons clients avec le bon message au bon moment, et vous aurez peut-être une chance de les captiver. Mais, si vous procédez correctement, vous n'intéresserez pas ceux qui ne sont pas concernés ou qui ne partagent pas votre point de vue. Et c'est tout à fait normal.
On appelle ça du ciblage.
C’est pourquoi, dans le contexte socio-politique actuel, je pense qu’il est tout à fait acceptable qu’une marque prenne position sur un sujet donné… à condition, bien sûr, que cela soit cohérent avec son image de marque. En prenant position, la marque s’adresse directement à sa clientèle principale avec un message qui lui parle, car elle partage son point de vue sur la question. Ceux qui ne partagent pas ce point de vue pourraient très bien se tourner vers une autre marque.
On appelle ça du ciblage.
Il serait très difficile pour une marque de défendre les deux points de vue, elle doit donc choisir un camp, adopter une position neutre ou garder le silence. Aucune marque ne peut plaire à tout le monde.
Alors, comment faire pour transmettre le bon message de marque au bon public cible, surtout dans ce contexte d'actualités en montagnes russes ?
Commencez par définir clairement l'essence de votre marque. Assurez-vous d'avoir une définition précise de ce qu'elle offre et de ses valeurs. Mettez en avant vos principaux avantages, tant fonctionnels qu'émotionnels, et précisez les valeurs que vous souhaitez véhiculer auprès de vos clients. Connais-toi toi-même avant de te lancer sur le marché.
Ensuite, déterminez qui correspond le mieux à votre marque. Qui pouvez-vous satisfaire le plus ? Si vous connaissez les atouts de votre marque, identifiez alors qui en tire le meilleur parti. Déterminez le profil idéal, du point de vue du client, afin de cibler précisément ceux qui, selon vous, adopteront votre marque le plus facilement.
Ensuite, élaborez un plan marketing et une stratégie de communication qui permettront de connecter votre marque à votre cible. Une fois votre marque et votre client clairement définis, vous pourrez élaborer votre message et vos points de contact pour interagir avec eux selon leurs préférences, en mettant en avant les avantages de votre produit et de votre marque. Planifiez votre année, en gardant à l'esprit que vous pourriez faire évoluer votre message et vos points de contact au fil des mois.
Avant toute chose, l'ensemble du processus doit commencer et se terminer par une compréhension approfondie de votre public cible. Il est essentiel de savoir comment il vit et ce qui compte pour lui. Sans une connaissance approfondie de vos clients, il vous sera impossible de déterminer comment votre marque peut améliorer leur quotidien. Cet apprentissage est un processus continu, car la vie de vos clients évolue constamment.
Laissez votre marque évoluer et changer de la même manière, et comprenez que vous ne pouvez pas plaire à tout le monde sur la planète.
On appelle ça du ciblage.
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by JIM JOSEPH
la source: Entrepreneur
