L'Internet des objets a le potentiel d'inaugurer une nouvelle ère pour le marketing de contenu. Comment les spécialistes du marketing peuvent-ils se préparer à ce changement ?
L'Internet des objets est une tendance croissante, et l'idée de maintenir tout le monde connecté grâce aux appareils du quotidien devient un concept de plus en plus établi.
Selon IHS, on comptait 15.4 milliards d'appareils connectés en 2015, un nombre qui devrait atteindre 30.7 milliards en 2020 et 75.4 milliards en 2025.
Cela se reflète dans les projections de revenus potentiels. Selon Machina Research, les revenus issus de l'Internet des objets devraient passer de 892 milliards de dollars en 2015 à 4 000 milliards de dollars en 2025.
À mesure que cette croissance se développera d'année en année, de nombreux secteurs pourront en bénéficier.
Le marketing de contenu ne semble peut-être pas le premier domaine susceptible d'être affecté par l'Internet des objets, mais en réalité, ce dernier pourrait transformer de nombreuses façons notre manière de créer et de consommer du contenu. En voici cinq exemples.
1. Un nouveau type de contenu
L'Internet des objets offre une multitude de nouvelles opportunités de contenu aux spécialistes du marketing. Le marketing de contenu ne se limitera plus aux articles de blog et aux réseaux sociaux, mais s'étendra aux appareils connectés.
Cela pourrait nécessiter une évaluation des stratégies de contenu existantes, la définition de nouveaux objectifs et de nouveaux indicateurs. Les marques devront maîtriser l'art du contenu intelligent afin de garantir que leur contenu soit correctement formaté et adapté à tous les appareils.
Un public constamment connecté engendre une nouvelle forme de communication entre les spécialistes du marketing et les consommateurs.
Cette connectivité accrue nécessitera une analyse approfondie des besoins des consommateurs et de leurs attentes vis-à-vis d'une marque qui les atteint via leurs appareils.
2. Une nouvelle expérience de contenu
Un contenu réussi doit être informatif, inspirant, divertissant et, surtout, original. L'essor de l'Internet des objets (IoT) fait naître un nouveau besoin pour les spécialistes du marketing de contenu : celui de se concentrer davantage sur l'expérience utilisateur.
Le marketing expérientiel n'est pas nouveau : de plus en plus de marques explorent l'idée de promouvoir leurs produits ou services par le biais d'expériences immersives, plutôt que par un message marketing traditionnel. Cette approche permet aux consommateurs de ressentir des émotions plutôt que de simplement lire, ce qui accroît les chances d'engagement. À l'ère de l'Internet des objets (IoT), les spécialistes du marketing de contenu doivent tirer parti du marketing expérientiel en comprenant comment il peut les aider à découvrir de nouvelles formes d'engagement.
Dans un monde connecté, il est important de connaître les habitudes de son public et de lui offrir la meilleure expérience possible. Cela peut être réalisé grâce à des idées novatrices et des initiatives pertinentes.
Nike a créé une telle expérience avec le lancement de Nike+, une application qui propose un coaching personnalisé aux coureurs, les motivant à rester concentrés. L'application Nike+ a été rendue disponible via les appareils portables grâce à un partenariat dédié avec Apple, qui a créé l'Apple Watch Nike+.
L'appareil enregistre l'allure, le temps, la distance et la fréquence cardiaque des coureurs pendant leur course. Lors de la configuration, un écran supplémentaire les invite à installer Nike+ Run Club. Cette expérience connectée tire parti de la force de la communauté en permettant aux coureurs de partager leurs performances avec des personnes du monde entier, pour une expérience ludique et motivante.
3. Contenu basé sur les données
Dans un monde connecté, le contenu doit exploiter les données afin de créer une expérience personnalisée, attrayante et utile pour les consommateurs. Par exemple, le contenu en temps réel doit être diffusé à la bonne audience et dans le bon contexte. Cela augmente les chances d'engagement et de succès d'une stratégie de marketing de contenu.
Heureusement, le développement de l'Internet des objets va générer une abondance de données permettant aux spécialistes du marketing de contenu de proposer exactement ce que les consommateurs souhaitent. Des réfrigérateurs intelligents qui collectent des données sur les aliments achetés et consommés, aux montres et bracelets connectés qui suivent les constantes vitales et l'activité physique de l'utilisateur, les spécialistes du marketing auront accès à une quantité de données sans précédent pour personnaliser et adapter le contenu aux besoins des consommateurs.
Le défi pour les spécialistes du marketing de contenu sera d'apprendre à traiter, analyser et interpréter toutes ces données afin de les appliquer à leur contenu. La maîtrise des données et de l'analyse pourrait bien devenir une compétence indispensable pour les spécialistes du marketing de contenu à l'ère de l'Internet des objets.
4. Contenu contextuel
L'Internet des objets offrira de nouvelles opportunités de communication entre les marques et les consommateurs, grâce à la connectivité permanente des appareils. Les responsables marketing de contenu doivent évaluer l'impact de cette évolution sur leur stratégie de contenu.
La multitude d'appareils susceptibles d'être connectés à l'Internet des objets implique que le marketing devra s'appuyer encore davantage sur le contexte. Nous avons déjà constaté ce besoin avec le mobile, le marketing mobile s'adaptant au contexte dans lequel les consommateurs consultent ou effectuent des recherches lors de leurs déplacements..
Le contenu intelligent peut automatiser les conversations traitant des questions courantes du service client, ou être diffusé en temps réel en cas d'urgence ou de nouvelle mise à jour importante pour le public cible. Une approche personnalisée du marketing de contenu peut accroître la confiance des consommateurs et instaurer une relation plus intelligente entre une marque et ses consommateurs.
5. Création de contenu géolocalisé
L'essor de l'Internet des objets (IoT) annonce une augmentation des données géolocalisées provenant des consommateurs qui restent connectés à leurs appareils où qu'ils aillent.
Les spécialistes du marketing peuvent utiliser les données de géolocalisation pour proposer aux consommateurs des contenus pertinents, en fonction de leur proximité avec les produits de la marque. Cela permet une personnalisation et une pertinence accrues, bénéfiques à la fois pour la marque et pour les consommateurs.
Ce type de contenu peut accroître l'engagement, la fidélité et même les ventes dans une zone géographique spécifique, offrant ainsi l'une des meilleures utilisations de l'Internet des objets dans le marketing de contenu.
Marché
Avec l'essor de l'Internet des objets, nous pourrions bientôt assister à une transformation majeure du type et du volume de contenus que les spécialistes du marketing devront diffuser. Ces contenus devront être plus intelligents, plus flexibles et plus personnalisés ; ils seront alimentés par les vastes quantités de données auxquelles nous aurons accès et atteindront les consommateurs à chaque instant de leur vie.
Pour les spécialistes du marketing de contenu, cela représente une opportunité et un défi sans précédent : la nécessité de créer plus de contenu, et de meilleure qualité, que jamais auparavant ; la nécessité d’être pertinent sans être intrusif ; et la nécessité d’être utile sans être agaçant.
Il est encore trop tôt pour tirer des conclusions, mais on entrevoit déjà comment l'Internet des objets pourrait transformer le marketing de contenu. Serez-vous prêt ?
___
by Tereza Litsa
la source: ClickZ
